Хороший отзыв четырехлетней давности был удален.
Я приезжаю сюда каждый май и июнь. Сегодня мой четвертый год. Однако с каждым годом цены растут, условия проживания ухудшаются, завтраки ухудшаются, оборудование ломается и не ремонтируется, а в этот раз я столкнулся с ненадежным прилавком. Я должен поставить одну звезду, чтобы напомнить оператору!
519 Я жил в комнате с гнилым полом. Я спросил на стойке регистрации, и они спросили меня, что я имею в виду. Через несколько часов я попросил поменять мне номер, но на стойке регистрации мне сказали, что выезд в 11 утра, а номер будет готов в 3 часа ночи. Утром мне это показалось очень странным, и я сообщил об этом администратору, который в тот момент был мужчиной, и он сказал, что номер нужно убрать. Однако практика смены комнат, как правило, не такая. Позже мне пришлось искать менеджера и его помощника, чтобы позвонить и решить вопрос с заменой номера.
Но позже появились и другие контр-контрагенты, которые действовали неправильно. Я позвонил в стойку около 9 вечера по номеру 521, и трубку тоже взял мужчина. Он сказал, что знает, что на следующий день я не выйду, и велел горничным не убираться. В результате дверь дома 522 была открыта ровно в 11 часов утра. Горничные были шокированы, но я не был удивлен, поскольку в последние несколько дней несколько счетчиков работали ненадёжно. Около 11:30 в номере 522 зазвонил телефон. Администратор спросила меня, хочу ли я заказать уборку.
Я лично считаю, что мужчин-администраторов необходимо лучше обучать. Он обманул сразу троих человек (сначала горничную, потом меня и администратора, который мне позвонил) и добился того, что пятизвездочный отзыв был удален и заменен на отрицательный отзыв с одной звездой.
Подводить итоги.
1. За последние четыре года мы стали свидетелями значительного роста цен на жилье, но снижения качества размещения.
2. Я остановился в плохом номере и хотел поменять номер, но со мной обошлись необоснованно.
3. Счетчик ненадежен.
A. Сотрудник стойки регистрации посчитал, что гнилой пол — это нормально, поскольку отель старый (было высказано предположение, что сотруднику также необходимо обучение и подготовка, помощник менеджера сказал, что это потому, что пол был перестелен и поврежден).
B. Сотрудники-мужчины, которые не выполнили поставленные задачи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приезжаю сюда каждый май и июнь. Сегодня мой четвертый год. Однако с каждым годом цены растут, условия проживания ухудшаются, завтраки ухудшаются, оборудование ломается и не ремонтируется, а в этот раз я столкнулся с ненадежным прилавком. Я должен поставить одну звезду, чтобы напомнить оператору!
519 Я жил в комнате с гнилым полом. Я спросил на стойке регистрации, и они спросили меня, что я имею в виду. Через несколько часов я попросил поменять мне номер, но на стойке регистрации мне сказали, что выезд в 11 утра, а номер будет готов в 3 часа ночи. Утром мне это показалось очень странным, и я сообщил об этом администратору, который в тот момент был мужчиной, и он сказал, что номер нужно убрать. Однако практика смены комнат, как правило, не такая. Позже мне пришлось искать менеджера и его помощника, чтобы позвонить и решить вопрос с заменой номера.
Но позже появились и другие контр-контрагенты, которые действовали неправильно. Я позвонил в стойку около 9 вечера по номеру 521, и трубку тоже взял мужчина. Он сказал, что знает, что на следующий день я не выйду, и велел горничным не убираться. В результате дверь дома 522 была открыта ровно в 11 часов утра. Горничные были шокированы, но я не был удивлен, поскольку в последние несколько дней несколько счетчиков работали ненадёжно. Около 11:30 в номере 522 зазвонил телефон. Администратор спросила меня, хочу ли я заказать уборку.
Я лично считаю, что мужчин-администраторов необходимо лучше обучать. Он обманул сразу троих человек (сначала горничную, потом меня и администратора, который мне позвонил) и добился того, что пятизвездочный отзыв был удален и заменен на отрицательный отзыв с одной звездой.
Подводить итоги.
1. За последние четыре года мы стали свидетелями значительного роста цен на жилье, но снижения качества размещения.
2. Я остановился в плохом номере и хотел поменять номер, но со мной обошлись необоснованно.
3. Счетчик ненадежен.
A. Сотрудник стойки регистрации посчитал, что гнилой пол — это нормально, поскольку отель старый (было высказано предположение, что сотруднику также необходимо обучение и подготовка, помощник менеджера сказал, что это потому, что пол был перестелен и поврежден).
B. Сотрудники-мужчины, которые не выполнили поставленные задачи.