Palais de Chine Hotel

Отель удобно расположен прямо рядом с торговым центром Q Square, который ведет к главному вокзалу Тайбэя. Это единственный плюс.
Я забронировал семейный номер на 4 человека. Номер считается небольшим для семьи. При входе в номер ощущалась сырость, а во время второго бронирования запах был настолько сильным, что я попросил поменять номер. Ванна находится прямо у двери, без какой-либо перегородки, кроме занавески, которая закрывает и душ, и туалет. В номере очень темно и недостаточно света. Как ни странно, есть 4 уровня яркости освещения, и даже на самом ярком уровне было темно. Телеканалы часто отключаются.
Завтрак — это единственный раз в моей жизни, когда я завтракал в 5-звездочном отеле без естественного освещения (солнечного света). Весь номер был закрыт, без окон. Это больше походило на ужин.
Отель является участником программы лояльности iPrefer. У меня уровень Titanium. К сожалению, при регистрации об этом не было ни слова, ни приветствия, ни каких-либо предложений. За месяц до бронирования я запросила детскую кроватку и ванночку через оператора в чате LINE, и оператор подтвердил заказ, но я снова была разочарована, когда их в номере не оказалось. Весь этот опыт оставил у меня ощущение, что меня не ценят.

Учитывая, что это был отель, отмеченный звездой Мишлен, и имеющий 5-звездочный рейтинг, я возлагала большие надежды. Но он меня разочаровал.
1. Отсутствие элементарных предметов первой необходимости, таких как зубная щетка и т. Д. Даже без возможности их запросить. Даже в 3-звездочных отелях такие вещи можно взять в лобби, если это необходимо. Все это под предлогом экологичности. Ну и ладно.
2. Питьевая вода в номере не пополнялась ежедневно. Нам сказали наполнять бутылки самостоятельно в пунктах раздачи воды. Это совершенно неприемлемо для 5-звездочного отеля. Моя чашка с чаем простояла на столе 4 дня! Горничные этого не заметили?!
3. Обслуживание персонала не соответствовало уровню 5-звездочного отеля. Мы взяли зонт у консьержа на первом этаже, но не смогли вернуть его в главном лобби на 6-м этаже, нам сказали отнести его туда самим.
4. Завтрак был разнообразным, но ничего особенно вкусного, просто неплохо. Обеденный зал был слишком темным для места, где подают завтрак.
Учитывая цену, я не могу рекомендовать это место. Есть много отелей получше, например, Proverbs, который к тому же расположен в более удобном месте, с множеством ресторанов и баров вокруг и более приятной атмосферой.

Мы очень ждали счастливого рождественского отдыха в пятизвездочном отеле, особенно учитывая праздничный сезон. Мы специально выбрали этот отель из-за его красивого лобби и элегантного классического декора, надеясь расслабиться и насладиться роскошной атмосферой. Но кошмар начался в тот момент, когда мы вошли в номер! Комната была покрыта толстым слоем пыли, а воздух был наполнен затхлым, неприятным запахом (на кантонском диалекте это называется «затхлый запах»), от которого нам стало не по себе с того момента, как мы переступили порог. Я даже не хочу описывать это дальше; вы можете увидеть, насколько всё было плохо, на фотографиях (только представьте черную плесень в ванной, пыль на прикроватной тумбочке и скопившуюся пыль в углах пола).
Мы больше не могли этого терпеть и немедленно позвонили на ресепшн, чтобы попросить поменять номер. Они отреагировали более-менее оперативно и прислали сотрудника, чтобы помочь нам переселиться в другой номер на том же этаже, но что произошло? Всё то же самое! Пыль была такой же густой, а душевая кабина в ванной комнате по-прежнему была покрыта явными пятнами плесени, словно ее давно не чистили. Для меня, человека с аллергией на пыль, эта обстановка была просто катастрофой. Как только я вошла в номер, у меня заложило нос, начался насморк, я постоянно чихала, а глаза ужасно чесались. Весь отпуск превратился в пытку.

