Отзыв об отеле Deer Chaser Xitou 4*

Это был мой первый опыт проживания в отеле Sheep Hunt Bay. Из-за семейной поездки мы забронировали три номера.
Хотя я поставила пять звезд, я все же хочу поделиться своим полным опытом и дать несколько честных советов.
Во-первых, я узнала всего за несколько дней до поездки, что парковка находится не у отеля, а на парковке ресторана примерно в десяти минутах езды. Для гостей Sheep Hunt Bay была выделенная парковка, что было приемлемо. Однако тот факт, что парковка находилась не у отеля, был неудобен для гостей, затрудняя выезд из отеля в случае необходимости. Я предлагаю решить эту проблему как можно скорее.
Во-вторых, был только один автобус-шаттл, что тоже было неудобно. Поскольку нас было семеро, а шаттл мог вместить только пятерых, нам понадобилось два шаттла, особенно при выезде. К счастью, мы выехали относительно рано; в противном случае нам, возможно, пришлось бы ждать, пока заберут предыдущих гостей. Этот аспект действительно не оправдывает стоимость проживания в Sheep Hunt Bay. Однако персонал помог нам с багажом по прибытии, что было очень любезно с нашей стороны. Но я бы предложила добавить багажные полки, чтобы облегчить работу персонала. При входе в курорт Sheep Bay дизайн действительно был изысканным: геометрические узоры в виде коробок, выполненные из открытого бетона, и множество тонких деталей, заслуживающих внимания (подробнее об этом позже). Однако после того, как дворецкий зарегистрировал нас, нам пришлось довольно долго ждать у стойки регистрации, после чего дворецкий исчез. Кроме того, лимонад на стойке регистрации был в маленьком кувшине; нам только сказали, что лимонад есть и можно угощаться, но после того, как два или три человека налили по одному стакану, он закончился, и потребовалось много времени, чтобы его наполнить. В курорте Sun Moon Lake Resort сотрудник предлагает фирменный напиток при регистрации и объясняет все детали проживания. Если нехватка персонала не позволяет этого сделать, я бы предложила использовать большую прозрачную емкость для напитков. Я видела, как многие отели в Японии используют такие. Короче говоря, если нехватка персонала препятствует постоянному пополнению запасов лимонада, следует использовать более вместительные емкости для напитков, чтобы гости не оставались без воды у стойки регистрации. Однако, учитывая ценовой диапазон отеля Sheep Bay, я думаю, было бы уместнее упомянуть об обслуживании, предоставляемом курортом Sun Moon Lake Resort во время регистрации заезда.
После долгого ожидания сотрудник наконец подошел, чтобы узнать о меню ужина и на следующий день. Что меня озадачило, так это то, что они спросили еще раз во время ужина, в том числе и об информации, предоставленной при бронировании. Вероятно, это было сделано для двойного подтверждения и для более тщательного обслуживания (проверка местоположения каждого гостя для обеспечения правильной доставки еды). Однако я предлагаю использовать информацию, уже предоставленную другими гостями, для подтверждения; это улучшит качество обслуживания клиентов и будет восприниматься как второе подтверждение, а не как повторение одних и тех же вопросов. Это мелкие детали в дизайне обслуживания, и при правильном подходе они значительно повышают удовлетворенность клиентов.
По прибытии каждый номер был уникальным и стильным, хотя четырехместный номер показался немного тесным. Хотя номера отличались множеством оригинальных дизайнерских решений, из обоих открывался великолепный вид на окрестности, а пышная зелень действительно освежала. Подставка для ног у входа в ванную комнату была необычной, возможно, сделанной из диатомитовой земли, предотвращающей сырость, несмотря на то, что ванная комната была соединена с номером. Гель для душа был приятным на ощупь, но контейнер, хотя и уникальный, был не очень практичным. Нужно было сжимать его одной рукой, а другой набирать гель или шампунь, что было неудобно, когда держишь душевую лейку. Способ использования, хотя и остроумный, непрактичен и неудобен. Предоставленный фен — Dyson, который работает очень хорошо. В отеле много удобств: различные закуски, лапша быстрого приготовления, бутилированная вода и напитки — больше, чем можно съесть. Есть также зона с татами, которую я называю «татами для отдыха», где можно полежать, почитать или полюбоваться видом — очень удобно. Именно эти мелкие детали и продуманный дизайн отличают отель Youlieyang Bay от других, и они действительно заслуживают высокой похвалы. Однако четырехместный номер довольно тесный, поэтому в следующий раз я, вероятно, не буду рассматривать его.
