Не рекомендую! Абсурдная логика бронирования и поверхностное отношение Bio Residence Kaohsiung.
Я планировала поездку с 22 по 24 мая и с радостью позвонила в отдел бронирования Bio Residence, чтобы подтвердить свои потребности. Первая сотрудница, ответившая на звонок, была очень вежлива, сообщив, что заказ подтвержден, будет взиматься 30% предоплата, а уведомления о банковском переводе и оплате кредитной картой будут отправлены на мой электронный адрес.
Однако менее чем через полчаса та же сотрудница сказала мне, что отелю нужно отремонтировать номер, и что он будет недоступен 23 мая из-за покраски и ремонта пола, но его можно забронировать 22 мая! Я добавила, что еду из Тайбэя и неоднократно подтверждала бронирование перед этим! Эта сотрудница сказала, что продолжит проверять, был ли номер отремонтирован и освобожден!
Я звонила еще дважды, но пропустила звонки, потому что ужинала. Когда я перезвонила, отель мне возразил, и через полчаса ответила другая сотрудница отдела бронирования, «госпожа Чен», заявив, что номер нельзя продать из-за необходимости проведения ремонтных работ. Что это за логика? Если номер нуждался в ремонте 23 мая, почему он был продан клиентам 22 мая?
Изначально я планировала забронировать два номера: один быстро забронировала через стороннюю платформу, а по поводу другого позвонила в отель. Однако отношение госпожи Чен было крайне формальным. На мой вопрос она просто ответила: «Я не понимаю, что вы имеете в виду». Для сотрудницы высококлассного отеля её грубое и пренебрежительное поведение было крайне неприятным!
В конце концов, госпожа Чен сказала, что отменит заказ через стороннюю платформу. Весь процесс был очень сложным, без каких-либо установленных процедур; даже мой друг, который это услышал, посчитал это возмутительным. Для отеля такого уровня обслуживания это просто ужасно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я планировала поездку с 22 по 24 мая и с радостью позвонила в отдел бронирования Bio Residence, чтобы подтвердить свои потребности. Первая сотрудница, ответившая на звонок, была очень вежлива, сообщив, что заказ подтвержден, будет взиматься 30% предоплата, а уведомления о банковском переводе и оплате кредитной картой будут отправлены на мой электронный адрес.
Однако менее чем через полчаса та же сотрудница сказала мне, что отелю нужно отремонтировать номер, и что он будет недоступен 23 мая из-за покраски и ремонта пола, но его можно забронировать 22 мая! Я добавила, что еду из Тайбэя и неоднократно подтверждала бронирование перед этим! Эта сотрудница сказала, что продолжит проверять, был ли номер отремонтирован и освобожден!
Я звонила еще дважды, но пропустила звонки, потому что ужинала. Когда я перезвонила, отель мне возразил, и через полчаса ответила другая сотрудница отдела бронирования, «госпожа Чен», заявив, что номер нельзя продать из-за необходимости проведения ремонтных работ. Что это за логика? Если номер нуждался в ремонте 23 мая, почему он был продан клиентам 22 мая?
Изначально я планировала забронировать два номера: один быстро забронировала через стороннюю платформу, а по поводу другого позвонила в отель. Однако отношение госпожи Чен было крайне формальным. На мой вопрос она просто ответила: «Я не понимаю, что вы имеете в виду». Для сотрудницы высококлассного отеля её грубое и пренебрежительное поведение было крайне неприятным!
В конце концов, госпожа Чен сказала, что отменит заказ через стороннюю платформу. Весь процесс был очень сложным, без каких-либо установленных процедур; даже мой друг, который это услышал, посчитал это возмутительным. Для отеля такого уровня обслуживания это просто ужасно.