The Cloud Hotel

Отель расположен в очень удобном месте. До торгового района Ичжун или Второго рынка около 10 минут пешком, а до вокзала Тайчжун — около 20 минут. Однако рядом с вокзалом ведется строительство Большого транспортного центра Тайчжуна, поэтому рекомендуется объезжать его по бульвару Тайвань. Выезд из отеля в 17:00, а в день отъезда необходимо выехать до 12:00. Парковка расположена в небольшом переулке рядом с отелем, и одновременно разрешено только одно транспортное средство. На первом этаже отеля есть всего несколько открытых парковочных мест; для остальных нужно подняться на лифте в подземный паркинг. Подземный паркинг имеет два уровня, но лифт поднимается только до уровня B1. Чтобы попасть на уровень B2, нужно спуститься по лестнице с уровня B1. Рекомендуется приехать пораньше, чтобы припарковать машину и заселиться вечером. В ресторане рядом с лобби на первом этаже есть кофемашина и закуски. Кофемашина предлагает широкий выбор напитков. Завтрак также подается в ресторане на первом этаже; просто найдите место и сядьте — номер комнаты не требуется. Еда в основном китайская, но есть и несколько западных блюд. Персонал очень внимательный, быстро пополняет запасы еды, когда она заканчивается. Однако персонал всегда стоит посреди прохода, не отходя в сторону, даже когда гости несут еду, заставляя гостей обходить их, что создавало ощущение препятствования. Это был единственный недостаток пребывания. Номер был чистым и просторным, со средней звукоизоляцией.

При регистрации мне сказали, что парковка доступна только на цокольном этаже (B2), так как цокольный этаж (B1) был занят. Поскольку машинам приходится спускаться на лифте, это было очень неудобно! Кроме того, парковочных мест очень мало, и если они заняты, приходится искать свои собственные; администратор не упомянула о каких-либо специально отведенных парковочных местах. Это невероятно неудобно для приезжих, незнакомых с этим районом! На протяжении всего моего пребывания администратор вела себя так, будто меня не касается, останусь я или нет – у нее было невероятно кислое выражение лица, как будто я ей должна деньги (это было верно как в утреннюю, так и в вечернюю смену)! Если Kaohsiung Cloud – это тот же отель, то там администратор гораздо дружелюбнее!
Звукоизоляция номера была ужасной; было слышно все, что происходило снаружи. Дверь в душевой кабине в ванной была в плохом состоянии; при закрывании она издавала очень громкий металлический дребезжащий звук!
Мое первое пребывание было ужасным; я бы никогда не остановилась здесь во второй раз!

Номер был ужасный; окна от пола до потолка протекали, что само по себе было достаточно плохо. В ванной комнате также отсутствовало противоскользящее покрытие; моя подруга поскользнулась и упала, выходя из ванной после душа, повредила лицо и ей наложили три шва в больнице. После жалобы на ресепшене ей сказали, что сообщат об этом менеджеру, но к моменту выезда никто так и не появился.

Я заселилась в номер категории «Делюкс» 1 января. Утром 2 января я проснулась в 5 утра, чтобы принять горячую ванну. Как только я вошла в ванну, я поскользнулась. Мне наложили три шва на губу. Удивительно, но в ванной комнате номера «Делюкс» не было противоскользящего покрытия. После возвращения из больницы утром я связалась с ресепшеном, и мне сказали, что попросят кого-нибудь этим заняться, но с тех пор я ничего не слышала.