30 ноября я забронировал двухместный номер на этаже Grand Hyatt по групповому предложению в Floromi. Цена составила 6999 новых тайваньских долларов. Я приехал в тот же день в 1:45 ночи. Сначала я хотел оставить там багаж, но сотрудники ресторана Hanpin Xuan на 17-м этаже помогли нам с регистрацией и разрешили заселиться в номер раньше времени. Это было действительно здорово. Номер был очень комфортным, с большой кроватью и большой ванной. Также была предоставлена ​​морская соль. Туалетные принадлежности тоже были очень хорошими. Также были фрукты в подарок. На каждом этаже были автоматы с газированной водой. Единственным небольшим недостатком было немного тусклое освещение.
В стоимость нашего бронирования входил доступ в представительский лаунж на 17-м этаже и чайный сад на 6-м этаже. В представительском лаунже представлен широкий выбор алкогольных напитков, соков и кофе. Отель также предлагает гостям три рецепта коктейлей. Помимо алкоголя, здесь предлагают сыр, печенье, ветчину и небольшие закуски к напиткам. Кафе открыто с 10:30 до 22:30, что должно быть отличным вариантом для тех, кто любит выпить. Вся еда в чайной готовится на заказ. Здесь предлагают салаты, пасту, говяжьи бургеры, говяжью лапшу, рис со свиными ребрышками, курицу тандури и суп из слоёного теста. Мороженое и все остальные блюда изысканные и вкусные. Также можно заказать порции на заказ, что очень удобно. Чайная открыта допоздна.

Лучшее свадебное решение в моей жизни! Профессиональный свадебный организатор Келли настоятельно рекомендует!
Если вы спросите меня, какое лучшее решение мы с женой когда-либо принимали, то выбор отеля Palais de Chine для нашей свадьбы – определённо одно из них! От планирования до идеального завершения – вся команда и место проведения оставили у нас невероятно прекрасные воспоминания. Сердечное спасибо каждому члену команды Palais de Chine.
【Исключительный свадебный пакет и проживание】 Свадебный пакет в Palais de Chine был невероятно продуманным, включая проживание в течение двух ночей, что позволило нам легко заселиться накануне вечером и не спешить собирать вещи после свадьбы, при этом имея ещё одну ночь для отдыха. Кроме того, все три ужина, включённые в пакет, можно было подать в ресторане на шестом этаже, что было очень удобно. За дополнительную плату мы переехали в люксы на 14–16 этажах, а также получили доступ к представительскому лаунжу на 17 этаже (на том же этаже, что и Летний дворец), что значительно улучшило качество нашего отдыха во время свадьбы – поистине идеальный опыт!
【Супер организатор свадеб Келли: профессионал, внимательная и настоящий пожарный! 】 Я особенно хочу рекомендовать нашего организатора свадеб Келли! Её обслуживание было по-настоящему профессиональным и внимательным.

Настоятельно рекомендую это место для поездки на Тайвань!
Расположение отличное, и можно добраться куда угодно на автобусе.
Лично мне здесь нравится, потому что район чище, чем Симэньдин.
Номер был просторным, а вода чистой.
И весь персонал был дружелюбным.
Особенно ❤️Ори У❤️, сотрудница была невероятно любезна!
У нас возникли проблемы с номером, и нам пришлось его поменять, но Ори была очень любезна.
Она каждый раз при нашей встрече проверяла, всё ли в порядке. Она лучший сотрудник.
Извините, что не смогла сделать вам подарок в знак благодарности. Желаю вам всегда быть счастливыми!

△ Показуха и ничего существенного.
▲ Можно поставить 5 звёзд.
△ Хорошая звукоизоляция в номере.
▲ Требуется ключ-карта; для доступа к туалету на этаже требуется датчик доступа.
△ Туалетные принадлежности и бутилированная вода не предоставляются.
▲ Тёмная комната, узкая кровать.
△ Очень мало удобств.
▲ В основном для взрослых.
△ Есть услуга подготовки номера ко сну.
▲ Смартфон (Xiao Meixi) в номере.
△ Биде в туалете.
▲ Wi-Fi в номере (плохого качества)
△ Общая парковка с Q Square.
▲ Хорошие удобства рядом.
△ Лично я бы не хотел возвращаться в этот отель.
Парковка общая с Q Square, но отель в основном использует парковки B4 и B5. Чтобы попасть на парковку, спуститесь на Civic Avenue (поверните направо на Zhongshan North Road, затем на Civic Avenue; въезд на парковку (въезд в подвал) будет прямо перед перекрёстком с Chengde Road).
В номере стоял затхлый запах… Я не думала, что воздух настолько плох. Дизайн интерьера отеля уникален; ванная комната и ванна находятся прямо у входа. Общий дизайн спокойный и элегантный, но, честно говоря, темновато. Весь отель довольно тёмный, от коридоров и номеров до гостиной (Hanlinxuan). Думаю, он больше подходит для взрослых; детям может быть некомфортно.
В номере есть только туалетные принадлежности. Если у вас закончится вода, на улице есть кулер с газированной водой. В некоторых номерах напитки платные, поэтому, пожалуйста, уточните заранее, чтобы избежать необходимости платить позже.

