Отзыв об отеле Blue Sky Hotel 2*

Когда я зарегистрировался днем, я положил свой багаж и вышел первым. Когда я вернулся вечером, я лежал на кровати и смотрел телевизор, и обнаружил, что кровать помята, я сообщил об этом персоналу и спросил, почему мы проверили. Днём и сообщили только, что была проблема, также сказали, что у гостя, который останавливался вчера, тоже была проблема, так что теперь это наша проблема, что они не проверили, что матрас сломан. Сначала он сказал, что уже слишком поздно, а обслуживающий персонал не работает и не может с этим справиться. Затем он сказал, что поможет мне перевернуть матрас, но его лицевая сторона тоже была помята. Помята, но не такая помятая, как у меня. После съемки видео и фотографий отчетливо видна вмятина между бумагой и кроватью. Персонал отеля сказал, что не может поменять номер, когда он полностью забронирован. Если бы они вернули деньги, они могли бы вернуть только половину суммы, иначе я был бы обижен и продолжал бы оставаться. Один человек подчеркнул, что они помогли мне решить проблему, перевернув матрас, но он все равно был помят, когда я его перевернул. Над! Моя просьба: если вы дадите мне комнату, в которой я не смогу жить, вы должны помочь мне устранить вмятину на матрасе. Разве в таком большом отеле нет запасного матраса, который можно заменить? Их персонал на месте не смог с этим справиться, а их босс даже не ответил на мой звонок, когда я его попросил. Он также посоветовал мне самому позвонить в Agoda. Я сказал, что он может либо помочь мне сменить матрас, либо. Вернуть полную сумму, или он мог бы передать мне комнату от коллеги поблизости. Они вообще не смогли этого сделать, это было совершенно невозможно решить, и мне пришлось искать решение самостоятельно. В конце концов я позвонил в Agoda. И не смогла решить. Было поздно. Муж сказал, что будет спать на запавшем боку и попросил меня спать на другом боку, иначе я не смогу уснуть какое-то время. Место для проживания, и мы не сможем получить полный возврат средств. Если мы уедем, нам придется потратить вдвое больше, чтобы найти другое место для проживания, которого может не быть, поэтому мы можем согласиться только на одну ночь, но не на отношение этого отеля Мы считаем, что метод обращения очень неприемлем, поэтому решили опубликовать фотографии и видео. Я потерял всякий интерес к путешествиям и никогда больше не приеду сюда. Пожалуйста, будьте осторожны!
В ответ этому так называемому руководителю, я не знаю, как вы дама это передали, но я никогда не просил полный возврат от начала и до конца, и даже не просил возврата, потому что все, что я хотел нужно было хорошо выспаться, ты не смог найти эффективного решения. Ты не смог этого сделать, когда я попросил поменять матрас или комнату. Ты не смог помочь мне найти отель, в котором я мог бы жить, когда я тебя просил. Сменить номер. Ваша дама продолжала мне звонить. Я остался на одну ночь и попросил даму позвонить начальнице, но она не захотела мне перезвонить. Теперь вы здесь, чтобы обвинить меня в том, что я использовал плохой матрас, чтобы остаться бесплатно. Вы действительно выходите за рамки своих возможностей. В любом случае, доказательства говорят сами за себя. Из видео очень ясно, что ваша кровать сломана, я все еще хочу выдвинуть ложные обвинения. Эпоха быстрой информации, я расскажу большему количеству людей о высокомерии и властном отношении вашего отеля.