За такую цену удобства безупречны. Номер был просторным, кровать удобной, и я отлично выспался. Ванные комнаты также были выше среднего уровня, с комфортной температурой и напором воды.
Однако, несмотря на заявления об экологичности, в номерах даже не было бутилированной воды, что было непонятно; нам пришлось наполнять чайники самим.
Обслуживание, включая персонал на ресепшене, тон голоса и улыбки, определенно нуждается в улучшении.
Возможно, это отражается на зарплатах персонала, поэтому сложно сказать что-то конкретное, но, учитывая, что это даже пятизвездочный отель, я все же хочу пожаловаться. Персонал на ресепшене был без улыбок, безразличен, и их приветствия были пресными. Это касалось как первого этажа, так и ресторана на втором этаже.
Даже заселение в мой день рождения… не вызвало абсолютно никаких эмоций.
Лучшее отношение к клиентам и тон были только у персонала в тренажерном зале и бассейне на крыше.
В отличие от расположенного неподалеку ресторана Tianxia Nanyu, где за аналогичную цену нам помогли донести багаж до номера, здесь нам не помогли. Уровень обслуживания, отношение персонала и улыбки совершенно другие.
Завтрак был действительно посредственным и невероятно небрежным. Французские тосты были совершенно белыми, без яиц и очень жесткими — просто ужас. Бенедикт с трюфелями и лесными грибами, заказанный по телефону, тоже был ужасен. Свежеприготовленный говяжий суп был неплох, но мясо было жестким, а персонал кухни выглядел невероятно уставшим — это серьезный минус.
В общем, я больше никогда не посещу этот ресторан. Очень разочарован. 🥲
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, несмотря на заявления об экологичности, в номерах даже не было бутилированной воды, что было непонятно; нам пришлось наполнять чайники самим.
Обслуживание, включая персонал на ресепшене, тон голоса и улыбки, определенно нуждается в улучшении.
Возможно, это отражается на зарплатах персонала, поэтому сложно сказать что-то конкретное, но, учитывая, что это даже пятизвездочный отель, я все же хочу пожаловаться. Персонал на ресепшене был без улыбок, безразличен, и их приветствия были пресными. Это касалось как первого этажа, так и ресторана на втором этаже.
Даже заселение в мой день рождения… не вызвало абсолютно никаких эмоций.
Лучшее отношение к клиентам и тон были только у персонала в тренажерном зале и бассейне на крыше.
В отличие от расположенного неподалеку ресторана Tianxia Nanyu, где за аналогичную цену нам помогли донести багаж до номера, здесь нам не помогли. Уровень обслуживания, отношение персонала и улыбки совершенно другие.
Завтрак был действительно посредственным и невероятно небрежным. Французские тосты были совершенно белыми, без яиц и очень жесткими — просто ужас. Бенедикт с трюфелями и лесными грибами, заказанный по телефону, тоже был ужасен. Свежеприготовленный говяжий суп был неплох, но мясо было жестким, а персонал кухни выглядел невероятно уставшим — это серьезный минус.
В общем, я больше никогда не посещу этот ресторан. Очень разочарован. 🥲