Я так впечатлена, что хочу поделиться с вами всем замечательным сервисом этого отеля.
В этот раз я приехала на Тайвань с друзьями, чтобы отпраздновать свой день рождения. Вечером 16 ноября моя подруга сделала мне сюрприз, подарив ароматическую свечу с надписью «С днём рождения». Я поставила её на тумбочку у кровати. Затем, 17 ноября, я, как обычно, пошла гулять с друзьями. Вернувшись вечером в отель, я открыла холодильник и обнаружила внутри фруктовый пирог с маленькой шоколадной надписью «С днём рождения». Мы с друзьями решили, что горничные, должно быть, увидели мою свечу на тумбочке и поставили пирог с надписью «С днём рождения» в холодильник. Если бы в отеле знали о моём дне рождения по регистрации, они бы принесли его 16-го числа.
Меня действительно впечатлило внимание к деталям в этом отеле. Я считаю, что это очень мило. И я обязательно вернусь в этот отель снова.
У меня есть небольшая история о душевном обслуживании в этом отеле, которой я хотела бы поделиться.
Я приехала на Тайвань с подругой, чтобы отпраздновать мой день рождения. Ночью 16 ноября подруга сделала мне сюрприз, подарив ароматическую свечу с надписью «С днём рождения». Я поставила её на прикроватный столик перед сном.
На следующий день, 17 ноября, мы, как обычно, отправились исследовать город. Но когда я вернулась вечером в отель и открыла холодильник, я обнаружила фруктовый пирог с маленькой шоколадной крошкой и надписью «С днём рождения».

Обслуживание в Château Lafayette на высшем уровне!
Свадьба наконец-то прошла гладко и успешно.
Прежде всего, мы хотим поблагодарить Анну из команды организаторов свадеб Château Lafayette. Она всегда невероятно внимательна и предупредительна, прекрасно понимая потребности пары. Каждый раз, когда мы обращались к ней, она мгновенно решала наши проблемы.
Оперативные ответы Анны, её позитивный и профессиональный подход к делу вселили в нас уверенность и значительно снизили напряжение и беспокойство во время подготовки к свадьбе.
Наша семья также высоко оценила Анну. Пожалуйста, передайте Château Lafayette огромную благодарность этой превосходной команде организаторов свадеб! 💯💯💯
От предсвадебной консультации и дегустации меню до каждого этапа свадебного дня команда Château Lafayette работала безупречно. Атмосфера места, профессионализм персонала и изысканные кулинарные навыки шеф-повара – всё это создавало ощущение исключительной заботы о нас и наших гостях.
Еда была свежей и вкусной, а обслуживание заслужило единодушную похвалу всех гостей. Все остались довольны и счастливы. Видя их улыбки, мы ещё больше убедились, что выбор Шато Лафайет был правильным.
Мы обязательно продолжим посещать Palais de Chine в будущем. Мы всегда будем доверять Palais de Chine как месту для проживания, так и для ужина.
Мы искренне благодарим Palais de Chine за создание незабываемых воспоминаний в самый важный для нас день.

Останавливались с 24 по 28 октября 2025 года. Обслуживание было безупречным. Мне очень понравилось абсолютно всё в этом месте. Весь персонал был дружелюбным и профессиональным, хотя я запомнил только одно имя. Мисс Пэтти всегда была на первом этаже консьержкой с улыбкой и терпеливо отвечала на все наши вопросы. Мы с мужем прекрасно провели здесь время! Добавление искусственного интеллекта в номер было очень крутым (и забавным)! 😍🤩 Надеюсь, у нас будет возможность вернуться снова 💗

Это мой шестой визит в Palais de Chine за последний год, но этот — последний.
Начну с плюсов!
1. Еда в китайском ресторане Yi Palace восхитительна, а персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
2. Расположение невероятно удобное: прямо над автовокзалом Тайбэя и рядом с главным вокзалом Тайбэя — это просто идеальное место.
Так почему же я говорю, что это последний раз?
1. Во время моего обеда в ресторане Yi Palace в середине года пол в отдельном зале был липким. Yi Palace — очень популярный ресторан высшей категории, расположенный в пятизвёздочном отеле Palais de Chine, поэтому липкий пол в отдельном зале — это совершенно недопустимо. Это говорит о том, что этот высококлассный ресторан, расположенный в отеле, не даёт своим сотрудникам достаточных указаний по уборке каждого угла, а инспектор не выполнил свои обязанности по проверке. Это, несомненно, серьёзный недостаток в системе чистоты (QSC), и он свидетельствует о «небрежном» отношении во всей системе управления отелем Palais de Chine.
2. Во время моего пребывания с 27 по 29 августа мне нужно было доставить багаж в номер. Я специально попросил горничных на первом этаже не доставлять его в другой номер и даже уточнил номер комнаты на стойке регистрации. Однако, когда я вернулся из ресторана, мой багаж всё равно доставили не в тот номер.
Доставка не в тот номер — это мелочь. Ещё более запомнилось, что когда я позвонил с жалобой, первой реакцией администратора было: «Итак, сэр, что вам нужно? » Что мне нужно?

