ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Заезд был запланирован на 15:00. Мы приехали в 18:00, но нам сказали, что номер еще готовится, и предложили отдохнуть в другом номере.
Когда мы обратились на ресепшн, нам сказали, что номер был полностью забронирован накануне, и номер, в котором мы изначально должны были остановиться, был занят «VIP-членом». VIP-члены могут проживать до 16:00, поэтому номер еще готовился.
Изначально никакой компенсации нам не предложили.
Через некоторое время, около 18:10, мы позвонили на ресепшн по номерному телефону, и нам по-прежнему сказали, что номер готовится. Когда мы спросили, когда мы сможем заселиться, нам сказали, что он будет готов только к 18:25.