Отзыв об отеле Dolphin Bay B&B 2*

Пребывание моей пожилой семьи (два двухместных номера / две ночи)
1. Задержка заезда.
При заселении нам сказали, что опоздаем на два часа. Возможно, убирался только один иностранный работник.
2. В гостевом доме было слишком много мест, и нас переселили из нового здания в старое.
Пожилые люди не получили уведомления о заселении за день до отъезда. Когда мы позвонили, чтобы узнать, нам «сообщили», что они проявили халатность. Это был действительно серьёзный упущение; они даже не спросили, есть ли свободные номера. Что нам делать, если пожилые люди уезжают на следующий день? Нам ничего не оставалось, как согласиться. При выезде нам в качестве извинений дали пачку гунтанов (китайских сладостей) и пачку вяленого мяса. Пожилые люди были вежливы, но неохотно, поэтому мы согласились. Но всё равно остались недовольны.
3. Завтрака не было. Группа гостей заранее заказала кашу в отеле типа «постель и завтрак». На завтрак действительно было несколько мисок каши (официально, включая порции для пожилых людей; формат и состав завтрака накануне не разглашались). Однако персонала на месте не было. Один из гостей утверждал, что заказывал порции и что у них было нужное количество. У пожилых людей не было другого выбора, кроме как уйти без завтрака. Если персонала нет, к кому пожилым людям обратиться?
Чистота номера уже широко обсуждалась, поэтому я не буду на этом останавливаться. Очень хотелось бы поставить 0 звёзд. Полагаю, у владельца есть деньги. Услышав эту историю, я категорически не могу рекомендовать этот отель.