Если бы не любовь моей матери к нудистским термальным ваннам в Гугуане, из-за которой она провела здесь три дня и две ночи, я бы не стала рассматривать возможность остановиться здесь снова. Поскольку это было до предупреждения о тайфуне, гостей было очень мало.
1. Завтрак был ужасным. Каша с гарнирами была кошмаром — всего четыре вида: свиная стружка, огурец и сушеные побеги бамбука… даже не было соленых утиных яиц. Основные блюда состояли из двух овальных тарелок, каждая из которых была разделена на три части, с несколькими гарнирами, всего шесть позиций. На одной тарелке было два вида фруктов (апельсин и помидор) и вареное яйцо, чтобы компенсировать разницу; остальные три были просто тофу, жареной капустой и корнем лопуха. Когда я спросила, может ли кухня приготовить четыре яйца-пашот, персонал ресторана холодно ответил, что это будет стоить дополнительно. Когда я пожаловалась на ресепшене при выезде, мне сказали, что это блюдо готовится по индивидуальному заказу и поэтому требует дополнительной оплаты.
2. У них был только кофе американо. Я вежливо спросила персонал, есть ли у них латте. В ответ получила слегка пренебрежительный ответ: «Где латте? » Я подумала про себя: неужели так сложно дать нормальный ответ? Там даже молока не было. Кофемашина была занята его собственной чашкой, уже наполненной кофе. Когда я попросила его убрать чашку, я вежливо предложила поднять носик, чтобы он мог убрать свою чашку, которая стояла над носиком, но он строго сказал мне не трогать её.
3. Более того, пока мы ещё ели, сотрудник ресторана подкатил к нашему столику тележку для возврата посуды и сказал нам вернуть посуду на тележку в соответствии с инструкциями и табличками.
Короче говоря, обслуживание в ресторане было просто ужасным. У меня также сложилось впечатление, что в отеле не уделялось должного внимания обучению персонала, и оно проводилось ненадлежащим образом.
4. Я ставлю две звезды за обслуживание, но это за официантку у стойки с нудистской ванной на первом этаже! Обслуживание в её номере было намного лучше, чем в остальных ресторанах.
5. В номере была разница в высоте между кафельным и деревянным полом, что легко могло привести к падению.
6. Кондиционеры в номерах работали недостаточно эффективно; для их работы приходилось запрашивать на ресепшене напольный вентилятор. В коридорах было прохладнее, чем в номерах.
7. Зона для нудистов была плохо организована. Некоторые туристы, пришедшие просто понежиться в ванне, даже приносили с собой обеды, надеясь провести там весь день – довольно забавное зрелище!
В заключение: проживание в историческом старом отеле уже снижает ожидания как в отношении удобств, так и сервиса, но у меня осталось ощущение, что отелю не хватает корпоративного имиджа и приверженности современному образу жизни. Является ли Longgu Grand Hotel единственным отелем в Гугуане с нудистской баней? Я посещу другой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Завтрак был ужасным. Каша с гарнирами была кошмаром — всего четыре вида: свиная стружка, огурец и сушеные побеги бамбука… даже не было соленых утиных яиц. Основные блюда состояли из двух овальных тарелок, каждая из которых была разделена на три части, с несколькими гарнирами, всего шесть позиций. На одной тарелке было два вида фруктов (апельсин и помидор) и вареное яйцо, чтобы компенсировать разницу; остальные три были просто тофу, жареной капустой и корнем лопуха. Когда я спросила, может ли кухня приготовить четыре яйца-пашот, персонал ресторана холодно ответил, что это будет стоить дополнительно. Когда я пожаловалась на ресепшене при выезде, мне сказали, что это блюдо готовится по индивидуальному заказу и поэтому требует дополнительной оплаты.
2. У них был только кофе американо. Я вежливо спросила персонал, есть ли у них латте. В ответ получила слегка пренебрежительный ответ: «Где латте? » Я подумала про себя: неужели так сложно дать нормальный ответ? Там даже молока не было. Кофемашина была занята его собственной чашкой, уже наполненной кофе. Когда я попросила его убрать чашку, я вежливо предложила поднять носик, чтобы он мог убрать свою чашку, которая стояла над носиком, но он строго сказал мне не трогать её.
3. Более того, пока мы ещё ели, сотрудник ресторана подкатил к нашему столику тележку для возврата посуды и сказал нам вернуть посуду на тележку в соответствии с инструкциями и табличками.
Короче говоря, обслуживание в ресторане было просто ужасным. У меня также сложилось впечатление, что в отеле не уделялось должного внимания обучению персонала, и оно проводилось ненадлежащим образом.
4. Я ставлю две звезды за обслуживание, но это за официантку у стойки с нудистской ванной на первом этаже! Обслуживание в её номере было намного лучше, чем в остальных ресторанах.
5. В номере была разница в высоте между кафельным и деревянным полом, что легко могло привести к падению.
6. Кондиционеры в номерах работали недостаточно эффективно; для их работы приходилось запрашивать на ресепшене напольный вентилятор. В коридорах было прохладнее, чем в номерах.
7. Зона для нудистов была плохо организована. Некоторые туристы, пришедшие просто понежиться в ванне, даже приносили с собой обеды, надеясь провести там весь день – довольно забавное зрелище!
В заключение: проживание в историческом старом отеле уже снижает ожидания как в отношении удобств, так и сервиса, но у меня осталось ощущение, что отелю не хватает корпоративного имиджа и приверженности современному образу жизни. Является ли Longgu Grand Hotel единственным отелем в Гугуане с нудистской баней? Я посещу другой.