Преимущества: Комфортабельные номера, широкий выбор завтраков, прохладный и светлый тренажерный зал, тапочки и полотенца у бассейна, прачечная и сушилка, удобные места на крыше и в лобби, просторная парковка, быстрая и профессиональная уборка.
Недостатки:
1. Было бы полезно предоставить дезинфицирующее средство для сидений унитазов или чехлы на сиденья в общественных зонах, таких как туалеты на крыше и на первом/втором этажах. В тренажерном зале также должен быть дезинфицирующий гель для рук на спиртовой основе для обработки ковриков для йоги и инвентаря.
2. В подтверждении бронирования не было указано наличие парковки. Когда мы позвонили, чтобы уточнить, что заселяемся на следующий день, представитель службы поддержки клиентов нетерпеливо ответил: «А потом? » Я никак не ожидал такого ответа от пятизвездочного отеля!
3. Качество обслуживания на завтраке…
A. Во время завтрака с 9:30 до 23:00 персонал был занят пополнением запасов, но часто игнорировал гостей или заставлял их ждать. Пока я наполнял кофемашину, двое сотрудников прервали меня, чтобы налить кофе в чашки, не предупредив и не попытавшись что-либо сделать. Мне пришлось отступить. Дело не в том, что они не могут понять и уступить, но, по крайней мере, они должны были меня предупредить!
B. Какое-то время повара по говяжьему супу не было на месте, и никакого предупреждения не было. Я подходил три раза и не заметил его. Позже я обратился за помощью к другим сотрудникам.
C. При уборке тарелок часто не было ни звука, ни взаимодействия. Иногда кто-то подходил и забирал тарелку, пока я ел, а иногда никого не было, хотя тарелки были явно пустыми, но их не убирали. Это было очень странно. Вьетнамский персонал был очень дружелюбным, но тайваньский был особенно циничным.
4. Диспенсер для воды был сломан, поэтому мне приходилось несколько дней ходить вверх и вниз по лестнице за водой.
5. Вода протекала через щели в душевой двери, а однажды сломался дозатор шампуня, и он перестал подавать воду.
Общее впечатление: 4, 5/5
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недостатки:
1. Было бы полезно предоставить дезинфицирующее средство для сидений унитазов или чехлы на сиденья в общественных зонах, таких как туалеты на крыше и на первом/втором этажах. В тренажерном зале также должен быть дезинфицирующий гель для рук на спиртовой основе для обработки ковриков для йоги и инвентаря.
2. В подтверждении бронирования не было указано наличие парковки. Когда мы позвонили, чтобы уточнить, что заселяемся на следующий день, представитель службы поддержки клиентов нетерпеливо ответил: «А потом? » Я никак не ожидал такого ответа от пятизвездочного отеля!
3. Качество обслуживания на завтраке…
A. Во время завтрака с 9:30 до 23:00 персонал был занят пополнением запасов, но часто игнорировал гостей или заставлял их ждать. Пока я наполнял кофемашину, двое сотрудников прервали меня, чтобы налить кофе в чашки, не предупредив и не попытавшись что-либо сделать. Мне пришлось отступить. Дело не в том, что они не могут понять и уступить, но, по крайней мере, они должны были меня предупредить!
B. Какое-то время повара по говяжьему супу не было на месте, и никакого предупреждения не было. Я подходил три раза и не заметил его. Позже я обратился за помощью к другим сотрудникам.
C. При уборке тарелок часто не было ни звука, ни взаимодействия. Иногда кто-то подходил и забирал тарелку, пока я ел, а иногда никого не было, хотя тарелки были явно пустыми, но их не убирали. Это было очень странно. Вьетнамский персонал был очень дружелюбным, но тайваньский был особенно циничным.
4. Диспенсер для воды был сломан, поэтому мне приходилось несколько дней ходить вверх и вниз по лестнице за водой.
5. Вода протекала через щели в душевой двери, а однажды сломался дозатор шампуня, и он перестал подавать воду.
Общее впечатление: 4, 5/5