В эти выходные мы взяли с собой пожилых родственников и двоих маленьких детей в спонтанную поездку. Хотя мы знали, что бронируем номер в последний момент на длинные выходные, у нас всё же были определённые ожидания относительно базового качества размещения по ценам на двухместный номер с видом на озеро (5500 долларов) и стандартный двухместный номер (3190 долларов). После нашего пребывания мы хотели бы поделиться несколькими впечатлениями с будущими путешественниками, которые планируют поездку с пожилыми родственниками или семьями:
1. Общественные зоны и удобства: За такую цену можно было бы ожидать хорошо ухоженной и комфортной общей зоны на первом этаже. Однако на первом этаже также находится магазинчик с яйцами, что делает пространство довольно тесным и загроможденным. Не было удобного уголка, где гости могли бы посидеть, поесть или отдохнуть (и не было микроволновой печи для разогрева еды для маленьких детей). Парковка находится примерно в 10 минутах ходьбы.
2. Плохое состояние ванной комнаты: При бронировании мы не видели фотографий ванной комнаты. По прибытии мы обнаружили, что, хотя сантехника в ванной комнате была обновлена, сама ванная была очень старой, темной, тесной, с неприятными запахами и плохим водоотводом. За цену в 5000 долларов за выходные такое качество ванной комнаты неприемлемо и сильно расходится с ценой. 3. Чистота и обслуживание номера: Ковер был ужасно грязным, а вазы покрыты пылью, вызывающей сильную аллергию. Самое удивительное, что в номере для пожилых людей кровать была придвинута к стене для безопасности ребенка, и под ней мы обнаружили несколько старых батареек и тапочку. Это свидетельствует о недостаточной уборке, проводилась только поверхностная чистка, что вызвало у нас серьезные опасения по поводу гигиены.
В номере было очень сыро: утром на окнах образовывался сильный конденсат, краска на углах облупилась, а на шторах были заметны плесень и черные пятна (как показано на прилагаемой фотографии), из-за чего у сопровождающего младенца всю ночь наблюдались аллергические реакции и дискомфорт.
Из-за сильной сырости постельное белье стало холодным и влажным. Когда мы попросили поменять постельное белье на следующий день, оператор немедленно потребовал «плату за уборку в размере 200 долларов». Хотя после общения и протестов оператор в конечном итоге не взял плату, требование дополнительной платы в таких условиях уже само по себе сильно ухудшило общее впечатление от обслуживания.
4. Завтрак и спор о возврате средств: В первый день нам подавали три завтрака, которые представляли собой тонкие горячие тосты. Однако в наших двух двухместных номерах должно было быть четыре завтрака. Оператор связался с нами только после 21:00, чтобы подтвердить питание на следующий день. Поскольку мы присматривали за детьми и уже легли спать, мы не ответили сразу, в результате чего завтрака на следующий день не было. Хотя в итоге нам вернули 70*4=280 долларов за завтрак, общее качество просто не соответствовало цене.
Итог: Единственным положительным моментом были приличные туалетные принадлежности. Однако в целом, учитывая тесноту, напоминающую киоск с яйцами на первом этаже, плохое состояние ванной комнаты, заплесневелые занавески и отсутствие приветливого обслуживания, цена совершенно не оправдывает себя. Мы настоятельно рекомендуем путешественникам, ценящим качество, дважды подумать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Общественные зоны и удобства: За такую цену можно было бы ожидать хорошо ухоженной и комфортной общей зоны на первом этаже. Однако на первом этаже также находится магазинчик с яйцами, что делает пространство довольно тесным и загроможденным. Не было удобного уголка, где гости могли бы посидеть, поесть или отдохнуть (и не было микроволновой печи для разогрева еды для маленьких детей). Парковка находится примерно в 10 минутах ходьбы.
2. Плохое состояние ванной комнаты: При бронировании мы не видели фотографий ванной комнаты. По прибытии мы обнаружили, что, хотя сантехника в ванной комнате была обновлена, сама ванная была очень старой, темной, тесной, с неприятными запахами и плохим водоотводом. За цену в 5000 долларов за выходные такое качество ванной комнаты неприемлемо и сильно расходится с ценой. 3. Чистота и обслуживание номера: Ковер был ужасно грязным, а вазы покрыты пылью, вызывающей сильную аллергию. Самое удивительное, что в номере для пожилых людей кровать была придвинута к стене для безопасности ребенка, и под ней мы обнаружили несколько старых батареек и тапочку. Это свидетельствует о недостаточной уборке, проводилась только поверхностная чистка, что вызвало у нас серьезные опасения по поводу гигиены.
В номере было очень сыро: утром на окнах образовывался сильный конденсат, краска на углах облупилась, а на шторах были заметны плесень и черные пятна (как показано на прилагаемой фотографии), из-за чего у сопровождающего младенца всю ночь наблюдались аллергические реакции и дискомфорт.
Из-за сильной сырости постельное белье стало холодным и влажным. Когда мы попросили поменять постельное белье на следующий день, оператор немедленно потребовал «плату за уборку в размере 200 долларов». Хотя после общения и протестов оператор в конечном итоге не взял плату, требование дополнительной платы в таких условиях уже само по себе сильно ухудшило общее впечатление от обслуживания.
4. Завтрак и спор о возврате средств: В первый день нам подавали три завтрака, которые представляли собой тонкие горячие тосты. Однако в наших двух двухместных номерах должно было быть четыре завтрака. Оператор связался с нами только после 21:00, чтобы подтвердить питание на следующий день. Поскольку мы присматривали за детьми и уже легли спать, мы не ответили сразу, в результате чего завтрака на следующий день не было. Хотя в итоге нам вернули 70*4=280 долларов за завтрак, общее качество просто не соответствовало цене.
Итог: Единственным положительным моментом были приличные туалетные принадлежности. Однако в целом, учитывая тесноту, напоминающую киоск с яйцами на первом этаже, плохое состояние ванной комнаты, заплесневелые занавески и отсутствие приветливого обслуживания, цена совершенно не оправдывает себя. Мы настоятельно рекомендуем путешественникам, ценящим качество, дважды подумать.