Отзыв об отеле Reikei Hot Spring Resort 3*

Я пожалел, что выбрал этот ресторан для ужина, так как у моей жены сложилось плохое первое впечатление. Соус к курице был подгоревшим, но блюдо все равно подали. Однако обслуживание было хорошим; когда я пожаловался, персонал и повар немедленно разогрели блюдо, но оно все равно оказалось неудовлетворительным. Мы с женой съели всего один-два кусочка, прежде чем больше не смогли есть. Другая пожилая пара за столиком тоже почти ничего не съела, прежде чем не смогла доесть всю тарелку. Вернувшись в номер, мы столкнулись с другой проблемой: отсутствием интернета. Возможно, из-за обычной проблемы с сетью, я связался с ресепшеном, и мне сказали, что техники будут доступны только в 23:00. Сотрудники ресепшена были очень любезны; хотя они не смогли сразу решить проблему, они еще раз связались со мной перед тем, как техники в 23:00 приступили к работе, чтобы узнать, могут ли они связаться со мной. Затем произошел инцидент с пробуждением от жары утром. Я проснулся около 7 утра, потому что кондиционер сам по себе перестал работать. Хотя на панели управления было видно питание, кондиционер никак не включался. Поэтому я позвонила на ресепшн, и мне ответили, что техник сможет приехать только в 11 утра… К тому времени я уже выезжала, действительно ли он мне был нужен? Поэтому мы с мужем просто встали, позавтракали пораньше и уехали пораньше. Мне показалось, что весь обслуживающий персонал был очень вежлив, но отель не спешил решать проблемы, поэтому в тот момент их реакция ограничилась устными извинениями.