Причина оценки в одну звезду: персонал на стойке регистрации словесно оскорблял родителей и детей, и никто не вмешался, чтобы уладить конфликт.
Только практический опыт, никакого опыта проживания.
Я участвовала в двух мастер-классах по рукоделию для родителей и детей в отеле. Обстановка светлая и чистая, и даже небольшие группы детей допускаются. Инструктор объясняет все понятно и доступно. Приготовление большой коробки лунных пирожков менее чем за 500 NTD было очень приятным опытом. Кроме того, был час игр в игровой комнате, который очень понравился детям. Это был мой первый опыт приготовления лунных пирожков, и он был замечательным.
В процессе повторного бронирования онлайн-персонал предоставил четкие объяснения и терпеливо ответил на все вопросы.
Процесс изготовления поделок также был очень увлекательным. Однако после мастер-класса, когда дети и взрослые отнесли свои творения в лобби, чтобы дождаться своих семей, дети смеялись и играли в лобби, потому что хорошо знали друг друга. Возможно, они не соответствовали требованию персонала сидеть прямо.
Через несколько минут персонал очень тихо дважды напомнил им, чтобы они не бегали и не забирались на диваны. Поскольку было так тихо, я слышала это только потому, что стояла близко к стойке. Я быстро подчинилась и остановила их, чтобы избежать неподобающего поведения или беспокойства окружающих.
Возможно, потому что взрослые и дети не разговаривали и не ходили шепотом, как в библиотеке, и дети не стояли по стойке смирно, как будто пели национальный гимн,
Внезапно раздался раскат грома: «Разве вы не слышали, как я говорила вам не залезать на диван?! »
«Сколько раз я вам говорила?! »
Пять или шесть истерических криков взорвались у меня в ушах.
Мне потребовалась секунда или две, чтобы понять, что эта череда криков была направлена на нас, взрослых и детей. Такое эмоциональное обращение, такой сильный гнев — я никогда раньше ничего подобного не видела.
Мы не стали спорить с администратором; Мы быстро вышли на свежий воздух и подождали своих родственников. Мои попутчики не стали меня винить за то, что я привела такую эмоционально неуравновешенную группу.
После вспышки гнева мы молча посмотрели на них. Никто на ресепшене не вмешался, чтобы уладить ситуацию.
На окне в номере не было никаких объяснений.
Сначала я не планировала оставлять негативный отзыв, но неделю спустя, увидев отношение отеля к ситуации… они вели себя довольно самодовольно, даже оставив сообщение о том, что они рассмотрели ситуацию и извинились. Я действительно не могу смириться с их откровенной ложью. Мы учим наших детей, что извинения имеют значение только тогда, когда их слышат другие. Этот отель, ориентированный на семейный отдых, солгал, сказав, что извинился, но никто из нас, из примерно дюжины человек, не слышал и не видел этого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Только практический опыт, никакого опыта проживания.
Я участвовала в двух мастер-классах по рукоделию для родителей и детей в отеле. Обстановка светлая и чистая, и даже небольшие группы детей допускаются. Инструктор объясняет все понятно и доступно. Приготовление большой коробки лунных пирожков менее чем за 500 NTD было очень приятным опытом. Кроме того, был час игр в игровой комнате, который очень понравился детям. Это был мой первый опыт приготовления лунных пирожков, и он был замечательным.
В процессе повторного бронирования онлайн-персонал предоставил четкие объяснения и терпеливо ответил на все вопросы.
Процесс изготовления поделок также был очень увлекательным. Однако после мастер-класса, когда дети и взрослые отнесли свои творения в лобби, чтобы дождаться своих семей, дети смеялись и играли в лобби, потому что хорошо знали друг друга. Возможно, они не соответствовали требованию персонала сидеть прямо.
Через несколько минут персонал очень тихо дважды напомнил им, чтобы они не бегали и не забирались на диваны. Поскольку было так тихо, я слышала это только потому, что стояла близко к стойке. Я быстро подчинилась и остановила их, чтобы избежать неподобающего поведения или беспокойства окружающих.
Возможно, потому что взрослые и дети не разговаривали и не ходили шепотом, как в библиотеке, и дети не стояли по стойке смирно, как будто пели национальный гимн,
Внезапно раздался раскат грома: «Разве вы не слышали, как я говорила вам не залезать на диван?! »
«Сколько раз я вам говорила?! »
Пять или шесть истерических криков взорвались у меня в ушах.
Мне потребовалась секунда или две, чтобы понять, что эта череда криков была направлена на нас, взрослых и детей. Такое эмоциональное обращение, такой сильный гнев — я никогда раньше ничего подобного не видела.
Мы не стали спорить с администратором; Мы быстро вышли на свежий воздух и подождали своих родственников. Мои попутчики не стали меня винить за то, что я привела такую эмоционально неуравновешенную группу.
После вспышки гнева мы молча посмотрели на них. Никто на ресепшене не вмешался, чтобы уладить ситуацию.
На окне в номере не было никаких объяснений.
Сначала я не планировала оставлять негативный отзыв, но неделю спустя, увидев отношение отеля к ситуации… они вели себя довольно самодовольно, даже оставив сообщение о том, что они рассмотрели ситуацию и извинились. Я действительно не могу смириться с их откровенной ложью. Мы учим наших детей, что извинения имеют значение только тогда, когда их слышат другие. Этот отель, ориентированный на семейный отдых, солгал, сказав, что извинился, но никто из нас, из примерно дюжины человек, не слышал и не видел этого.