Поскольку я люблю принимать ванну, но у меня дома нет ванны, я часто приезжаю в отель «Ядун», когда хочу расслабиться.
Сюда очень удобно добираться на мотоцикле. Если доехать на автобусе №99, то можно доехать до Guanghua Business.
По сравнению с двумя другими филиалами Sojourner Banqiao, здесь, в филиале Ядун, оформление, воздух и расположение намного лучше. Снаружи проходит главная дорога, поэтому людям, входящим и выходящим, относительно просто.
Комната светлая, квадратной планировки. Высота ванны также очень подходит для девочек. Она не слишком длинная и может сползать вниз.
Вот почему я часто посещаю.
Но сегодня я впервые пишу отзыв о Sojourn из-за неожиданного инцидента, с которым столкнулся сегодня. Давайте сначала поговорим об этом.
Я достиг консенсуса с отелем здесь.
Я пишу это только для того, чтобы изложить свой опыт произошедшего, для вашей справки и в надежде, что в учреждении будут предусмотрены более полные меры реагирования.
Прежде чем я планировал принять ванну сегодня, 8 мая, я спросил на стойке регистрации, есть ли свободные места.
Я также спросил, есть ли в каждом номере ванна.
Ответ.
Доступен 1 номер.
2. В каждом номере установлена ванна.
Поэтому я поехал туда. Приходите в 9:30, идите к беспилотной стойке на 3-часовой перерыв и оплатите, затем идите в номер.
Слейте воду в ванну и выбросьте купленные таблетки горячих источников. Вода была очень горячей, я отрегулировал температуру, а затем пошел смотреть телепередачу. Затем я случайно заснул. Когда я встал около 12 часов, чтобы принять ванну, я обнаружил, что горячей воды нет.
В номере нет горячей воды. Но вода, которую я налил ранее, тоже стала холодной.
Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать. Сотрудники стойки регистрации сказали, что они не знали, что им нужно провести «техническое обслуживание оборудования для горячей воды», пока я не пришел.
Горячая вода не будет предоставлена до 15:00.
Я сразу сказал, что прежде чем остаться, я должен сделать объявление, чтобы проинформировать потребителей, потому что такого рода обслуживание оборудования не должно быть временным, если только это не временный сбой, но я также должен заранее проинформировать гостей отеля, которые все еще находятся в номере. Как можно скорее гость.
Джентльмен, поднявший трубку, очень вежливо попросил меня подождать.
Теперь он попросит своего начальника дать ему инструкции, что делать.
Через 2 минуты я получил инструкции от руководителя:
В следующий раз ты сможешь развлечь меня на час.
На самом деле в тот момент у меня было плохое настроение, потому что я хотел принять ванну.
Как оказалось, вода была холодная, а горячей не было, поэтому я обратился за инструкциями к руководителю. В итоге это часовое «развлечение» оказалось совсем не тем, что мне больше всего было нужно в данный момент.
Поэтому я сначала повесил трубку и подумал об этом.
Я собрала свои вещи, вышла из комнаты и пошла в вестибюль, чтобы выписаться.
Когда я выписался, я нажал сервисный звонок и заявил следующие потребности:
Я хотел бы получить полный возврат средств за это пребывание.
Свяжитесь с отелем, чтобы получить возмещение, или сделайте пометку.
В следующий раз, когда я приду на перерыв, мне дадут бесплатную еду, и я могу согласиться на оба варианта.
Да, для отельеров.
Комната.
Я воспользовался им и выпил имеющуюся там минеральную воду.
Я тоже отдыхал в постели.
Но если бы я мог знать заранее, что сегодня не будет горячей воды.
Я тоже не приду отдыхать.
Или, может быть, этот инцидент произошел после того, как я вошел в комнату.
Водонагреватель просто сломался.
Отели также должны «взять на себя инициативу информировать вас»
Это не значит, что я собирался принять душ и обнаружил, что горячей воды нет, а затем пошел из ванной к кровати в полотенце, чтобы позвонить и ответить вам.
________________________________________
Господин Цю в холле и на другом конце телефона.
Я связался и подождал, пока он расскажет руководителю о моих потребностях. Примерно через 5 минут я получил ответ.
Да, я сделаю пометку, чтобы в следующий раз приехать отдохнуть, это было бесплатно.
________________________________________
Я хотел бы напомнить всем моим друзьям, которые рассматривают возможность проживания или отдыха в будущем.
Наличие горячей воды в душе очень просто! Если вы столкнулись с подобным, вы должны отреагировать, чтобы защитить свои права и интересы.
Я также надеюсь, что менеджеры серии Sojourn смогут обратить внимание на такие вещи.
Независимо от того, является ли это плановым техническим обслуживанием или аварийной ситуацией, вы должны сообщить нам заранее. Если это вызвало жалобы или жалобы клиентов, вы должны проявить должную искренность. Вести бизнес непросто, но я считаю, что еще есть возможности для улучшения имиджа бренда, который мы наконец создали, и для поддержания доверия клиентов к бренду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сюда очень удобно добираться на мотоцикле. Если доехать на автобусе №99, то можно доехать до Guanghua Business.
