Мы остановились в отеле Éclat Taipei вдвоем на две ночи в номере Deluxe Double Room. К сожалению, впечатления оказались разочаровывающими и не соответствовали стандартам, которые я ожидал от 5-звездочного отеля.
В нашем первом номере, 807, возникла проблема с кондиционером: он постоянно включался и выключался каждые несколько минут, каждый раз издавая громкий тикающий звук. Когда я связался с ресепшеном, первым ответом было то, что кондиционеры в этом отеле могут шуметь, прежде чем сотрудник отеля понял проблему. Я объяснил, что дело не в обычном звуке кондиционера, а в его постоянном включении и выключении. Сотрудник пришел осмотреть номер и подтвердил наличие проблемы, но после почти часа ожидания без каких-либо новостей мне пришлось снова позвонить на ресепшен. Ответ показался резким, и весь процесс оказался более хлопотным, чем следовало ожидать. В итоге нас переселили в другой номер.
Во втором номере, 206, возникла другая проблема. Слив в душевой кабине работал плохо, поэтому каждый раз, когда мы принимали душ, вода переливалась через край душевой, разливалась по ванной комнате и даже попадала в номер. К тому моменту мы уже слишком устали, чтобы поднимать ещё одну проблему и, возможно, снова менять номер, поэтому мы просто смирились с этим.
Номер также производил впечатление плохого состояния и недостаточно тщательной уборки. Душевой кран был явно сломан, а на журнальном столике при заселении валялись волосы.
В целом, персонал при заселении и во время пребывания не показался нам особенно приветливым или дружелюбным, а качество номера было намного ниже ожиданий за такую цену. Учитывая проблемы с техническим обслуживанием, чистотой и уровнем сервиса, отель показался нам переоцененным и не заслуживающим 5-звездочного статуса. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В нашем первом номере, 807, возникла проблема с кондиционером: он постоянно включался и выключался каждые несколько минут, каждый раз издавая громкий тикающий звук. Когда я связался с ресепшеном, первым ответом было то, что кондиционеры в этом отеле могут шуметь, прежде чем сотрудник отеля понял проблему. Я объяснил, что дело не в обычном звуке кондиционера, а в его постоянном включении и выключении. Сотрудник пришел осмотреть номер и подтвердил наличие проблемы, но после почти часа ожидания без каких-либо новостей мне пришлось снова позвонить на ресепшен. Ответ показался резким, и весь процесс оказался более хлопотным, чем следовало ожидать. В итоге нас переселили в другой номер.
Во втором номере, 206, возникла другая проблема. Слив в душевой кабине работал плохо, поэтому каждый раз, когда мы принимали душ, вода переливалась через край душевой, разливалась по ванной комнате и даже попадала в номер. К тому моменту мы уже слишком устали, чтобы поднимать ещё одну проблему и, возможно, снова менять номер, поэтому мы просто смирились с этим.
Номер также производил впечатление плохого состояния и недостаточно тщательной уборки. Душевой кран был явно сломан, а на журнальном столике при заселении валялись волосы.
В целом, персонал при заселении и во время пребывания не показался нам особенно приветливым или дружелюбным, а качество номера было намного ниже ожиданий за такую цену. Учитывая проблемы с техническим обслуживанием, чистотой и уровнем сервиса, отель показался нам переоцененным и не заслуживающим 5-звездочного статуса. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться.