В ночь заезда я отнесла банные полотенца и мусор к двери. Дверь не имела противоугонной блокировки и не могла быть закрыта. Корзина для белья находилась слишком далеко от моей двери. Я заблокировала дверь ногами, но дверь была слишком тяжелой для меня, и я оказалась заперта. Моя дочь была напугана и плакала внутри и не знала, как открыть дверь. Наконец, она услышала, как я нажала на нее, и наконец открыла ее! Если маленький ребенок не знает, как открыть дверь, разделение сухого и мокрого в ванной не идеально. Если вы нервно ворветесь в ванную, последствия будут катастрофическими!
Во время этого процесса я была в пижаме и не взяла с собой мобильный телефон. Я постучала в дверь с третьего этажа на первый и позвала на помощь, но никого не увидела! На стойке нет телефона для экстренного использования! Дверь можно запереть паролем, но пользоваться ею запрещено, и выдается только одна карточка от номера! Правила предусматривают, что в случае утери взимается плата за помощь в размере 1000–1600?! Скажите, как я могу связаться с вами, чтобы открыть его, если что-то подобное произойдет?
Я думаю, оператор должен был видеть ситуацию на мониторе, но никто не подошел спросить об этом, когда я выезжал.
Здесь нет персонала, который бы занимался чрезвычайными ситуациями. Все правила должны быть четко указаны на веб-сайте или сайте бронирования или четко размещены в Google. Мы сами можем решить, подходит ли нам проживание здесь. Дело не в том, что мы только сообщаем о правилах и необоснованных сборах в режиме онлайн после бронирования и оплаты!
Что еще более нелепо, так это то, что вам нужно сообщить мне об этом за 30 минут. Я получил сообщение только во второй половине дня в день заезда. Я был за рулем и должен был припарковать машину на обочине дороги, прежде чем смог ответить! Разве сложно попросить меня заранее подтвердить?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время этого процесса я была в пижаме и не взяла с собой мобильный телефон. Я постучала в дверь с третьего этажа на первый и позвала на помощь, но никого не увидела! На стойке нет телефона для экстренного использования! Дверь можно запереть паролем, но пользоваться ею запрещено, и выдается только одна карточка от номера! Правила предусматривают, что в случае утери взимается плата за помощь в размере 1000–1600?! Скажите, как я могу связаться с вами, чтобы открыть его, если что-то подобное произойдет?
Я думаю, оператор должен был видеть ситуацию на мониторе, но никто не подошел спросить об этом, когда я выезжал.
Здесь нет персонала, который бы занимался чрезвычайными ситуациями. Все правила должны быть четко указаны на веб-сайте или сайте бронирования или четко размещены в Google. Мы сами можем решить, подходит ли нам проживание здесь. Дело не в том, что мы только сообщаем о правилах и необоснованных сборах в режиме онлайн после бронирования и оплаты!
Что еще более нелепо, так это то, что вам нужно сообщить мне об этом за 30 минут. Я получил сообщение только во второй половине дня в день заезда. Я был за рулем и должен был припарковать машину на обочине дороги, прежде чем смог ответить! Разве сложно попросить меня заранее подтвердить?