🏨 Обзор отеля на улице Ичжун в Тайчуне: удобства и сложности проживания рядом с ночным рынком.
В этот раз я выбрала этот отель, потому что он удобно расположен относительно ночного рынка – всего в 15 минутах ходьбы от ночного рынка Ичжун!
Вот мой честный отзыв:
✅ Преимущества:
· Непревзойденное расположение! Ночной рынок находится прямо рядом, так что вы можете поесть, сделать покупки и сразу подняться наверх – идеально для ленивых людей.
· Чистый номер со всем необходимым. Для такого расположения это приемлемо, и номер недорогой.
· Простой завтрак включен, выбор невелик, но достаточно, чтобы наесться: тосты, каша, кофе, яичница и т. Д.
❌ Недостатки:
· Звукоизоляция – существенный недостаток! Даже на 10-м этаже я отчетливо слышал «белый шум» с улицы — гул машин и мотоциклов, а также периодические «симфонии водопроводных труб» 🎻 (звук смыва воды наверху невероятно погружает в атмосферу).
· Если вы чувствительны к звукам или вам нужна абсолютная тишина для сна, пожалуйста, возьмите с собой беруши! Это может быть необходимостью.
📌 Краткое описание: Подходит для «сов», которые «заняты, ставят удобство на первое место и засыпают, как только их голова коснется подушки».
Если вы «чуткий сон», вам, возможно, стоит пересмотреть свое решение или просто использовать беруши, чтобы заглушить шум!

Это пребывание было действительно приятным; внимание отеля к деталям было очевидно с того момента, как я переступил порог. В целом, обстановка была чистой и комфортной, общественные зоны — просторными и светлыми, а праздничные украшения создавали приятную атмосферу.
Номер был большим и хорошо освещенным, кровать — удобной и комфортной для сна, а звукоизоляция — хорошей; я крепко спал до утра. В ванной комнате были отдельная душевая кабина и туалет, а также ванна для отдыха. Качество было очевидно в каждой детали. Единственным недостатком было отсутствие розеток рядом с кроватью!
Выбор блюд на завтрак был обильным, пополнение запасов происходило быстро, а обстановка в столовой — комфортной и расслабляющей. Напитки также были доступны в общественных зонах, что стало большим плюсом для гостей.

Отель «Облако»
16, 17, 18 октября.
Двухместный номер «Делюкс».
Прибыли в 16:00, никого не было.
Кофемашина в холле.
Прождали 30 минут, чтобы получить.
Номер.
Очень простой, стандартный номер, но выглядит чистым. Не «Делюкс»…
Wi-Fi, душ работают хорошо.
Мало розеток.
Нет биде, нет ночника.
На завтрак подают блюда китайской и западной кухни, ничего горячего.
Голодными не уйдете.
Завтрак нужно улучшить, иногда бывает шумно.
Кровать нормальная.
Очень тихая ночь.
В целом, проживание хорошее.
Очень отзывчивый персонал на стойке регистрации.

Одним словом: ужасно.
1. Обеденный стол в гостиной на первом этаже был весь вечер в ужасном беспорядке. Мусорное ведро было переполнено, но его не опустошали. Мусор лежал на полу рядом с ведром, и я не видела, чтобы персонал даже потрудился поменять пакет. Это было отвратительно.
2. Кофемашина была наполнена водой, совершенно безвкусной.
3. Они знали, что были выходные, но завтрак был не до конца приготовлен. Не было ни тарелок, ни чашек, и гостям пришлось ждать несколько минут. Когда я спросила на стойке регистрации, мне сказали обратиться к сотрудникам кухни: «Разве они не должны были мне это сказать? » Я была там впервые и понятия не имела, где находится кухня, и мне пришлось бегать туда-сюда, чтобы узнать.
4. Я ещё даже не выписалась, но только что пошла к машине, чтобы что-то выложить, и спустилась вниз. Вернувшись в ванную, я обнаружила, что в номере уже убирают. Какое пренебрежение к личной жизни! 5. За день до заезда мне сказали, что нужно использовать парковочный талон. Я не видел, где он находится, и даже не напомнил гостю, где он находится. Позже они сказали, что он на стойке регистрации. Я не видел ваших сотрудников во время регистрации, так почему же они должны были смотреть на вашу стойку? Почему бы просто не воспользоваться автоматом для регистрации? Стандартные операционные процедуры ужасны. Даже если номер автомобиля, время и место указаны верно, это не имеет значения. Я не знаю, как реагировать.
6. Звукоизоляция номера нуждается в улучшении.

