Это было удивительное, даже немного невероятное пребывание в течение трёх дней и двух ночей. Мы заселились в отель Shuijingzhan International Hotel в приподнятом настроении, но проблемы начались менее чем через два часа после прибытия.
Из-за палящего солнца мы задернули шторы, но обнаружили, что они сломаны. Позвонив на стойку регистрации, мы решили вызвать в номер ремонтников, чтобы они их починили. Мы вдвоем сели на кровать и наблюдали, как ремонтники возятся в номере. Мы понимали необходимость ремонта, но это, конечно, испортило нам настроение после того, как мы только что заселились.
Вечером мы хотели сесть у окна и насладиться ночным видом, но постоянно слышали, как дети бегают по лестнице. Мы дважды сообщили об этом на стойку регистрации, но ситуация не изменилась, и нам оставалось только молча терпеть.
Поздно вечером, когда мы собирались помыть посуду, случилось нечто ещё более абсурдное: сломался дозатор шампуня. Мы были мокрые до нитки, и это было поистине «трагедией трагедии». У нас не было другого выбора, кроме как снова позвонить на стойку регистрации и попросить заменить туалетные принадлежности на следующий день.
На следующий день я отправился в арт-центр Pier-2, чтобы расслабиться. Вернувшись в номер, я хотел сварить себе чашку кофе, но обнаружил, что капсульная кофемашина тоже сломана… В этот момент я всерьез засомневался, что вообще остановился в пятизвездочном отеле.
Около 22:00, едва вернувшись в номер, мне позвонили из службы поддержки: «Кофемашина починена, можете попробовать».
22:00? Попробовать кофе?
Здравствуйте, что значит попробовать кофе в 22:30?
Я спокойно объяснил службе поддержки ситуацию, с которой столкнулся за последние два дня. Хотя служба поддержки была вежливой, они предложили «поздний выезд до 00:30» и дорожный набор для уборки в качестве компенсации. Мы с подругой утешали друг друга, говоря себе: когда ты в отпуске, просто отпусти всё плохое и помни о хорошем.
Однако, когда после выезда я пошёл заполнять рейтинг на сайте бронирования, я обнаружил, что изначально время выезда было 00:00. Другими словами, так называемый «поздний выезд» на самом деле длился всего 30 минут. После стольких проблем, последний акт доброты отеля составил всего полчаса.
Могу лишь сказать, что это был незабываемый «фантастический опыт проживания».
P. S. 1 В итоге мы даже не использовали эти 30 минут; вместо этого мы пошли покупать их товары и даже поднялись на крышу. Пожалуй, я — лучший пример неудачника — путешественника с менталитетом «А-Кью»!
P. S. 2 Мы уже забронировали в отеле почасовой шаттл до станции высокоскоростной железной дороги, и служба поддержки «заботливо» организовала для нас трансфер в 12:30. Но… если бы мы знали, что отношение водителя будет таким же удивительным, мы бы обязательно воспользовались шаттлом в 12:00.
Всё, что могу сказать: Shuijingzhan International Hotel — просто супер!
Напоследок напоминание: перед заселением не забудьте не только проверить номер на наличие каких-либо проблем, но и проверить шторы, чистящие средства, кофеварку… всё, прежде чем подтвердить заселение!
Официальный ответ не требуется! Поездка окончена, спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из-за палящего солнца мы задернули шторы, но обнаружили, что они сломаны. Позвонив на стойку регистрации, мы решили вызвать в номер ремонтников, чтобы они их починили. Мы вдвоем сели на кровать и наблюдали, как ремонтники возятся в номере. Мы понимали необходимость ремонта, но это, конечно, испортило нам настроение после того, как мы только что заселились.
Вечером мы хотели сесть у окна и насладиться ночным видом, но постоянно слышали, как дети бегают по лестнице. Мы дважды сообщили об этом на стойку регистрации, но ситуация не изменилась, и нам оставалось только молча терпеть.
Поздно вечером, когда мы собирались помыть посуду, случилось нечто ещё более абсурдное: сломался дозатор шампуня. Мы были мокрые до нитки, и это было поистине «трагедией трагедии». У нас не было другого выбора, кроме как снова позвонить на стойку регистрации и попросить заменить туалетные принадлежности на следующий день.
На следующий день я отправился в арт-центр Pier-2, чтобы расслабиться. Вернувшись в номер, я хотел сварить себе чашку кофе, но обнаружил, что капсульная кофемашина тоже сломана… В этот момент я всерьез засомневался, что вообще остановился в пятизвездочном отеле.
Около 22:00, едва вернувшись в номер, мне позвонили из службы поддержки: «Кофемашина починена, можете попробовать».
22:00? Попробовать кофе?
Здравствуйте, что значит попробовать кофе в 22:30?
Я спокойно объяснил службе поддержки ситуацию, с которой столкнулся за последние два дня. Хотя служба поддержки была вежливой, они предложили «поздний выезд до 00:30» и дорожный набор для уборки в качестве компенсации. Мы с подругой утешали друг друга, говоря себе: когда ты в отпуске, просто отпусти всё плохое и помни о хорошем.
Однако, когда после выезда я пошёл заполнять рейтинг на сайте бронирования, я обнаружил, что изначально время выезда было 00:00. Другими словами, так называемый «поздний выезд» на самом деле длился всего 30 минут. После стольких проблем, последний акт доброты отеля составил всего полчаса.
Могу лишь сказать, что это был незабываемый «фантастический опыт проживания».
P. S. 1 В итоге мы даже не использовали эти 30 минут; вместо этого мы пошли покупать их товары и даже поднялись на крышу. Пожалуй, я — лучший пример неудачника — путешественника с менталитетом «А-Кью»!
P. S. 2 Мы уже забронировали в отеле почасовой шаттл до станции высокоскоростной железной дороги, и служба поддержки «заботливо» организовала для нас трансфер в 12:30. Но… если бы мы знали, что отношение водителя будет таким же удивительным, мы бы обязательно воспользовались шаттлом в 12:00.
Всё, что могу сказать: Shuijingzhan International Hotel — просто супер!
Напоследок напоминание: перед заселением не забудьте не только проверить номер на наличие каких-либо проблем, но и проверить шторы, чистящие средства, кофеварку… всё, прежде чем подтвердить заселение!
Официальный ответ не требуется! Поездка окончена, спасибо.