Отзыв об отеле Taipung Suites 4*

Я забронировал этот отель, основываясь на отличных онлайн-отзывах, но на практике оказался крайне разочаровывающим. Положительные отзывы были вполне заслуженными! Номера действительно были просторными, но звукоизоляция, элементарная уборка и качество обслуживания персонала на ресепшене были намного ниже минимальных стандартов, ожидаемых от четырехзвездочного отеля. Вот мой реальный опыт за три дня и две ночи; пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать: Загадочные громкие звуки каждую ночь и пассивное управление: Во время моего трехдневного пребывания и двух ночей я слышал один или два громких, тяжелых «удара» в своем номере поздно ночью, что серьезно нарушало мой сон. Отель не должен отвечать: «Мы можем немедленно реагировать на нарушения». Я заплатил за отдых и развлечения. Ваша обязанность — поддерживать спокойную обстановку и проводить регулярные проверки номеров. Почему гости должны просыпаться посреди ночи и звонить в темноте, чтобы ваш отель провел проверку на месте? Такое пассивное управление совершенно неприемлемо. Нарушение элементарной гигиены: Отзывы показали, что я был не единственным, кто считал, что в отеле грязно. При входе в номер на коробке с полотенцами в ванной лежали чужие волосы; уборка была лишь поверхностной. Персонал выполнял свою работу формально, отказавшись исправить орфографическую ошибку в имени: при регистрации я указал на неправильно написанное имя в своей карточке с завтраком. Персонал с готовностью согласился исправить его, но после короткой прогулки на улицу карточка все еще была с ошибкой, что свидетельствует о полном пренебрежении моим замечанием. Было продемонстрировано иное отношение: придя на завтрак рано на следующий день, я столкнулся с тем, что администратор-мужчина холодно сказал мне: «Обслуживание начинается в 6:30», и проигнорировал меня; однако, когда прибыл другой гость-мужчина, тот же сотрудник полностью изменил свое отношение, тепло поприветствовал его и предложил ему сесть. Пренебрежение порядком прибытия и откровенное фаворитизм: в 6:30, когда мы с гостем-мужчиной встали, чтобы войти, администратор полностью проигнорировал меня, отдав приоритет и направив другого гостя-мужчину. Абсолютно отсутствовало понятие элементарного порядка или уважения к гостям. Онлайн-отзывы явно сосредоточены только на размере номера; В плане звукоизоляции, внимательности к базовому сервису и равноправного отношения, реальные впечатления были крайне неудовлетворительными!