Я забронировал этот отель, потому что бывал там несколько раз и давно там не останавливался. Несмотря на негативный опыт (в ресторане было больше народу, чем на стойке регистрации, что, думаю, повлияло на мой аппетит, в чём, по-моему, виноват персонал), качество проживания было превосходным, и, поскольку я сделал апгрейд номера при регистрации с более чем 1100 юаней в будний день, я снова выбрал этот отель.
В этот раз меня в основном беспокоили обильный завтрак, удобный транспорт и простые ночные закуски (напитки, печенье и особенно чайные яйца каждый раз). Это показалось мне хорошим соотношением цены и качества. Даже если мне один раз сказали, что чайных яиц нет, и спросили, пополнят ли их запасы, ответ был бы отрицательным: если их нет, значит, нет! Эти негативные моменты со временем исчезают. К тому же, сегодня была пятница, короткие выходные, и цены на номера колебались. Сравнив цены, я обнаружил, что цена этого заказа меня вполне устраивает (не считая проблем с обслуживанием).
Однако я понимаю, что в этом отеле давно не было акций ко дню рождения, но я всё же позвонил, чтобы узнать о других способах оставить отзыв. Конечно, отсутствие такого запроса не является большой проблемой; важнее то, что, несмотря на то, что вы сделали пометку при заказе, похоже, нет никакого объяснения, был ли сделан запрос. Вам всё равно следует заранее сообщить об этом по прибытии или, если он доступен, подготовить его до заселения.

Я забронировал номер через Agoda и, поскольку меня очень беспокоит шум, хотел номер на верхнем этаже. Однако при заселении мне дали номер 202, который находится на втором этаже. Он расположен рядом с дорогой, поэтому ночью я отчётливо слышал шум машин. В отеле было две односпальные кровати: одна у окна, кондиционер работал слабо, поэтому мне было тепло всю ночь, а другая была слишком холодной под одеялом. Также во время сна я слышал прерывистый звук капающей воды с потолка. Я подумал, что это протечка в трубах наверху, но через некоторое время она прекратилась. Отель предлагает субсидию в размере 150 долларов на парковку на открытой парковке, что очень удобно. Они предлагают ночные закуски до полуночи и завтрак с 19:00 до 22:00. Если вас беспокоит шум, я настоятельно не рекомендую останавливаться на нижнем этаже, но я уже сообщил об этом, так что их онлайн-служба поддержки клиентов, похоже, не обращает внимания на отзывы клиентов.

Днём 16 сентября я позвонил заранее, чтобы узнать о возможности раннего заезда. Когда я приехал около 15:00, администратор не поприветствовал меня и не попросил подождать. Они были заняты обсуждением чего-то на компьютере. Я простоял у стойки около трёх минут, не говоря ни слова. Если ранний заезд невозможен, им следовало просто сообщить мне об этом, а не заставлять ждать.
Поскольку моя машина была припаркована на улице, я на всякий случай спросил: «Могу ли я зарегистрироваться сейчас? » Только тогда кто-то вышел, чтобы поприветствовать меня и провести на парковку. Во время регистрации администратор подчеркнула, что изначально я забронировал номер без окна и мне предлагают номер с окном. Однако её тон показался мне снисходительным и высокомерным, совершенно не соответствующим теплоте и гостеприимству, которых мы ожидаем от обслуживания. В целом, пребывание оставило неприятные впечатления.

