Это был ужасный опыт. Мы не смогли заселиться, и я поражен тем, как отель справился с ситуацией.
Перед заселением позвонила горничная, чтобы спросить, во сколько мы заселимся, и чётко заявила, что мы приезжаем из Тайбэя около 10-11 утра. Мы приехали в B&B после 11 утра и попытались использовать предоставленный код, чтобы получить ключ, но не смогли. Спустя полчаса попыток мы позвонили в B&B, но никто не ответил. Тем временем другой отзывчивый владелец B&B отвёл нас в другое здание, где, по его словам, остановилась горничная, чтобы узнать, сможет ли кто-нибудь нас забрать. Мы звонили много раз, но телефон на первом этаже продолжал звонить, но никто не выходил. Было уже за полночь, поэтому нам ничего не оставалось, как искать другие B&B в поисках свободных номеров.
Кто-то даже сообщил на сайте бронирования, что не может заселить нас сразу, и запросил возврат средств. Нам пообещали связаться с нами на следующий день.
На следующий день позвонили из отеля типа «постель и завтрак» и сказали, что не могут вернуть деньги, и попросили заселиться в другое время. С таким ужасным обслуживанием, захотим ли мы остаться?
1. Горничная перестала отвечать на звонки после окончания работы, что было очень небезопасно для гостей, которые ещё не заселились и не могли справиться с экстренными ситуациями.
2. Горничная сказала, что код верный и он может открыть номер, но мы не смогли. Никто не помог нам даже после звонка. Кому захочется оказаться на холоде посреди ночи в поисках другого жилья?
Поделюсь этим со всеми: выбирать отель типа «постель и завтрак» нужно очень тщательно. Я бы не поставила ему даже одну звезду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед заселением позвонила горничная, чтобы спросить, во сколько мы заселимся, и чётко заявила, что мы приезжаем из Тайбэя около 10-11 утра. Мы приехали в B&B после 11 утра и попытались использовать предоставленный код, чтобы получить ключ, но не смогли. Спустя полчаса попыток мы позвонили в B&B, но никто не ответил. Тем временем другой отзывчивый владелец B&B отвёл нас в другое здание, где, по его словам, остановилась горничная, чтобы узнать, сможет ли кто-нибудь нас забрать. Мы звонили много раз, но телефон на первом этаже продолжал звонить, но никто не выходил. Было уже за полночь, поэтому нам ничего не оставалось, как искать другие B&B в поисках свободных номеров.
Кто-то даже сообщил на сайте бронирования, что не может заселить нас сразу, и запросил возврат средств. Нам пообещали связаться с нами на следующий день.
На следующий день позвонили из отеля типа «постель и завтрак» и сказали, что не могут вернуть деньги, и попросили заселиться в другое время. С таким ужасным обслуживанием, захотим ли мы остаться?
1. Горничная перестала отвечать на звонки после окончания работы, что было очень небезопасно для гостей, которые ещё не заселились и не могли справиться с экстренными ситуациями.
2. Горничная сказала, что код верный и он может открыть номер, но мы не смогли. Никто не помог нам даже после звонка. Кому захочется оказаться на холоде посреди ночи в поисках другого жилья?
Поделюсь этим со всеми: выбирать отель типа «постель и завтрак» нужно очень тщательно. Я бы не поставила ему даже одну звезду.