Dongpo Ti Lun Hotel

Я приехала в отель Tilun Dongpu Spa специально ради горячих источников, но впечатления превзошли все мои ожидания! 🏞️ Отель расположен у входа в зону горячих источников Дунпу, в окружении гор и ручьев. Выйдя из номера, вы сразу почувствуете свежий воздух – создается ощущение, будто вы сбежали из города. Вода в горячих источниках мягкая и приятная на ощупь, особенно в открытом бассейне с видом на горы. Купание в горячих источниках днем, любуясь туманными горами, невероятно расслабляет 🔥. Номера просторные, а кровати удобные. С балкона открывается вид на далекие горы, что идеально подходит для того, чтобы проснуться утром с чашкой чая на фоне пейзажа ☕️.
К услугам гостей крытая спа-зона, тренажерный зал и детская игровая площадка, так что здесь найдется много развлечений для семей или компаний друзей. Выбор блюд на завтрак довольно хороший; легкий завтрак идеально подойдет для похода или прогулки 👍. Единственное, что стоит отметить, это то, что по выходным здесь бывает довольно многолюдно, а в зоне горячих источников иногда бывает немного тесновато, но в целом атмосфера очень приятная. Цены умеренные, но определенно стоит остаться на два дня, расслабиться и насладиться прекрасными горячими источниками. 💆‍♂️💆‍♀️

Обслуживание менеджера Цзэна было превосходным и очень дружелюбным. Номер был очень чистым, а завтрак и ужин были вкусными и сытными! Отличное соотношение цены и качества! Виды на горы были просто потрясающими! Настоящее спасение от суеты городской жизни! Определенно стоит посетить!

Благодарим менеджера Цзэна за его внимательное и доброжелательное обслуживание; он помог нам почувствовать себя как дома. Госпожа Хуан из кафе «Бунун» проявила инициативу, обслужила нас с максимальным уважением и улучшила общее впечатление от пребывания в отеле – поистине похвальный поступок. Спасибо вам обоим за то, что подняли имидж отеля! Отлично!

Отель Dilun расположен в самом сердце старой улицы, с удобной парковкой и в непосредственной близости от начала пешеходной тропы. После тренировки отель предлагает отличные условия, что делает его прекрасным местом для отдыха и расслабления, включая купание в горячих источниках. Еда здесь обильная и вкусная, обслуживание дружелюбное, а номера чистые, просторные и комфортабельные. Внимательное отношение менеджера Цзэна к гостям от момента регистрации до ужина и развлечений было безупречным, он даже предложил бесплатное повышение категории номера, благодаря чему гости чувствовали себя как дома. Я бы обязательно посетил этот отель снова, если бы у меня была такая возможность.

Во время моего первого визита в Дунпу Онсэн, ожидая возможности искупаться в горячих источниках, я нашла ресторанчик, где можно было выпить кофе и расслабиться, ожидая заката. Кофейня была оформлена в винтажном стиле и обладала прекрасной атмосферой (она находится рядом с лобби отеля). После быстрого уточнения нас посадили за столик, и мы сделали заказ. Сотрудница, сестра Хуан, была очень дружелюбна и внимательна к деталям (она сразу же принесла нам салфетки, чтобы вытереть руки, когда мы случайно пролили мед на стол! ). Если вы будете проходить мимо и у вас будет время, вы можете отдохнуть здесь!

Проживание в отеле было очень комфортным. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и приветливым. Хотя удобства в отеле не были первоклассными, было очевидно, что все было тщательно продумано. Менеджер Цзэн был особенно воодушевлен, не только рассказывая всем о приятных мероприятиях, но и заботливо знакомя с достопримечательностями, что сделало поездку очень теплой и гостеприимной. Это место, которое я обязательно посещу снова.

Я видел, как оставшийся рис от посетителей, уходящих с первого ряда, пересыпали обратно в рисоварку 😨. Я пожаловался персоналу, но они ответили, что его просто кладут обратно, чтобы он не остыл. Если он не предназначен для повторного использования, зачем его класть обратно в рисоварку, чтобы он остыл? Меню ужина было действительно скудным; не могу же я один с этим столкнуться. Приходите и попробуйте!