Замечательное пребывание в отеле во время пересадки на одну ночь в Тайбэе. Быстрый и удобный доступ от станции метро Taipei Central (отличный скоростной экспресс из аэропорта в город). Стоит лишь понять, что от главного торгового центра/конкорса вокзала нужно пройти по северному переходу, а затем выйти через выход Y5 в торговый центр Taiwan City Mall, подняться на первый этаж и выйти через главный вход, чтобы найти отель слева. Надеюсь, это поможет другим, так как мы добирались туда около 15-20 минут, хотя на самом деле это всего 10 минут, если знаешь, куда идёшь.
Мы также дошли пешком до ночных рынков Нинся и улицы Дихуа примерно за 15 минут.
Номера были просторными, чистыми и очень красиво оформленными, с красивой круглой ванной и прекрасным видом на город.
Персонал был очень отзывчивым и внимательным, так что никаких нареканий.
Отличный отель, очень рекомендую!

Мы с мужем остановились в номере «Премьер-люкс» с кроватью размера «king-size» и остались в полном восторге! С момента прибытия в аэропорт и до самого отъезда нас окружали щедрым гостеприимством. Когда мы вошли в зону прилёта, лимузин уже ждал нас. Энди тепло встретил нас и был очень любезен, а по прибытии приготовил нам чай.
Нам очень понравилась регистрация в бизнес-лаунже, где Паулина была очень любезна и ответила на все наши вопросы. Паулина также помогла организовать трансфер обратно в аэропорт после поездки, за что мы очень благодарны! У нас был ранний выезд, и нам дали вкусные завтраки на вынос.
Номер номера был потрясающим, с прекрасным видом на город. Отель очень чистый и роскошный. В номере есть стеклянные бутылки с водой, а на этаже есть заправочный автомат.
Мы заказали пакет «Ужин с Мишлен» и остались в полном восторге от ужина в ресторане La Palais. Еда в ресторане на шестом этаже была бесплатной, и нам очень понравились говяжий суп с лапшой и тайваньская свиная отбивная. Завтрак «шведский стол» был огромным и разнообразным. Больше всего мне понравилась тушеная свинина с рисом, а также кофе со свежим мёдом в сотах.
Нам очень понравилось пребывание в этом отеле, и мы с нетерпением ждём возможности вернуться! Огромное спасибо Энди, Паулине и всем сотрудникам отеля Palais de Chine, которые сделали наше пребывание таким особенным.

Заселение в номер 1230 4 октября в целом нас разочаровало. Освещение в отеле было тусклым, и первое впечатление при входе – неприятная влажность. Ванная комната и спальня не были четко разделены, их разделяла лишь занавеска для душа, что не позволяло ни уединиться, ни почувствовать себя комфортно.
Самым неприятным моментом была чрезмерная влажность в номере. Кровать, подушки, одеяло и полотенца были влажными. Этот уровень комфорта был просто неприемлемым. Вечером нам даже пришлось просить горничную принести осушитель воздуха и поменять все простыни, наволочки и пододеяльники. Хотя обслуживающий персонал был очень внимательным, и мы благодарны им за помощь, эти проблемы не должны были быть решены после нашего позднего заезда.
Более того, мы забронировали номер на четверых, но в номере были только две тапочки, полотенца, банное полотенце и ополаскиватель для полости рта. Удивительно, но даже самых необходимых принадлежностей не было. Ещё больше озадачил флакончик с надписью «лосьон для тела» рядом с раковиной. При нажатии он выделял жидкость, но при контакте с водой пенился. Это мыло для рук или лосьон для тела? Даже самые простые надписи и содержимое сбивали с толку.
Мы выбрали Grand Boutique Hotel, потому что доверяли его пятизвёздочному бренду и стандартам обслуживания, но в итоге провели ужасную и беспокойную ночь. За такую ​​цену удобства, комфорт и внимание к деталям были гораздо ниже стандарта.
А потом, по какой-то причине, утром наша дверь открылась.

