В целом, мое пребывание в этом отеле оказалось крайне разочаровывающим и сильно не оправдало моих ожиданий.
Во-первых, ситуация с парковкой была крайне неприятной. О том, что мой тип номера не включает парковку, меня уведомили только при заселении, хотя на территории отеля было много свободных мест. Мне не разрешили воспользоваться парковкой за дополнительную плату, и мне пришлось пройти около километра до внешней парковки. Поскольку существуют разные варианты парковки, я бы предложил четко указывать это при бронировании, чтобы гости не узнавали об этом только после заселения.
Во-вторых, подарки, предложенные при заселении, также разочаровали. Некоторые из ожидаемых подарков отсутствовали, что создало плохое первое впечатление и ощущение формальности. Если подарки неполные или некачественные, я думаю, лучше вообще их не предлагать, хотя бы для того, чтобы не чувствовать себя обделенным вниманием.
Сам номер также имел проблемы. Кондиционер очень шумел и очень долго охлаждал, из-за чего в номере было душно даже ночью, что значительно снижало комфорт пребывания.
Самым неприемлемым для меня было отношение персонала. Когда я задавал вопросы, тон сотрудников был непрофессиональным, и они не смогли обеспечить ожидаемый уровень обслуживания. Хотя проблемы с инфраструктурой или правилами отеля могут быть понятны, отношение к обслуживанию, пожалуй, является наиболее прямым фактором, влияющим на общее впечатление от пребывания.
В целом, это пребывание было действительно разочаровывающим. Неудобная парковка, низкое качество предоставляемых бесплатных услуг, неэффективное кондиционирование воздуха и, в сочетании с плохим обслуживанием, значительно испортили общее впечатление.
Надеюсь, отель решит эти проблемы напрямую, а не будет просто сосредотачиваться на том, соответствуют ли удобства номера. Для путешественников каждый аспект, от регистрации и парковки до отношения к обслуживанию, является частью впечатления от проживания!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, ситуация с парковкой была крайне неприятной. О том, что мой тип номера не включает парковку, меня уведомили только при заселении, хотя на территории отеля было много свободных мест. Мне не разрешили воспользоваться парковкой за дополнительную плату, и мне пришлось пройти около километра до внешней парковки. Поскольку существуют разные варианты парковки, я бы предложил четко указывать это при бронировании, чтобы гости не узнавали об этом только после заселения.
Во-вторых, подарки, предложенные при заселении, также разочаровали. Некоторые из ожидаемых подарков отсутствовали, что создало плохое первое впечатление и ощущение формальности. Если подарки неполные или некачественные, я думаю, лучше вообще их не предлагать, хотя бы для того, чтобы не чувствовать себя обделенным вниманием.
Сам номер также имел проблемы. Кондиционер очень шумел и очень долго охлаждал, из-за чего в номере было душно даже ночью, что значительно снижало комфорт пребывания.
Самым неприемлемым для меня было отношение персонала. Когда я задавал вопросы, тон сотрудников был непрофессиональным, и они не смогли обеспечить ожидаемый уровень обслуживания. Хотя проблемы с инфраструктурой или правилами отеля могут быть понятны, отношение к обслуживанию, пожалуй, является наиболее прямым фактором, влияющим на общее впечатление от пребывания.
В целом, это пребывание было действительно разочаровывающим. Неудобная парковка, низкое качество предоставляемых бесплатных услуг, неэффективное кондиционирование воздуха и, в сочетании с плохим обслуживанием, значительно испортили общее впечатление.
Надеюсь, отель решит эти проблемы напрямую, а не будет просто сосредотачиваться на том, соответствуют ли удобства номера. Для путешественников каждый аспект, от регистрации и парковки до отношения к обслуживанию, является частью впечатления от проживания!