Изначально мне просто нужно было место для сна и отдыха, и я планировал уехать после завтрака. Я заселился около 3 часов утра. Ночная смена была очень вежлива и объяснила, что завтрак подают с 7 до 10 утра. Однако, когда я пришел в ресторан в 9 утра, еды не было совсем, даже самой простой рисовой каши.
Когда я сообщил об этом на ресепшен, сотрудница быстро извинилась, и на этом все! Она сказала, что мне не нужны извинения, так как они не решат проблему, и что если я не знаю, как поступить, мне следует обратиться к менеджеру отеля. Но она продолжала затягивать дело, сначала заявив, что завтрак предоставляется бесплатно и это политика компании (подразумевая, что завтрак — щедрый подарок отеля гостям, поэтому его отсутствие — вина гостей). Когда я позвонил менеджеру, она говорила шепотом, как будто делала что-то не так, и сказала, что менеджер в отъезде и не сможет приехать. Я сказала, что это нормально, но пусть хотя бы поговорит с менеджером. Она ответила, что менеджер за рулём и не может ответить на мой звонок! Весь этот ответ был совершенно непонятным; было неясно, менеджер уклонялся от ответа или же сотрудница на ресепшене просто несла чушь.
Вскоре после этого приехала полиция, заявив, что отель подал заявление в полицию. По-видимому, сотрудница на ресепшене несколько раз звонила и шепталась кому-то о вызове полиции. Эти ненужные действия растратили государственные ресурсы. Она говорила высокомерно, но отказывалась признать свою ошибку. Полиция была бессильна, приехав расследовать такой бардак. Стоит ли нам вызывать полицию, чтобы помочь с рождением щенков у её собаки?
Даже самое элементарное правило — что завтрак включен в стоимость проживания в отеле на крупных сайтах бронирования — было сфабриковано и вводило в заблуждение. По крайней мере, один звонок дошёл до менеджера, который предложил возврат 200 NTD с человека, настаивая на том, что завтрак — это политика компании и услуга гостям. Способности этой сотрудницы на ресепшене к обслуживанию и управлению кризисными ситуациями были нулевыми. Тем, кто рассматривает возможность остановиться в этом отеле, стоит хорошенько подумать.
В отзывах других путешественников упоминается, что одеяла были слишком грязными, в серверной комнате было слишком шумно, а оборудование устаревшим — всё это правда. Однако, как говорится, за что платишь, то и получаешь. Моя цель пребывания заключалась просто в том, чтобы поспать и позавтракать перед отъездом, поэтому я не буду комментировать дальше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я сообщил об этом на ресепшен, сотрудница быстро извинилась, и на этом все! Она сказала, что мне не нужны извинения, так как они не решат проблему, и что если я не знаю, как поступить, мне следует обратиться к менеджеру отеля. Но она продолжала затягивать дело, сначала заявив, что завтрак предоставляется бесплатно и это политика компании (подразумевая, что завтрак — щедрый подарок отеля гостям, поэтому его отсутствие — вина гостей). Когда я позвонил менеджеру, она говорила шепотом, как будто делала что-то не так, и сказала, что менеджер в отъезде и не сможет приехать. Я сказала, что это нормально, но пусть хотя бы поговорит с менеджером. Она ответила, что менеджер за рулём и не может ответить на мой звонок! Весь этот ответ был совершенно непонятным; было неясно, менеджер уклонялся от ответа или же сотрудница на ресепшене просто несла чушь.
Вскоре после этого приехала полиция, заявив, что отель подал заявление в полицию. По-видимому, сотрудница на ресепшене несколько раз звонила и шепталась кому-то о вызове полиции. Эти ненужные действия растратили государственные ресурсы. Она говорила высокомерно, но отказывалась признать свою ошибку. Полиция была бессильна, приехав расследовать такой бардак. Стоит ли нам вызывать полицию, чтобы помочь с рождением щенков у её собаки?
Даже самое элементарное правило — что завтрак включен в стоимость проживания в отеле на крупных сайтах бронирования — было сфабриковано и вводило в заблуждение. По крайней мере, один звонок дошёл до менеджера, который предложил возврат 200 NTD с человека, настаивая на том, что завтрак — это политика компании и услуга гостям. Способности этой сотрудницы на ресепшене к обслуживанию и управлению кризисными ситуациями были нулевыми. Тем, кто рассматривает возможность остановиться в этом отеле, стоит хорошенько подумать.
В отзывах других путешественников упоминается, что одеяла были слишком грязными, в серверной комнате было слишком шумно, а оборудование устаревшим — всё это правда. Однако, как говорится, за что платишь, то и получаешь. Моя цель пребывания заключалась просто в том, чтобы поспать и позавтракать перед отъездом, поэтому я не буду комментировать дальше.