Я останавливался здесь, чтобы отпраздновать свой день рождения, но в целом впечатления остались крайне разочаровывающими.
Первый сотрудник, встретивший меня днём, был очень дружелюбен. Он даже знал, что мне на день рождения подарили жареный рулет. Когда в номере появились тараканы, они предложили в качестве компенсации рыбные котлеты. Это было очень предупредительно.
Но в тот вечер всё вышло из-под контроля:
• Ванна в первом номере протекала, и через полчаса уровень воды был заполнен всего на 10–20%.
• Дозвониться до «экстренной линии» занял почти час, что полностью опровергло серьёзность ситуации.
• Ответившая на звонок (предположительно, жена управляющего/владельца) не извинилась искренне, а продолжала оправдываться, даже заявив, что «ванна сольётся автоматически, когда достигнет максимального уровня», хотя в тот момент уровень воды был явно заполнен всего на 10–20%. • Когда нас переселили в другой номер, нам предложили «апгрейд», но цена на официальном сайте была точно такой же, а ванна ещё меньше. Это было похоже на поверхностный рекламный трюк.
• Ванна во втором номере была маленькой и так и не наполнилась после часа работы. Тараканы снова появились на стене посреди ночи.
Хотя нам вернули полную стоимость номера, нам всё равно пришлось оплатить проезд на пароме и мотоцикле. В целом впечатления остались ужасными: нас переселили в новый номер почти в полночь, и в обоих номерах кишели тараканы. Из-за этого мы не могли спокойно спать, сильно теряли энергию на следующий день, и мы даже не смогли встать на завтрак.
Мой друг изначально забронировал этот отель, ориентируясь на его высокий рейтинг в Google Картах — 4, 9, — но впечатления были крайне разочаровывающими. Я ставлю ему 2 звезды, потому что персонал был дружелюбным, но то, как руководство решило проблему, было крайне разочаровывающим. Предупреждение будущим путешественникам: если вы в первую очередь ищете ванну или стабильное место для проживания, подумайте дважды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первый сотрудник, встретивший меня днём, был очень дружелюбен. Он даже знал, что мне на день рождения подарили жареный рулет. Когда в номере появились тараканы, они предложили в качестве компенсации рыбные котлеты. Это было очень предупредительно.
Но в тот вечер всё вышло из-под контроля:
• Ванна в первом номере протекала, и через полчаса уровень воды был заполнен всего на 10–20%.
• Дозвониться до «экстренной линии» занял почти час, что полностью опровергло серьёзность ситуации.
• Ответившая на звонок (предположительно, жена управляющего/владельца) не извинилась искренне, а продолжала оправдываться, даже заявив, что «ванна сольётся автоматически, когда достигнет максимального уровня», хотя в тот момент уровень воды был явно заполнен всего на 10–20%. • Когда нас переселили в другой номер, нам предложили «апгрейд», но цена на официальном сайте была точно такой же, а ванна ещё меньше. Это было похоже на поверхностный рекламный трюк.
• Ванна во втором номере была маленькой и так и не наполнилась после часа работы. Тараканы снова появились на стене посреди ночи.
Хотя нам вернули полную стоимость номера, нам всё равно пришлось оплатить проезд на пароме и мотоцикле. В целом впечатления остались ужасными: нас переселили в новый номер почти в полночь, и в обоих номерах кишели тараканы. Из-за этого мы не могли спокойно спать, сильно теряли энергию на следующий день, и мы даже не смогли встать на завтрак.
Мой друг изначально забронировал этот отель, ориентируясь на его высокий рейтинг в Google Картах — 4, 9, — но впечатления были крайне разочаровывающими. Я ставлю ему 2 звезды, потому что персонал был дружелюбным, но то, как руководство решило проблему, было крайне разочаровывающим. Предупреждение будущим путешественникам: если вы в первую очередь ищете ванну или стабильное место для проживания, подумайте дважды.