Друг порекомендовал мне отель «Триумф», но я и представить себе не мог, что это будет самая тёмная ночь в моей жизни… Я провёл её без сна. Только что вернувшись из-за границы, мы вечером приехали в отель «Триумф» в Тайбэе. Нас встретил мужчина с прищуром (предположительно, сотрудник; позже я узнал, что его звали Кевин), который предоставил нам угловой номер на первом этаже. Номер был ужасным и неприметным.
Мы уже отмечали, что плохо спали, и попросили номер повыше. Кевин сообщил, что весь отель забронирован и номеров нет, поэтому нам предложили остаться на ночь. При регистрации Кевин заявил, что мы ничего подобного не отмечали, но когда я попросил доказательства, он изменил своё мнение и сказал, что ничего не видел. В самом номере был полный бардак. Номер был не просто ужасным, но первое, что мы почувствовали, – это неприятное предчувствие: остатки еды и слой жира на столе, кровать в волосах предыдущих постояльцев, чайник в известковом налёте, а наволочки рваные.
Пока мы спали, сверху доносились странные звуки, из-за которых мы всю ночь не могли уснуть. Это было совершенно несоответственно цене. Это не молодёжный хостел, а всё оставили в таком состоянии! Разговаривать с Кевином было бесполезно. Он даже не хотел менять нам номер, потому что, судя по онлайн-бронированию, он был не полностью забронирован. Он лгал и вёл себя крайне отвратительно. Он совершенно не проявил инициативы. Когда мы встретились позже, он даже не извинился. Таких сотрудников нужно немедленно увольнять. Он просто сидит и ничего не делает! Он портит репутацию компании.
Позже другой сотрудник на стойке регистрации (по имени Майкл) был гораздо лучше. Он проактивно устранил весь беспорядок в нашем номере (поменял простыни, чайник и протер стол) и сообщил о ситуации администратору на следующий день. Наконец-то нас перевели в новый номер, который был гораздо лучше, но и чистота оставляла желать лучшего. На стаканчике даже осталась помада от женщины. Боже мой… хорошо, что сотрудницы проявили инициативу и решили эту проблему; иначе я бы потратила деньги и была бы унижена.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы уже отмечали, что плохо спали, и попросили номер повыше. Кевин сообщил, что весь отель забронирован и номеров нет, поэтому нам предложили остаться на ночь. При регистрации Кевин заявил, что мы ничего подобного не отмечали, но когда я попросил доказательства, он изменил своё мнение и сказал, что ничего не видел. В самом номере был полный бардак. Номер был не просто ужасным, но первое, что мы почувствовали, – это неприятное предчувствие: остатки еды и слой жира на столе, кровать в волосах предыдущих постояльцев, чайник в известковом налёте, а наволочки рваные.
Пока мы спали, сверху доносились странные звуки, из-за которых мы всю ночь не могли уснуть. Это было совершенно несоответственно цене. Это не молодёжный хостел, а всё оставили в таком состоянии! Разговаривать с Кевином было бесполезно. Он даже не хотел менять нам номер, потому что, судя по онлайн-бронированию, он был не полностью забронирован. Он лгал и вёл себя крайне отвратительно. Он совершенно не проявил инициативы. Когда мы встретились позже, он даже не извинился. Таких сотрудников нужно немедленно увольнять. Он просто сидит и ничего не делает! Он портит репутацию компании.
Позже другой сотрудник на стойке регистрации (по имени Майкл) был гораздо лучше. Он проактивно устранил весь беспорядок в нашем номере (поменял простыни, чайник и протер стол) и сообщил о ситуации администратору на следующий день. Наконец-то нас перевели в новый номер, который был гораздо лучше, но и чистота оставляла желать лучшего. На стаканчике даже осталась помада от женщины. Боже мой… хорошо, что сотрудницы проявили инициативу и решили эту проблему; иначе я бы потратила деньги и была бы унижена.