Фантастическое обслуживание персонала отеля. Мы приехали после ужина, и нам сообщили, что кухня закрыта. Мы были очень голодны после похода в Юйшань, и им удалось открыть кухню, чтобы приготовить нам ужин.
Здание и номера немного старомодны, но это также добавляло очарования. В нашем номере была собственная ванна с горячими источниками, и всё было чисто и уютно.
Были предложены ужин и завтрак в тайваньско-китайском стиле. Блюда были щедрыми и вкусными! Из обеденной зоны открывался прекрасный вид на горы.
Очень рекомендую это место за хорошее обслуживание, еду и горячие источники!

Номер в отеле был довольно большим, и одним из его преимуществ было обилие розеток, что было очень удобно. Персонал также был очень вежлив. Кровать была довольно удобной. Однако были и другие недостатки: кровать была на колёсиках, из-за чего она была неустойчивой и склонной к скольжению; над кроватью висела балка и довольно выступающий кусок дерева, назначение которого я не понимаю. Верхняя часть шкафа была немытой, а на вешалке для одежды висело всего две вещи, которые я хотел туда повесить, но в итоге оказались грязными. Матрас на кровати был не однопружинный, поэтому я чувствовал, когда кто-то рядом шевелился, что мешало мне спать. Завтрак был очень простым; яичница имела странный запах, и я не знал, была ли она несвежей или недоваренной, поэтому я не решился её есть… Больше всего я был разочарован ужином. В комплексном меню, в среднем по 300 юаней на человека, были блюда из курицы, которые выглядели так, будто в них было меньше половины курицы – зачем использовать куриные лапки и крошечные кусочки куриной грудки, чтобы наполнить блюдо? Другие блюда были недостаточно острыми, хотя вкус был вполне приличным. Единственным горячим блюдом был суп из свиных рёбрышек, который был довольно вкусным.

Сначала я собирался поставить одну звезду, но не могу позволить, чтобы ошибка одного человека запятнала репутацию вашего отеля, поэтому в итоге решил поставить три звезды. Эти три звезды – за других замечательных сотрудников.
Сначала недостатки: пока мы сидели в лобби в ожидании вечернего представления после ужина, мы увидели, как сотрудница средних лет громко ругала клиента у стойки. Судя по её жалобе, клиент из B1 хотел спеть и попросил её открыть отдельную комнату. Не знаю, чем эта сотрудница была недовольна клиентом, но громко оскорблять и публично унижать других гостей в нашем присутствии – это просто грубо и крайне непрофессионально. Разве так воспитывает сотрудников корпоративная культура вашего отеля? Если вы хотите раскритиковать клиента, сделайте это приватно. Как можно публично оскорблять кого-то перед всеми? Вы что, думаете, нас не существует? Этот инцидент заставил нас отказаться от похода в караоке на B1 и оставил крайне негативное впечатление о вашем отеле. Снисходительное отношение персонала было крайне оскорбительным и испортило нам всё хорошее настроение. Хотя мы и не были непосредственными участниками инцидента, мы всё равно чувствовали себя неловко. Если бы люди, причастные к этому, услышали это, интересно, какие извинения пришлось бы принести вашему отелю, чтобы их успокоить.
Преимущества: Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым во время регистрации.

Сегодня я посетил курорт с горячими источниками «Дунпу Дилунь» в посёлке Синьи, чтобы посетить встречу выпускников моей школы. Помимо благодарности одноклассникам, организовавшим мероприятие, за их усердную работу, я также хотел бы поблагодарить отель за внимательное и заботливое обслуживание. Менеджер Цзэн, даже несмотря на травму ноги, взял всё на себя, поставив обслуживание клиентов на первое место и дав всем почувствовать высокое качество обслуживания. Спасибо всем за вашу работу!