Двухместные номера также имеют свои уникальные особенности. В большом двухместном номере есть бар, гостиная и открытая терраса. Двухуровневая планировка великолепна, но она может не подойти для пожилых гостей; однако для других групп это отличный вариант. Меньший номер также двухуровневый и имеет приятный дизайн. Короче говоря, в отличие от типичных отелей с однообразным дизайном, каждый номер в Youlieyang Bay имеет свой неповторимый характер и заслуживает внимания. В принципе, двухместный номер был удовлетворительным.
Поначалу мы были немного разочарованы тесным четырехместным номером, но ужин изменил наше мнение и дал нам высшую оценку отелю Hunting Sheep Bay. Этот роскошный пикник-ужин заслуживает высокой похвалы шеф-повару и поварам Hunting Sheep Bay. Ужин длился около двух часов, и я считаю, что скорость подачи была превосходной. Каждое блюдо было изысканным и уникальным. Важно отметить, и это достойно восхищения, что во многих блюдах использовались местные ингредиенты. Например, в одном из супов использовались побеги бамбука из Наньтоу, грибы и золотой лотос, что в полной мере демонстрировало местную кулинарную культуру. Наконец, именинника ждал сюрприз: тарелка лапши со свиной рулькой и небольшой тортик. Ужин стал самой приятной частью поездки для всей семьи, хотя есть небольшая рекомендация. Подавали красное вино, но для тех, кто не пьет алкоголь, был доступен только Calpis (существенное отличие). Я бы посоветовал добавить безалкогольные напитки (0, 5% или 0%). Многие бренды предлагают их, и с ростом внимания к здоровому питанию они становятся популярными; доступны бренды из Германии, Испании, Австралии и Южной Африки. Мы попросили об этом, но персонал, возможно, не знал, что они есть. Для клиентов, заказывающих красное мясо в качестве основного блюда, это было бы идеальным дополнением к вину. Помимо этого, все остальное было действительно идеально — поистине незабываемый кулинарный опыт.
Коктейли после ужина были довольно хороши. Мы заказали безалкогольный коктейль, гораздо лучше, чем Calpis.
В такой расслабляющей и зеленой обстановке мы действительно сняли ежедневный стресс, почувствовав себя совершенно свободными. На следующее утро за завтраком все сказали, что очень хорошо выспались накануне. В номере стоял флакон с ароматом цветов. Было бы более продуманным решением предложить разные варианты ароматов заранее.
Завтрак на следующий день также был превосходным, предлагались блюда французской, японской и китайской кухни. В целом, питание было самой приятной частью моего пребывания.
Наконец, я хочу выразить благодарность молодому персоналу отеля Sheep Hunting Bay, который так увлечен своим делом. Их преданность и трудолюбие были ощутимы. Спасибо. Однако, если бы отель мог улучшить дизайн обслуживания более детально, обеспечив внимательное обслуживание со стороны всего персонала, это еще больше повысило бы качество отеля. Это системная проблема дизайна обслуживания, которую отелю необходимо рассмотреть. Наконец, я хочу поблагодарить Цзинлин, дворецкого, которого очень полюбила моя семья (извините за возможные орфографические ошибки). Её тёплая улыбка, внимательное обслуживание и проактивное понимание наших потребностей, а также своевременная помощь — лучшее оружие, чтобы завоевать наши сердца. Спасибо за такие прекрасные фотографии; ваши навыки фотографии превосходны. Спасибо за то, что вы обеспечили моей семье чудесные впечатления от прибытия до отъезда. Благодарны.
Наконец, рекомендуется, чтобы цены на номера на официальном сайте не слишком сильно отличались от цен на сторонних платформах. В последние годы это стало распространённой практикой для большинства отелей. Отели создают собственные команды цифрового маркетинга и уделяют больше внимания цифровому маркетингу, запуская различные специальные предложения и маркетинговые стратегии, специфичные для их официального сайта, вместо использования стандартизированного веб-сайта, работающего круглый год, как раньше. Причина, по которой отели сейчас это делают, довольно проста. ^^