Отель Enzo House — это превосходный уютный отель прямо в центре Килунга.
Я путешествовала с пожилым членом семьи в инвалидной коляске, поэтому нам нужно было убедиться, что в отеле есть лифт. Я нашла отель через booking. Com и связалась с ним, чтобы уточнить наличие лифта.
Этап бронирования — 5 звезд — Административный персонал, который обрабатывал мой запрос по электронной почте, был очень отзывчив и предоставил фотографии по запросу.
Этап заселения — 7 звезд — мы прибыли в отель в 18:00, поэтому персонал еще работал (после 19:00 персонала не было). Заселение прошло гладко, так как пароль от входной двери и номера, а также все необходимые данные были предоставлены за 3 дня до приезда. Удобства полностью соответствовали фотографиям.
Пятиэтажный антикварный магазин, но с очень изысканным декором и современной мебелью. Я забронировала номер на 4 человека на 4-м этаже, и он полностью соответствовал фотографиям. Лифт небольшой, вмещает 2-3 невысоких человека и позволяет поднять багаж. Подниматься по лестнице было нормально, но в этом старом здании с магазинами лестница довольно крутая, поэтому приходилось быть немного осторожнее, но в целом меня это устроило.
Расположение отличное: рядом ночной рынок, рынок свежих продуктов Renai, супермаркет и магазины — все в нескольких шагах.
Через час после заселения почти весь день шел дождь. Мы обнаружили, что из потолочного унитаза капает вода через патрон лампочки. Это было не так уж и серьезно, нам просто нужно было осторожно сидеть на унитазе, чтобы вода не попала нам на голову. Мы сообщили об этом сотруднику отеля, который еще был на дежурстве, и он сказал, что никто не может прийти и починить это, так как это было во время новогодних праздников. Он позвонил владельцу отеля, и тот предложил нам вернуть 50% от стоимости номера в качестве компенсации, даже не дожидаясь нашей просьбы. Это превзошло все наши ожидания, так как нам нужна была лишь небольшая помощь в этом незначительном вопросе, но владелец превзошел все наши ожидания.
Что касается удобств и сервиса, то здесь предоставляется гораздо больше, чем в обычном отеле. В мой номер на четверых принесли пакетик кофе из отборных зерен (особенно для такого любителя кофе, как я — в отеле есть собственное кафе Enzo на первом этаже), чайный пакетик, воду, электрический чайник, подходящий для капельного кофе, и туалетные принадлежности. На втором этаже есть бесплатный диспенсер с горячей и холодной водой, мини-кухня и стиральная машина.
В ночь нашего пребывания, 27 декабря около 23:00, произошло землетрясение, затронувшее весь остров Тайвань. Мы почувствовали лишь легкое сотрясение в номере у окна, но в целом здание было прочным, и мы чувствовали себя в безопасности как внутри здания, так и в номере.
Я очень высоко оценил внимательное отношение и гостеприимство в отеле Enzo House на всех этапах: от бронирования и до регистрации заезда. Пожалуйста, продолжайте предоставлять такой превосходный сервис и удобства. Я обязательно вернусь сюда и буду настоятельно рекомендовать этот отель своим друзьям и семье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я путешествовала с пожилым членом семьи в инвалидной коляске, поэтому нам нужно было убедиться, что в отеле есть лифт. Я нашла отель через booking. Com и связалась с ним, чтобы уточнить наличие лифта.
Этап бронирования — 5 звезд — Административный персонал, который обрабатывал мой запрос по электронной почте, был очень отзывчив и предоставил фотографии по запросу.
Этап заселения — 7 звезд — мы прибыли в отель в 18:00, поэтому персонал еще работал (после 19:00 персонала не было). Заселение прошло гладко, так как пароль от входной двери и номера, а также все необходимые данные были предоставлены за 3 дня до приезда. Удобства полностью соответствовали фотографиям.
Пятиэтажный антикварный магазин, но с очень изысканным декором и современной мебелью. Я забронировала номер на 4 человека на 4-м этаже, и он полностью соответствовал фотографиям. Лифт небольшой, вмещает 2-3 невысоких человека и позволяет поднять багаж. Подниматься по лестнице было нормально, но в этом старом здании с магазинами лестница довольно крутая, поэтому приходилось быть немного осторожнее, но в целом меня это устроило.
Расположение отличное: рядом ночной рынок, рынок свежих продуктов Renai, супермаркет и магазины — все в нескольких шагах.
Через час после заселения почти весь день шел дождь. Мы обнаружили, что из потолочного унитаза капает вода через патрон лампочки. Это было не так уж и серьезно, нам просто нужно было осторожно сидеть на унитазе, чтобы вода не попала нам на голову. Мы сообщили об этом сотруднику отеля, который еще был на дежурстве, и он сказал, что никто не может прийти и починить это, так как это было во время новогодних праздников. Он позвонил владельцу отеля, и тот предложил нам вернуть 50% от стоимости номера в качестве компенсации, даже не дожидаясь нашей просьбы. Это превзошло все наши ожидания, так как нам нужна была лишь небольшая помощь в этом незначительном вопросе, но владелец превзошел все наши ожидания.
Что касается удобств и сервиса, то здесь предоставляется гораздо больше, чем в обычном отеле. В мой номер на четверых принесли пакетик кофе из отборных зерен (особенно для такого любителя кофе, как я — в отеле есть собственное кафе Enzo на первом этаже), чайный пакетик, воду, электрический чайник, подходящий для капельного кофе, и туалетные принадлежности. На втором этаже есть бесплатный диспенсер с горячей и холодной водой, мини-кухня и стиральная машина.
В ночь нашего пребывания, 27 декабря около 23:00, произошло землетрясение, затронувшее весь остров Тайвань. Мы почувствовали лишь легкое сотрясение в номере у окна, но в целом здание было прочным, и мы чувствовали себя в безопасности как внутри здания, так и в номере.
Я очень высоко оценил внимательное отношение и гостеприимство в отеле Enzo House на всех этапах: от бронирования и до регистрации заезда. Пожалуйста, продолжайте предоставлять такой превосходный сервис и удобства. Я обязательно вернусь сюда и буду настоятельно рекомендовать этот отель своим друзьям и семье.