Отзыв об отеле West Hotel 3*

Начну с того, что я очень высоко оцениваю расположение, оснащение номеров, чистоту и отношение персонала этого бизнес-отеля. Однако… для моего первого пребывания здесь я действительно не могу поставить высокую оценку. Изначально я забронировал двухместный номер с видом на горы за день до поездки (я путешествовал один и забронировал односпальную кровать). При регистрации персонал сказал, что они повысят категорию моего номера до четырехместного номера с видом на горы, в котором будет две двуспальные кровати. Я оценил этот жест — больше места! Но мне не нужны были две кровати! Самая большая проблема заключалась в том, что… звукоизоляция в номере была ужасной! Я жил на пятом этаже, и соседний номер тоже был четырехместным. Судя по их голосам, они звучали как студенты. Они были невероятно шумными с момента моего заселения в 16:00. Не просто шумными… они кричали, смеялись и ругались… За исключением нескольких раз, когда они выходили, они совершенно не сдерживались в своем шуме. Я даже попыталась постучать по стене, чтобы показать им, насколько плоха звукоизоляция, и посмотреть, поймут ли они свою ошибку… вздох… я слишком много об этом думала! В ответ они несколько раз постучали по стене… и стали ещё громче… Простите, я просто не понимаю, что творится в голове у этих чудовищ! Персонал внизу работает только до 10 вечера, и хотя есть онлайн-консьерж-сервис, сомневаюсь, что они справятся с такой ситуацией. Поэтому я просто пожала плечами, надела беруши, приняла снотворное, накрылась одеялом и стала ждать, пока придёт сон. Я очень жалею, что не отказалась от их предложения повысить категорию номера при заселении. По крайней мере, два гостя по соседству вряд ли будут так же шуметь, как четыре человека, верно? И беруши за дополнительную плату на стойке регистрации тоже дали мне некоторые подсказки… Это было действительно худшее пребывание в отеле в моей жизни! Надеюсь, туристические агентства напомнят гостям о плохой звукоизоляции и попросят их следить за громкостью своих разговоров, чтобы не нарушать право других гостей на тихий отдых. Спасибо!