Мы не заселились, но решили больше не тратить там деньги.
Мы забронировали два номера в Bobo House с 28 по 29 июля.
Поскольку прогноз погоды обещал грозы.
27 июля в 14:30 мы позвонили Боши, чтобы отменить бронь.
(Официальные правила: 20% депозита должны быть возвращены за день до заезда, продление брони не допускается. )
Поскольку мы были с детьми, из соображений безопасности,
Даже если бы нам вернули только 20% от суммы,
Мы всё равно планировали отменить поездку.
Боши спросил номер нашего заказа по телефону и сказал, что перезвонит.
Через восемь минут.
Боши перезвонил и спросил, не хотим ли мы перенести поездку? И ответьте, что дата до 20:00 того же вечера.
Мы согласились.
Повесив трубку, мы около часа обсуждали, когда можно договориться о другом времени.
Утвердив расписание, мы перезвонили Боши в 15:30.
Сообщили ему, что мы подтвердили время переноса.
Другой абонент ещё раз подтвердил номер нашего заказа и время заезда.
Услышав, что наше время заезда завтра, он ответил: «Завтра? Завтра перенести никак нельзя». Затем он процитировал официальные правила, которые я читал не меньше сотни раз: «Если правительство не вынесет предупреждение, перенести нельзя». Словно я был неграмотным или глупым клиентом, который не понимал ситуации. Это было похоже на рэп, и я не мог вставить ни слова.
Мы объяснили, что звонили, чтобы предупредить об отмене.
Мы перезвонили, потому что нас спросили, не хотим ли мы перенести встречу. Другой абонент попросил нас подождать и поменял человека, который должен был ответить на звонок.
Мы снова объяснили ситуацию. Другой абонент нерешительно извинился.
Либо мы идём завтра, как и планировалось, либо нам вернут деньги.
⋯⋯
Какое недоразумение! Какая шутка.
Разве мы не обещали вернуть деньги?
Какая трата времени.
Обучение персонала было проведено плохо, и гостям пришлось это терпеть.
Это чуть не стало для нас травмой.
Или это была просто ловушка, чтобы спросить нас, не хотим ли мы перенести встречу?
Чтобы мы могли перезвонить вам и получить оскорбления.
Это похоже на унижение без причины.
Большое спасибо 🙂
Практичнее просто установить своё снаряжение и разбить лагерь.
Роскошный кемпинг? Он действительно роскошный.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали два номера в Bobo House с 28 по 29 июля.
Поскольку прогноз погоды обещал грозы.
27 июля в 14:30 мы позвонили Боши, чтобы отменить бронь.
(Официальные правила: 20% депозита должны быть возвращены за день до заезда, продление брони не допускается. )
Поскольку мы были с детьми, из соображений безопасности,
Даже если бы нам вернули только 20% от суммы,
Мы всё равно планировали отменить поездку.
Боши спросил номер нашего заказа по телефону и сказал, что перезвонит.
Через восемь минут.
Боши перезвонил и спросил, не хотим ли мы перенести поездку? И ответьте, что дата до 20:00 того же вечера.
Мы согласились.
Повесив трубку, мы около часа обсуждали, когда можно договориться о другом времени.
Утвердив расписание, мы перезвонили Боши в 15:30.
Сообщили ему, что мы подтвердили время переноса.
Другой абонент ещё раз подтвердил номер нашего заказа и время заезда.
Услышав, что наше время заезда завтра, он ответил: «Завтра? Завтра перенести никак нельзя». Затем он процитировал официальные правила, которые я читал не меньше сотни раз: «Если правительство не вынесет предупреждение, перенести нельзя». Словно я был неграмотным или глупым клиентом, который не понимал ситуации. Это было похоже на рэп, и я не мог вставить ни слова.
Мы объяснили, что звонили, чтобы предупредить об отмене.
Мы перезвонили, потому что нас спросили, не хотим ли мы перенести встречу. Другой абонент попросил нас подождать и поменял человека, который должен был ответить на звонок.
Мы снова объяснили ситуацию. Другой абонент нерешительно извинился.
Либо мы идём завтра, как и планировалось, либо нам вернут деньги.
⋯⋯
Какое недоразумение! Какая шутка.
Разве мы не обещали вернуть деньги?
Какая трата времени.
Обучение персонала было проведено плохо, и гостям пришлось это терпеть.
Это чуть не стало для нас травмой.
Или это была просто ловушка, чтобы спросить нас, не хотим ли мы перенести встречу?
Чтобы мы могли перезвонить вам и получить оскорбления.
Это похоже на унижение без причины.
Большое спасибо 🙂
Практичнее просто установить своё снаряжение и разбить лагерь.
Роскошный кемпинг? Он действительно роскошный.