Отзыв об отеле Art Spa Hotel 3*

21 января я заселился в отель с термальными источниками, стоимость номера превышала 5000 иен за ночь. Около 19:30 я отправился в термальный спа-центр на первом этаже. Температура воды на улице была всего около 11 градусов Цельсия, и только вода в термальном источнике достигала 37 градусов Цельсия; в остальных зонах спа температура была около 28 градусов Цельсия. После выхода из спа-зоны я дрожал от холода. Вода в туалете тоже была недостаточно горячей, поэтому я решил сначала поужинать, а потом вернуться в номер и принять душ. Когда я собрался принять душ в 23:00, вода была лишь чуть теплой. Я думал, что она станет горячее по мере принятия душа, но менее чем через пять минут я уже дрожал и сразу же позвонил… Я позвонил на ресепшн, чтобы пожаловаться на отсутствие горячей воды, и мне сказали подождать пять минут. Оказалось, что горячей воды не не было, ее просто отключили. Я остановилась в отеле с термальными источниками, и в ванной даже была небольшая ванночка. Как могло не быть горячей воды в 11 утра? Следующее утро было еще хуже. Я встала в 8 утра, чтобы почистить зубы, и открыла кран; температура воды была всего около 10 градусов Цельсия, как на улице. Вода протекала пять минут, не показывая никаких признаков нагрева. Я снова позвонила на ресепшн, чтобы спросить, почему нет горячей воды, и ответ был тот же, что и вчера: подождите еще пять минут. Оказалось, воду снова отключили! Позже, когда я выезжала, на ресепшене подняли этот вопрос, сказав, что в нашем номере была проблема с трубами, из-за чего не было горячей воды. Суть в том, что в тот день заселились две группы людей, и ни в одном из их номеров не было горячей воды! Если была проблема с трубами, почему они не поменяли нам номера той же ночью? Или их трубы настолько надежны, что их можно починить за пять минут? Я знала ещё до заселения, что это довольно старый отель, поэтому могла смириться со старыми номерами, телевизором и мебелью, но кто смирится с отсутствием горячей воды?!