По сравнению с двумя другими филиалами Sojourner Banqiao, здесь, в филиале Ядун, оформление, воздух и расположение намного лучше. Снаружи проходит главная дорога, поэтому людям, входящим и выходящим, относительно просто.
Комната светлая, квадратной планировки. Высота ванны также очень подходит для девочек. Она не слишком длинная и может сползать вниз.
Вот почему я часто посещаю.
Но сегодня я впервые пишу отзыв о Sojourn из-за неожиданного инцидента, с которым столкнулся сегодня. Давайте сначала поговорим об этом.
Я достиг консенсуса с отелем здесь.
Я пишу это только для того, чтобы изложить свой опыт произошедшего, для вашей справки и в надежде, что в учреждении будут предусмотрены более полные меры реагирования.
Прежде чем я планировал принять ванну сегодня, 8 мая, я спросил на стойке регистрации, есть ли свободные места.
Я также спросил, есть ли в каждом номере ванна.
Ответ.
Доступен 1 номер.
2. В каждом номере установлена ванна.
Поэтому я поехал туда. Приходите в 9:30, идите к беспилотной стойке на 3-часовой перерыв и оплатите, затем идите в номер.
Слейте воду в ванну и выбросьте купленные таблетки горячих источников. Вода была очень горячей, я отрегулировал температуру, а затем пошел смотреть телепередачу. Затем я случайно заснул. Когда я встал около 12 часов, чтобы принять ванну, я обнаружил, что горячей воды нет.
В номере нет горячей воды. Но вода, которую я налил ранее, тоже стала холодной.
Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать. Сотрудники стойки регистрации сказали, что они не знали, что им нужно провести «техническое обслуживание оборудования для горячей воды», пока я не пришел.
Горячая вода не будет предоставлена до 15:00.
Я сразу сказал, что прежде чем остаться, я должен сделать объявление, чтобы проинформировать потребителей, потому что такого рода обслуживание оборудования не должно быть временным, если только это не временный сбой, но я также должен заранее проинформировать гостей отеля, которые все еще находятся в номере. Как можно скорее гость.
Джентльмен, поднявший трубку, очень вежливо попросил меня подождать.
Теперь он попросит своего начальника дать ему инструкции, что делать.
Через 2 минуты я получил инструкции от руководителя:
В следующий раз ты сможешь развлечь меня на час.
На самом деле в тот момент у меня было плохое настроение, потому что я хотел принять ванну.
Как оказалось, вода была холодная, а горячей не было, поэтому я обратился за инструкциями к руководителю. В итоге это часовое «развлечение» оказалось совсем не тем, что мне больше всего было нужно в данный момент.
Поэтому я сначала повесил трубку и подумал об этом.
Я собрала свои вещи, вышла из комнаты и пошла в вестибюль, чтобы выписаться.
Когда я выписался, я нажал сервисный звонок и заявил следующие потребности:
Я хотел бы получить полный возврат средств за это пребывание.
Свяжитесь с отелем, чтобы получить возмещение, или сделайте пометку.
В следующий раз, когда я приду на перерыв, мне дадут бесплатную еду, и я могу согласиться на оба варианта.
Да, для отельеров.
Комната.
Я воспользовался им и выпил имеющуюся там минеральную воду.
Я тоже отдыхал в постели.
Но если бы я мог знать заранее, что сегодня не будет горячей воды.
Я тоже не приду отдыхать.
Или, может быть, этот инцидент произошел после того, как я вошел в комнату.
Водонагреватель просто сломался.
Отели также должны «взять на себя инициативу информировать вас»
Это не значит, что я собирался принять душ и обнаружил, что горячей воды нет, а затем пошел из ванной к кровати в полотенце, чтобы позвонить и ответить вам.
________________________________________
Господин Цю в холле и на другом конце телефона.
Я связался и подождал, пока он расскажет руководителю о моих потребностях. Примерно через 5 минут я получил ответ.
Да, я сделаю пометку, чтобы в следующий раз приехать отдохнуть, это было бесплатно.
________________________________________
Я хотел бы напомнить всем моим друзьям, которые рассматривают возможность проживания или отдыха в будущем.
Наличие горячей воды в душе очень просто! Если вы столкнулись с подобным, вы должны отреагировать, чтобы защитить свои права и интересы.
Я также надеюсь, что менеджеры серии Sojourn смогут обратить внимание на такие вещи.
Независимо от того, является ли это плановым техническим обслуживанием или аварийной ситуацией, вы должны сообщить нам заранее. Если это вызвало жалобы или жалобы клиентов, вы должны проявить должную искренность. Вести бизнес непросто, но я считаю, что еще есть возможности для улучшения имиджа бренда, который мы наконец создали, и для поддержания доверия клиентов к бренду.