С момента прибытия и до самого отъезда мы чувствовали себя как дома благодаря тёплому гостеприимству всего персонала (от неутомимого консьержа до горничных).
Особое спасибо Рейчел на стойке регистрации, а также Эллен и Лулу в ресторане на 6-м этаже. Они делали всё возможное и даже больше, чем было в их силах, чтобы наши просьбы были удовлетворены, а их ежедневное общение и болтовня с нами были искренними, а не натянутыми.
Выбор номера – вопрос личных предпочтений. Мы предпочитаем более «светлые» номера, меньше бликов/зеркал, особенно те, что расположены рядом с кроватью и лицом к ней, более удобную панель управления освещением и более удобное расположение розеток. Наш комментарий по этому поводу при выезде был воспринят положительно, а не проигнорирован. Всё остальное нас очень порадовало, включая напор воды и общую чистоту номера.
Спасибо персоналу этого отеля, включая тех, кто не упомянут на 6-м этаже, горничным и консьержу, вы сделали наше пребывание незабываемым благодаря своему превосходному обслуживанию. Надеемся снова встретиться с вами во время нашего следующего визита.
Ура.

Этот отель дружелюбен к иностранным туристам, особенно к тем, кто прибывает с юга на общественном транспорте! К водителям здесь относятся не очень дружелюбно!
1. Если вы бронируете номер с купонами или скидками, а не через официальный сайт, парковка не включена! Если хотите, то можете. 500 новых тайваньских долларов за машину за весь день! В противном случае — 80 новых тайваньских долларов в час по тарифу Пекинского вокзала. 😅😅😅😅😅. Хорошо, тогда я могу не парковаться? Могу ли я забрать и высадить пассажиров и багаж у вашего входа на первом этаже? Человек на другом конце провода сказал, что у них есть система контроля за соблюдением технологий, и попросил меня быть осторожнее и не парковаться слишком долго. 🤔🤔🤔! Ого, вы просите деньги за защиту ещё до того, как я войду в отель? Должны ли вы заплатить Пекинскому вокзалу или правительству? 😂😂😂.
2. Не берите напитки из холодильника. Я останавливалась во многих отелях, и впервые вижу такие дорогие напитки в холодильнике! Бутылка Shupao стоит 90 новых тайваньских долларов! Я открыла её и выпила, не заметив ребёнка. Я могу купить две бутылки в 7-Eleven этажом ниже, и мне даже дадут сдачу. Могу только сказать, что они «очень дружелюбны» к иностранным туристам. Неужели из-за этого путешествия по стране портятся? 🤔🤔🤔🤔
3. В ванной комнате и туалете нет уединения; их даже не удосуживаются разделить на кабинки? Впервые вижу ванную комнату и туалет открытой планировки. Дверь в туалет не запирается. Окно в задней части номера тоже открыто.

Плюсы.
1. Персонал ресторана был превосходным.
2. Эксклюзивный ужин в чайном саду на представительском этаже был огромным плюсом.
3. Кровать была удобной.
Что можно улучшить.
1. Несмотря на уникальность дизайна в дворцовом стиле, в номере слишком темно. Тускло весь день, даже во время завтрака, что может создавать удручающее ощущение. Гости за соседним столиком также отметили, что завтрак мог бы быть ярче.
2. В дизайне номера есть недостатки, которые вы заметите после использования. Например, в номере A ванна находится не в ванной комнате. Хотя на фотографиях она выглядит отлично, пользоваться ею небезопасно. Есть занавеска, которую можно поднять, но она кажется замкнутой. В номере B очень темно, и даже если включить лампу для чтения, она не освещает кровать должным образом, мешая человеку, спящему рядом. В номере C, чтобы создать ощущение непрерывности, кровать от ванной комнаты не отделена чётким разделением. Итак, когда вы пользуетесь водой, это сразу же мешает отдыхающим в номере. 3. Персоналу службы поддержки гостей на 6-м этаже не помешали бы улучшения. Я сидел на диване у стойки регистрации на 6-м этаже, когда заметил, что с потолка капает вода. Я любезно сообщил об этом сотрудникам стойки регистрации, но они просто попросили меня пересесть. Дело не в том, что перестановка сидений была проявлением сочувствия.
Короче говоря, я не считаю Grand Hyatt халатным, как пятизвёздочный отель, но у гостей возникает ощущение, что они хотят поскорее выехать.