Отзыв об отеле Grand Banyan Hotel 4*

蔡妏綺

2/10
Пятизвездочный отель поначалу казался фантастическим и прекрасным, но процесс регистрации сразу же испортил все впечатление. Дело было не в персонале, а в ужасно хаотичной организации процесса. При бронировании я получил SMS-сообщение с просьбой внести депозит, что я и сделал, уведомив отель, как было указано. Однако при регистрации на стойке регистрации не было записи о переводе, и сотрудники не поняли, что депозит был банковским переводом, а не оплатой кредитной картой. После некоторого недоразумения мне сказали оплатить полную сумму, которая будет возвращена на мой счет после проверки, но с меня возьмут комиссию за обработку в размере 30 юаней. Я не понимаю; я чувствую себя обязанным нести последствия их ошибки. Так ли работают пятизвездочные отели? Позже, когда я пришел за ключом от номера, счет внезапно появился – вот это да! Разве счет не проверяется регулярно в 9 утра?
Кроме того, у так называемого садового бассейна плитка в детском бассейне была неустойчивой и постоянно двигалась. Разве это не требует обслуживания?
Потом, когда я повела ребенка переодеваться, там была только одна раздевалка?
Я не понимаю, что делает этот опыт пятизвездочным.
И я не понимаю, зачем такой дорогой номер.
В целом, я совершенно не понимаю, за что заплатила.
Тем, кто собирается туда поехать, следует тщательно взвесить цену и впечатления.
P. S. Здесь действительно слышно из расположенных неподалеку караоке-баров! Звукоизоляция довольно плохая. Обед был средним; всех, независимо от того, есть у них номер в отеле или нет, приводят вместе и заставляют зарегистрироваться.

Цена номера от 19 561 ₽

Выбрать номер в Grand Banyan Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.