Впервые за все мои путешествия я почувствовала желание написать отрицательный отзыв. Моё приятное путешествие испортилось после прибытия в этот B&B, и мне почти захотелось вернуться домой.
Сначала мы забронировали номер на Booking. Com. Он назывался «Трёхместный номер «Комфорт»», а в качестве удобств были указаны балкон, вид на горы и вид на море. На самом деле в этом номере не было ни балкона, ни окон. Хозяин объяснил, что под балконом, видом на горы и видом на море подразумевалась небольшая терраса рядом с номером (снаружи главного входа, поворот налево, общая с другими номерами). Отличается ли это от вида, который я бы увидела, выйдя из B&B и наслаждаясь видом по дороге? Если бы я знала, что в номере совсем нет окон, я бы точно не бронировала его. В другом трёхместном номере стоимостью 4180 за ночь (с вычетом стоимости ванной комнаты, двуспальной кровати и односпального футона) места хватало только на то, чтобы разложить футон. Когда мы втроём сели, номер был полностью забит. Входная дверь представляла собой старомодную японскую раздвижную дверь, и если сидеть в номере с незадёрнутыми шторами, то попадался прямой зрительный контакт с прохожими, что делало пребывание в нём крайне небезопасным. Далее, что касается размещения, адрес привёл меня к якобы главному отелю. По прибытии я, следуя указателям, связался с владельцем, который попросил добавить меня в онлайн-сервис для подтверждения информации и организации регистрации. Однако ответа не последовало (в рабочее время). Мне пришлось звонить ещё раз, и меня «устно» направили к совершенно безымянному зданию (до которого, заблудившись, я добирался больше 15 минут).
Самым неприятным впечатлением стало невнимательное отношение владельца. Даже после того, как мы несколько раз сообщили о нашем местонахождении, он не оказал никакой помощи. Он просто сказал мне сообщить ему, когда я увижу XXX, и мы остались бродить вокруг, как безголовые мухи на палящей жаре. То же самое касается и номера, который не соответствовал нашим ожиданиям. Вина лежит на том, кто сообщил о проблеме. Это было поистине ужасное и разочаровывающее пребывание.
———————————————————
В ответе владельца явно используются двусмысленные термины, чтобы запутать аудиторию. Вы сказали, что в трёхместном номере «Комфорт» были «двери и окна от пола до потолка», но в этом типе номеров на самом деле нет окон. То есть вы хотите сказать, что входная дверь — от пола до потолка? Большинство людей воспринимают окна от пола до потолка или балконы как полуоткрытые пространства, соединённые с интерьером. Однако в этом номере вид не виден ни из одной точки комнаты, и приходится выходить на улицу. Более того, в информации о бронировании не указано, что упомянутый вами балкон с видом на океан — общий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала мы забронировали номер на Booking. Com. Он назывался «Трёхместный номер «Комфорт»», а в качестве удобств были указаны балкон, вид на горы и вид на море. На самом деле в этом номере не было ни балкона, ни окон. Хозяин объяснил, что под балконом, видом на горы и видом на море подразумевалась небольшая терраса рядом с номером (снаружи главного входа, поворот налево, общая с другими номерами). Отличается ли это от вида, который я бы увидела, выйдя из B&B и наслаждаясь видом по дороге? Если бы я знала, что в номере совсем нет окон, я бы точно не бронировала его. В другом трёхместном номере стоимостью 4180 за ночь (с вычетом стоимости ванной комнаты, двуспальной кровати и односпального футона) места хватало только на то, чтобы разложить футон. Когда мы втроём сели, номер был полностью забит. Входная дверь представляла собой старомодную японскую раздвижную дверь, и если сидеть в номере с незадёрнутыми шторами, то попадался прямой зрительный контакт с прохожими, что делало пребывание в нём крайне небезопасным. Далее, что касается размещения, адрес привёл меня к якобы главному отелю. По прибытии я, следуя указателям, связался с владельцем, который попросил добавить меня в онлайн-сервис для подтверждения информации и организации регистрации. Однако ответа не последовало (в рабочее время). Мне пришлось звонить ещё раз, и меня «устно» направили к совершенно безымянному зданию (до которого, заблудившись, я добирался больше 15 минут).
Самым неприятным впечатлением стало невнимательное отношение владельца. Даже после того, как мы несколько раз сообщили о нашем местонахождении, он не оказал никакой помощи. Он просто сказал мне сообщить ему, когда я увижу XXX, и мы остались бродить вокруг, как безголовые мухи на палящей жаре. То же самое касается и номера, который не соответствовал нашим ожиданиям. Вина лежит на том, кто сообщил о проблеме. Это было поистине ужасное и разочаровывающее пребывание.
———————————————————
В ответе владельца явно используются двусмысленные термины, чтобы запутать аудиторию. Вы сказали, что в трёхместном номере «Комфорт» были «двери и окна от пола до потолка», но в этом типе номеров на самом деле нет окон. То есть вы хотите сказать, что входная дверь — от пола до потолка? Большинство людей воспринимают окна от пола до потолка или балконы как полуоткрытые пространства, соединённые с интерьером. Однако в этом номере вид не виден ни из одной точки комнаты, и приходится выходить на улицу. Более того, в информации о бронировании не указано, что упомянутый вами балкон с видом на океан — общий.