Отзыв об отеле Liu He Su Hotel 3*

Я совершил покупку на платформе FunNow и остановился в отеле Люхэ с 8 по 9 января 2024 года. 9 января в 10:00 я обнаружил, что в номере отключено электричество и есть ограничения на воду, из-за чего невозможно мыться. И аварийное освещение светило прямо на кровать, мешая мне спать. Когда я зарегистрировался, никакого уведомления не было. Когда я ответил, отель Люхэ сказал, что в здании лифта было объявление, и предложил обеспечить освещение и продлить период времени в качестве компенсации. Однако я подумал, что это не поможет, поэтому я выехал. Пораньше и пошел искать другое место, чтобы помыться. Я думаю, что, поскольку будут отключения электричества и ограничения на воду, туристов пускать не стоит. На официальном сайте даже объявления нет. Я думаю, что разумный метод компенсации — это полный возврат средств. Потребительский опыт очень плохой, но пока никто не желает брать на себя ответственность за реакцию.
В ответ Liuhesu Travel:
Я здесь, чтобы потреблять, а не страдать. Объявление у двери лифта. Как мне узнать, сделал ли я заказ в системе? Какое значение имеет компенсация часового продления в помещении с отключением электроэнергии и ограничением воды? Если вам приходится пользоваться осветительным оборудованием или общественными туалетами, зачем мне тратить деньги? Что ваши глубокие извинения, отзыв и улучшение могут предложить мне в качестве компенсации? Если вы действительно искренни, вам следует нести ответственность за возврат средств, а не играть в мяч с FunNow здесь.