Отзыв об отеле Kenting Shen's Homestay

L Y

2/10
Если бы существовала система оценок «ноль звезд», я бы поставила ноль.
Я забронировала номер с видом на море, возлагая большие надежды, но когда приехала, была в полумертвом состоянии. У меня было плохое предчувствие, и, как и ожидалось, как только я вошла, хозяин посмотрел на меня так, будто я ему должна денег. Я вас обидела? Я вам должна денег? У него было холодное, недружелюбное отношение. И это еще не все; номер, который мне дали, был совершенно другим, чем тот, который я забронировала. Он был крошечным, на стенах была плесень, пахло сыростью, и он был совершенно без мебели. Белая краска была нанесена небрежно. Я заплатила 4409 долларов за одну ночь, и что за мусор я получила? Вы можете сказать, что я жалуюсь на такое качество после того, как заплатила больше тысячи долларов, и в этом моя проблема — я хотела дешевого и хорошего, но за 4409 долларов за ночь это неприемлемо. Они сказали, что нас кто-то встретит и проводит на парковку.
Но когда мы приехали, нам просто дали карту и сказали, чтобы мы сами добирались. Я не прошу какого-то шикарного сервиса; разве в сфере услуг они не должны выполнять свои обещания?
Самое неприятное — это отношение типа «Я вам должен денег», хуже, чем вонючий тофу, и совершенно холодное обслуживание.
Номер, который я забронировал онлайн, совершенно отличался от того, что мне предоставили.
В общем, удивительно, что такое место может выжить в Кентинге.
Очевидно, что они финансово независимы и не испытывают недостатка в деньгах.
Создавалось впечатление, что они могут остаться, если захотят, и уйти, если нет.
Извините, возможно, мои ценности неверны, но мне показалось, что я переоценил свои возможности, потратив более 4000 NTD на приличный номер. Честно говоря, если бы я знала в интернете, что мне придётся остановиться в таком месте за более чем 4000 NTD, я бы предпочла не приезжать в Кентинг.
Я не высокомерная особа, но я действительно не могу принимать каждую услугу или деталь. Поэтому я решила проявить милосердие; мне больше не нужен этот номер, и я не жду возврата денег. Это излишне. У вас просто было такое отношение «бери или уходи». Я бы предпочла сразу же потратить лишние 5000 NTD, чтобы переночевать в другом гостевом доме в Кентинге. Я действительно не хотела тратить больше денег на проживание в тот день, но общее впечатление от вашего заведения было совершенно неприемлемым. (Я никогда раньше не останавливалась в таком ужасном номере. )
(И такое отношение к обслуживанию) Я усвоила урок. 🙏
Кстати, вид на море с балкона был хорош, но это всё.
Официальный ответ не нужен. Потому что это просто формальное оправдание.
Очевидно, что вы финансово независимы и не испытываете недостатка в деньгах. Вам не нужно создавать у окружающих впечатление, что вы прилагаете усилия; это совершенно не требует усилий. Ха-ха, выживать действительно сложно. Впечатляет. Я вами восхищаюсь. Желаю вам процветания в бизнесе.
Я предостерегу окружающих от подобных ошибок. Пожалуйста, хорошо подумайте. Это бесплатная реклама для вас. Вышеизложенное приведено только для справки.

Цена номера от 5 940 ₽

Выбрать номер в Kenting Shen's Homestay
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.