Это был мой первый опыт проживания в отеле, где нельзя было выключить свет. Было уже больше двух часов ночи, а я всё ещё не могла. Наконец-то нам удалось поменяться двумя двухместными номерами, но, поскольку у нас двое детей и много вещей, жить отдельно было бы проблематично. Мы вежливо отказались и попросили сотрудников стойки регистрации сообщить об этом администратору и обсудить это на следующий день.
Но, в конце концов, над каждой кроватью было четыре светильника, восемь на две кровати, и они очень ярко светили. Мы не спали всю ночь, проснувшись всего через два часа после сна. Это было очень изматывающе…
Когда я выезжала на следующий день, я хотела спросить, будут ли какие-то дальнейшие действия, но они сказали только «нет». Мне очень жаль… Если бы сотрудники стойки регистрации не проявили столько доброты посреди ночи и не были бы так любезны во время выезда (сказали нам, что дети не могут встать к завтраку, потому что плохо спали, и даже помогли бы нам собрать коробки с завтраком, чтобы отнести наверх), я бы тут же устроила серьезную ссору…

Не могу не задаться вопросом, почему не предоставляют сменные зубные щётки! Некоторые гости, приехавшие впервые, не знают об этом, в то время как другие заранее спрашивают на стойке регистрации. Во время нашего первого пребывания, вечером 25 июля 2011 года, ожидание регистрации было довольно долгим! Всё было невероятно медленно, а кондиционер работал слабо. Нам сказали, что мы идём в спортзал, но нам нужно было подойти к стойке и провести карту! Разве не было бы быстрее сразу с 10-го этажа на 3-й? В итоге нас ждали на 3-м этаже! Нам не сказали, что карта находится на первом этаже, поэтому мы вернулись в номер, чтобы спросить! Мы позвонили, и нам сказали, что она там! Они забрали карту и ушли! Они не сказали, что номер дезинфицируют или что за нами кто-то наблюдает! Хотя номер просторный, там не было никакого дезинфицирующего средства на спиртовой основе. Мы увидели только бутылки с минеральной водой, что очень приятно, когда есть вода, когда устал! На стойке на первом этаже было написано, что спортзал закрывается в 00:00, но парень, ожидавший нас на третьем этаже, сказал, что в 10:00! Даже точного времени не было! В этот раз карта моего друга была забронирована на период с 1 по 3 августа, во время тайфуна! Лил сильный дождь! Они говорили, что могут вернуть деньги раньше, но почему нет? Они даже сказали, что будет действовать текущая ставка! Они вели себя так, будто мы никогда не работали на ресепшене отеля? Просто позвольте вам, ребята, делать ставки, которые вы хотите.

Этот отель находится недалеко от делового района Ичжун, всего в 9 минутах ходьбы, что довольно удобно. Перед отелем есть прокат велосипедов. Если вы едете на машине, то можете добраться до парковки отеля в переулке справа, но количество парковочных мест ограничено. Лучше всего спросить на стойке регистрации, есть ли парковочные места, прежде чем въезжать. Если мест нет, за отелем есть платная парковка. Отель чистый и опрятный. На первом этаже есть кофемашина и печенье для послеобеденного чая. На завтрак подают блюда китайской и западной кухни. В трехместном номере, в котором мы остановились, также была ванна. Недостаток — нет розетки рядом с кроватью. В настоящее время туристы очень зависят от мобильных телефонов. Было бы лучше предоставить зарядку для мобильных телефонов у кровати, чтобы удовлетворить потребности туристов.

Я останавливаюсь здесь уже в третий раз, и впечатления по-прежнему очень хорошие☺️
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, а обслуживание на высшем уровне!
Кровать в номере очень большая и удобная, и отель находится недалеко от улицы Ичжун~~
Рядом с отелем много продуктовых магазинов и лавок, так что вам не придётся беспокоиться о том, что вы останетесь голодными😆Рекомендуем этот вариант размещения.

✨Впервые вижу номер с краном для питьевой воды с обратным осмосом, что просто здорово.
✨ В нашем номере было довольно чисто.
😐 Звукоизоляцию можно было бы улучшить, так как мы слышали, как сверху что-то падает.
😐 Завтрак (шведский стол) был довольно скромным, а овощи — довольно вкусными. Жаль, что не было фруктов.
✨ В целом, за эту цену всё разумно и приемлемо.