Отзыв об отеле 艸祭莊園Tsai Villa

Они были совершенно бесполезны, лампочки были перебиты, шкафы сломаны, и их отношение было ужасным. Они даже спрашивали, зачем гостям бронировать их гостевой дом. Лучше вообще избегать такого места; их высокомерное отношение делает пребывание там бессмысленным, так как негативно влияет на атмосферу и тратит ваше время.
Я также хотел бы уточнить несколько моментов.
Во-первых, я никогда не отрицал, что оформил заказ в 9:10. Я хочу сказать, что я снова обратился в 9:08, приложив скриншот с Booking. Com, и оформил бронирование в 9:10. Я получил ваше уведомление о неверной информации только в 9:10. Заказ был оформлен, и ваш ответ пришел почти одновременно, поэтому я не знал об изменении доступности номеров в это время. Если информация на Booking. Com не обновляется своевременно, заставляя путешественников бронировать на основе информации платформы, это не то, что путешественники могут контролировать.
Во-вторых, ваше утверждение «Нас проинформировали, почему вы все равно забронировали номер? » просто констатирует факты. Однако с точки зрения потребителя такая формулировка легко может вызвать чувство вины, а не помощи. В подобных ситуациях простое «Извините, информация о наличии номеров на платформе еще не обновлена, что доставляет вам неудобства» было бы гораздо более приемлемым, чем обвинительный тон. Это мое честное мнение об отношении к обслуживанию.
В-третьих, что касается упоминания моих семи пребываний, я действительно не понимаю, почему это используется в качестве ответа. Я вернулся только из-за моего предыдущего положительного опыта, и поскольку я поддерживал вас раньше, я еще сильнее разочарован на этот раз. Многократные пребывания не исключают критики; мнение постоянных гостей не должно принижаться.
В-четвертых, что касается оснащения номера, мой отзыв основан на моем реальном опыте во время этого пребывания. Незамененные лампочки, поврежденные шкафы и мой опыт решения этих проблем — все это реальные инциденты. Даже если отель считает, что устранил проблемы, потребители все равно могут высказать свое мнение о том, было ли решение проблемы удовлетворительным.
Наконец, мой отзыв — это просто рассказ о моем личном опыте пребывания в этом отеле, позволяющий другим потребителям судить самостоятельно; он не отрицает, что у меня был положительный опыт в прошлом. Я считаю, что каждый путешественник имеет право поделиться своими чувствами, а отель имеет право изложить свою позицию. Каждый может составить собственное мнение, основываясь на информации, предоставленной обеими сторонами.