При бронировании номера на Booking. Com мы убедились, что в стоимость включены бесплатные зубные щётки, зубная паста и полотенца. Однако администратор на ресепшене заявил нам, что ничего из этого не предоставляется и что Booking. Com к этому не имеет никакого отношения. Не было не только зубных щёток и пасты, но даже полотенец – как мы могли принять душ в разгар зимы?
Администратор на ресепшене разозлился и посоветовал нам пойти в ближайший супермаркет PX Mart и купить всё самим. Мы сразу же вызвали полицию и владельца.
Хозяин справился с ситуацией гораздо лучше администратора и активно решил проблему, в итоге предоставив нам два полотенца.
Похоже, у администратора были эмоциональные проблемы, он постоянно кричал и кричал. По правде говоря, мы видели эту информацию на их сайте, и обвинять платформу незаконно. Администратор на ресепшене упорно утверждал, что мы первые, кто это сделал.
Но если бы он проверил отзывы в Google, то нашёл бы множество комментариев о несоответствии между удобствами в номере и реальным его содержимым.
Нас не смутила небольшая сумма, потраченная на полотенца; нас смутило то, что администратор переложил проблему на гостей, а также его агрессивное и грубое отношение. Надеюсь, в будущем руководство сможет должным образом просветить сотрудников и передать персоналу стойки регистрации своё хорошее отношение к решению проблем. Также надеюсь, что неточная информация, опубликованная на других платформах, будет немедленно удалена, вместо того, чтобы взимать плату за номер и потом говорить гостям: «Это не наше дело», что крайне безответственно.
Уверен, у вас всё получится 🙏
Сам номер не был большой проблемой, разве что немного сырой, и кровать казалась слегка грязной от мелких частиц, но за 1200 долларов за ночь это вполне приемлемо. Расположение тоже очень хорошее, менее чем в 100 метрах от Старой улицы Цзиньшань.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Администратор на ресепшене разозлился и посоветовал нам пойти в ближайший супермаркет PX Mart и купить всё самим. Мы сразу же вызвали полицию и владельца.
Хозяин справился с ситуацией гораздо лучше администратора и активно решил проблему, в итоге предоставив нам два полотенца.
Похоже, у администратора были эмоциональные проблемы, он постоянно кричал и кричал. По правде говоря, мы видели эту информацию на их сайте, и обвинять платформу незаконно. Администратор на ресепшене упорно утверждал, что мы первые, кто это сделал.
Но если бы он проверил отзывы в Google, то нашёл бы множество комментариев о несоответствии между удобствами в номере и реальным его содержимым.
Нас не смутила небольшая сумма, потраченная на полотенца; нас смутило то, что администратор переложил проблему на гостей, а также его агрессивное и грубое отношение. Надеюсь, в будущем руководство сможет должным образом просветить сотрудников и передать персоналу стойки регистрации своё хорошее отношение к решению проблем. Также надеюсь, что неточная информация, опубликованная на других платформах, будет немедленно удалена, вместо того, чтобы взимать плату за номер и потом говорить гостям: «Это не наше дело», что крайне безответственно.
Уверен, у вас всё получится 🙏
Сам номер не был большой проблемой, разве что немного сырой, и кровать казалась слегка грязной от мелких частиц, но за 1200 долларов за ночь это вполне приемлемо. Расположение тоже очень хорошее, менее чем в 100 метрах от Старой улицы Цзиньшань.