При бронировании номера в начале июня сотрудники по телефону рекомендовали свадебный люкс, заявив, что за размещение трех человек взимается дополнительная плата. Доверившись им, мы забронировали номер.
Позже мы хотели заранее уточнить тип номера и свадебный маршрут, но после нескольких звонков нам не удалось договориться о просмотре. Только после повторного обращения нам сообщили, что просмотр возможен. Весь процесс общения был довольно противоречивым.
5 июля, во время нашего визита, мы узнали, что в день свадьбы с любого, кто войдет в номер, кроме трех гостей (включая жениха и невесту), будет взиматься дополнительная плата. Это совершенно не соответствовало тому, что было указано при бронировании номера. Поскольку это был свадебный люкс, эти правила должны были быть заранее оговорены при бронировании, а не позже.
В день нашего заселения, 25 июля, удобств в номере оказалось недостаточно для трех человек. Нам пришлось позвонить, чтобы сообщить об этом, прежде чем нам предоставили все необходимое.
Кроме того, накануне свадьбы мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать, можно ли подготовить четыре стула к следующему утру. Дежурная сотрудница отнеслась к этому равнодушно, просто сказав, что мы можем перезвонить на следующее утро. Неожиданно, когда мы снова обратились на следующий день, она сказала, что, поскольку она единственная дежурная, она не может немедленно помочь с перемещением стульев, и нам придется подождать, что задержало подготовку к свадьбе.
В целом, впечатления от проживания были разочаровывающими. В этом номере, рекламируемом как «свадебный люкс», не хватало розеток и было тусклое освещение, что затрудняло подготовку невесты и жениха. Персонал также не понимал свадебных потребностей, предоставляя противоречивые инструкции по заселению, неполный набор необходимых принадлежностей, и даже самые элементарные вещи требовали повторного подтверждения и ожидания от пары. Если это рекламируется как свадебный люкс, то услуги должны быть адаптированы к свадебным потребностям, а не оставлять пару разбираться с этими проблемами в день свадьбы.
Кстати, в ванной комнате был мертвый геккон.
В номере постоянно слышались звуки гекконов. Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать этот номер, будь вы путешественником или женихом, как я! 😌
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позже мы хотели заранее уточнить тип номера и свадебный маршрут, но после нескольких звонков нам не удалось договориться о просмотре. Только после повторного обращения нам сообщили, что просмотр возможен. Весь процесс общения был довольно противоречивым.
5 июля, во время нашего визита, мы узнали, что в день свадьбы с любого, кто войдет в номер, кроме трех гостей (включая жениха и невесту), будет взиматься дополнительная плата. Это совершенно не соответствовало тому, что было указано при бронировании номера. Поскольку это был свадебный люкс, эти правила должны были быть заранее оговорены при бронировании, а не позже.
В день нашего заселения, 25 июля, удобств в номере оказалось недостаточно для трех человек. Нам пришлось позвонить, чтобы сообщить об этом, прежде чем нам предоставили все необходимое.
Кроме того, накануне свадьбы мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать, можно ли подготовить четыре стула к следующему утру. Дежурная сотрудница отнеслась к этому равнодушно, просто сказав, что мы можем перезвонить на следующее утро. Неожиданно, когда мы снова обратились на следующий день, она сказала, что, поскольку она единственная дежурная, она не может немедленно помочь с перемещением стульев, и нам придется подождать, что задержало подготовку к свадьбе.
В целом, впечатления от проживания были разочаровывающими. В этом номере, рекламируемом как «свадебный люкс», не хватало розеток и было тусклое освещение, что затрудняло подготовку невесты и жениха. Персонал также не понимал свадебных потребностей, предоставляя противоречивые инструкции по заселению, неполный набор необходимых принадлежностей, и даже самые элементарные вещи требовали повторного подтверждения и ожидания от пары. Если это рекламируется как свадебный люкс, то услуги должны быть адаптированы к свадебным потребностям, а не оставлять пару разбираться с этими проблемами в день свадьбы.
Кстати, в ванной комнате был мертвый геккон.
В номере постоянно слышались звуки гекконов. Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать этот номер, будь вы путешественником или женихом, как я! 😌