Я планировал провести четыре дня в районе Суншань в Тайбэе и еще четыре дня побывать на юге Тайваня. При бронировании отеля через Expedia мне предложили выгодную цену на Green World Hotel Songshan. Из-за тайфуна, повлиявшего на расписание поездов, я решил остаться в этом отеле в Тайбэе еще на одну ночь.
11 декабря 25-го числа это обернулось кошмаром.
После завтрака мы с женой отправились в центр города, чтобы побродить по магазинам для пар. После ужина и возвращения в отель около 21:30 сотрудница на ресепшене сообщила нам, что полотенце повреждено. С нас взяли 200 тайваньских долларов. Я потребовал доказательства повреждения полотенца. Сотрудник открыл упакованный пакет, показав полотенце с серыми пятнами, и сказал, что оно повреждено навсегда. Я спросил, как он может доказать повреждение. Затем он сказал нам, что сумма снижена до 150 тайваньских долларов, как будто делал нам одолжение. Мы весь день провели на улице и устали. Я постаралась избежать дальнейших споров по поводу этой нелепой суммы и заплатила 150 тайваньских долларов. Я также попросила подробную квитанцию. Он вручил мне распечатку с надписью «Стоимость повреждения, 150 тайваньских долларов». Я сказала, что этого недостаточно, чтобы четко описать повреждение полотенца. К моему удивлению, он сказал мне либо постирать его самой, либо заплатить, и посмотрел на меня с презрением. Что я могла сделать?
Я была в ярости, дело было не только в полотенце. Сотрудник вдруг спросил меня, не положила ли я случайно в багаж вешалку для одежды. У меня хватило терпения продолжить разговор с ним, и я попросила позвать его менеджера. К сожалению, он сказал, что он и есть менеджер, Рики, и что он отвечает за работу ресепшена в этот вечер. Что я могла сделать?
В этом инциденте я столкнулась с необоснованным и несправедливым отношением. Исходя из моего личного опыта как пострадавшей, я никогда не забронирую номер в этом отеле или в любом другом отеле этой сети.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
11 декабря 25-го числа это обернулось кошмаром.
После завтрака мы с женой отправились в центр города, чтобы побродить по магазинам для пар. После ужина и возвращения в отель около 21:30 сотрудница на ресепшене сообщила нам, что полотенце повреждено. С нас взяли 200 тайваньских долларов. Я потребовал доказательства повреждения полотенца. Сотрудник открыл упакованный пакет, показав полотенце с серыми пятнами, и сказал, что оно повреждено навсегда. Я спросил, как он может доказать повреждение. Затем он сказал нам, что сумма снижена до 150 тайваньских долларов, как будто делал нам одолжение. Мы весь день провели на улице и устали. Я постаралась избежать дальнейших споров по поводу этой нелепой суммы и заплатила 150 тайваньских долларов. Я также попросила подробную квитанцию. Он вручил мне распечатку с надписью «Стоимость повреждения, 150 тайваньских долларов». Я сказала, что этого недостаточно, чтобы четко описать повреждение полотенца. К моему удивлению, он сказал мне либо постирать его самой, либо заплатить, и посмотрел на меня с презрением. Что я могла сделать?
Я была в ярости, дело было не только в полотенце. Сотрудник вдруг спросил меня, не положила ли я случайно в багаж вешалку для одежды. У меня хватило терпения продолжить разговор с ним, и я попросила позвать его менеджера. К сожалению, он сказал, что он и есть менеджер, Рики, и что он отвечает за работу ресепшена в этот вечер. Что я могла сделать?
В этом инциденте я столкнулась с необоснованным и несправедливым отношением. Исходя из моего личного опыта как пострадавшей, я никогда не забронирую номер в этом отеле или в любом другом отеле этой сети.