Я останавливался в так называемом «двухместном номере Делюкс» (на самом деле, стандартном номере) с 21 по 24 октября 2025 года.
Услуги в отеле.
Я останавливался на три ночи. Около полуночи второй ночи (около 5:20 утра) мой друг захотел в туалет и увидел в унитазе воду, полную какашек. Уровень воды был на 80%.
Я позвонил на стойку регистрации, и там была женщина.
Женщина на стойке регистрации сказала: «Здравствуйте, очень вежливо».
Я: «Здравствуйте, у нас в номере засорился туалет. Мы ещё не ходили туда, но вода течёт обратно».
Женщина на стойке регистрации спросила: « (очень грубым и пренебрежительным тоном) Вы там салфетку оставили? » Вы там что-нибудь оставили? У нас есть табличка с надписью «Не роняйте ничего в туалет» (бра-бра-бра ~ так напряжённо).
Я: Мы ещё не ходили в туалет, но там какашки…
Девушка на рецепции уже повесила трубку…
Я: …
Через несколько минут к нам в номер зашёл мужчина-сотрудник, не снимая обуви, и помог прочистить туалет.
Во-первых, нас было две женщины, и только один мужчина-сотрудник пришёл помочь… Во-вторых, ходить по ковру, не снимая обуви, перед другими гостями — это нормально?
На третий вечер, около 23:20,
Мой друг принимал душ около восьми минут и сказал, что горячей воды нет. Когда я позвонила на рецепцию, трубку взял мужчина.
Сначала администратор был вежлив, но, как только понял, что я не местная, стал грубить.
Я: «Мой друг принимает душ около восьми минут, а вода ещё не нагрелась. Вчера такой проблемы не было». (Он прервал меня, прежде чем я успела договорить, поэтому я попыталась продолжить. )
Мужчина-администратор дважды очень грубо повторил: «Нажмите на кран и удерживайте десять секунд, чтобы пошла горячая вода». (Он полностью проигнорировал мою просьбу проверить. )
Я: «Хорошо… » Я неохотно согласилась и сказала, что приму душ с подругой.
Удобства.
Душевая комната соединена с туалетом (пожалуйста, будьте осторожны).
Сиденье унитаза неустойчиво и щёлкает, когда садишься.
В номере всего шесть квадратных светопропускающих поверхностей.
Зеркальная стена в номере очень, очень чистая (да, 👃💩).
Простыни в пятнах.
Телевизор пыльный, и я не могу смотреть фильмы, Netflix или Disney+ на телефоне.
Звукоизоляция в номере плохая.
Фен пыльный. Он также был очень горячим (длинные волосы пришлось сушить феном дважды), а электрические розетки были очень шаткими.
****Ключевой момент: хотя местные жители вызвали у нас двоих странное чувство, словно мы были чужими, даже на стойке регистрации отеля вели себя хуже нас. Создавалось впечатление, что нам не рады в отеле. Это что, такое отношение к обслуживанию на стойке регистрации?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Услуги в отеле.
Я останавливался на три ночи. Около полуночи второй ночи (около 5:20 утра) мой друг захотел в туалет и увидел в унитазе воду, полную какашек. Уровень воды был на 80%.
Я позвонил на стойку регистрации, и там была женщина.
Женщина на стойке регистрации сказала: «Здравствуйте, очень вежливо».
Я: «Здравствуйте, у нас в номере засорился туалет. Мы ещё не ходили туда, но вода течёт обратно».
Женщина на стойке регистрации спросила: « (очень грубым и пренебрежительным тоном) Вы там салфетку оставили? » Вы там что-нибудь оставили? У нас есть табличка с надписью «Не роняйте ничего в туалет» (бра-бра-бра ~ так напряжённо).
Я: Мы ещё не ходили в туалет, но там какашки…
Девушка на рецепции уже повесила трубку…
Я: …
Через несколько минут к нам в номер зашёл мужчина-сотрудник, не снимая обуви, и помог прочистить туалет.
Во-первых, нас было две женщины, и только один мужчина-сотрудник пришёл помочь… Во-вторых, ходить по ковру, не снимая обуви, перед другими гостями — это нормально?
На третий вечер, около 23:20,
Мой друг принимал душ около восьми минут и сказал, что горячей воды нет. Когда я позвонила на рецепцию, трубку взял мужчина.
Сначала администратор был вежлив, но, как только понял, что я не местная, стал грубить.
Я: «Мой друг принимает душ около восьми минут, а вода ещё не нагрелась. Вчера такой проблемы не было». (Он прервал меня, прежде чем я успела договорить, поэтому я попыталась продолжить. )
Мужчина-администратор дважды очень грубо повторил: «Нажмите на кран и удерживайте десять секунд, чтобы пошла горячая вода». (Он полностью проигнорировал мою просьбу проверить. )
Я: «Хорошо… » Я неохотно согласилась и сказала, что приму душ с подругой.
Удобства.
Душевая комната соединена с туалетом (пожалуйста, будьте осторожны).
Сиденье унитаза неустойчиво и щёлкает, когда садишься.
В номере всего шесть квадратных светопропускающих поверхностей.
Зеркальная стена в номере очень, очень чистая (да, 👃💩).
Простыни в пятнах.
Телевизор пыльный, и я не могу смотреть фильмы, Netflix или Disney+ на телефоне.
Звукоизоляция в номере плохая.
Фен пыльный. Он также был очень горячим (длинные волосы пришлось сушить феном дважды), а электрические розетки были очень шаткими.
****Ключевой момент: хотя местные жители вызвали у нас двоих странное чувство, словно мы были чужими, даже на стойке регистрации отеля вели себя хуже нас. Создавалось впечатление, что нам не рады в отеле. Это что, такое отношение к обслуживанию на стойке регистрации?