Отзыв об отеле Twilight Forest 3*

Neeltje V.

4/10
DutchРусский
Сам номер прекрасен и очень подходит для фотографий в Instagram. Двуспальные кровати очень удобны, и есть приятные мелочи, такие как шикарный унитаз с подогревом сиденья и хорошая Bluetooth-колонка. Внешний вид тоже очень красивый, зеленый и атмосферный. Старая улица Цзюфэнь находится в пешей доступности (хотя там довольно много лестниц), что очень удобно. Мы смогли оставить наши чемоданы раньше, и персонал принес их в номер.
Однако номер непрактичен. Нет места, куда можно поставить или повесить вещи из чемодана. Абсолютно нет шкафа или места для хранения вещей. Есть несколько небольших порогов, которые представляют опасность споткнуться, особенно ночью. Кроме того, в нашем бронировании было указано, что мы можем заселиться в 15:00, но, несмотря на то, что это было четко указано в бронировании, в день заезда отель указал, что заселение возможно только с 16:00. На наш взгляд, это неверно. К счастью, в итоге это не имело для нас большого значения в прекрасном Цзюфэне, так как мы все равно собирались задержаться в этом очаровательном месте подольше. Когда мы приехали в номер, оказалось, что код доступа был неверным. Моим родителям, которым за 70, и которые были в номере раньше, пришлось ждать под дождем больше получаса, прежде чем кто-нибудь ответил на наши сообщения (по телефону никто не мог дозвониться). Оказалось, нам дали неверный код. Кроме того, мы не смогли оплатить проживание кредитной картой по прибытии. Это пришлось сделать позже по ссылке, которую нам прислали только в 17:00. Оплатить нужно было до 20:30, но поскольку мы все еще были в городе, у нас не было стабильного Wi-Fi, и все было немного непонятно, мы хотели произвести оплату, как только спокойно вернемся в номер. Однако нам довольно быстро прислали напоминание, в котором говорилось, что если оплата не поступит до 20:30, то кто-то придет в наш номер на следующее утро в 9:00, чтобы забрать наличные. Учитывая короткий срок, предоставленный нам для оплаты, и отсутствие ясности, это никак не способствовало расслаблению. Никакой помощи нам также не предложили. Наконец, мы не смогли выбрать время для завтрака. Его принесли в номер уже в 8:00, что показалось нам очень рано. Завтрак был вкусным, но выбора не было, и он был довольно скудным (в маленькой картонной коробке). Мы бронировали номер на 5 человек, и это действительно слишком много для этого номера. Места для пятого человека не было, и у одного из гостей на завтраке также не было столовых приборов. Поэтому одному человеку пришлось ждать, пока кто-то другой закончит завтрак, чтобы воспользоваться столовыми приборами. Также не было жидкости для мытья посуды или полотенца, чтобы вымыть или высушить стаканы или столовые приборы. Мы доплатили более 30 евро за ночь за пятого человека, и за эти деньги между двумя двуспальными кроватями поставили очень узкую, жесткую и шаткую дополнительную кровать, которая к тому же была очень тесной. Возможно, для маленького ребенка она подойдет, но моему 20-летнему сыну будет не очень комфортно. Утром мы бросили полотенца в специально отведенную корзину, надеясь получить новые. Однако, когда мы вернулись в номер вечером, там никого не было, и чистых полотенец тоже не было. Поэтому на следующее утро нам пришлось снова вытаскивать грязные полотенца из мусорного ведра, иначе нам нечем было вытереться. Не очень гигиенично, и ощущения роскоши не было и в помине. Наконец, на всех окнах не было штор, поэтому солнечный свет начал ярко светить мне в лицо уже в 5:30. Поэтому выспаться было просто невозможно. Мы заплатили 300 евро за ночь, и за эти деньги уровень обслуживания оказался совершенно неудовлетворительным. Мы ожидали роскоши, но часто это было настоящей борьбой. К сожалению, помимо красивой картинки, отель не оправдал ожиданий. Мы были очень разочарованы, потому что он должен был стать изюминкой нашего путешествия по Тайваню.

Цена номера от 12 500 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.