Настоятельно рекомендую всем не останавливаться на вилле!
Мы останавливались вдвоем в будний день,
И с нас взяли 6000 за одну ночь проживания и два приема пищи,
И мы ужасно пожалели об этом.
**Проживание**
1. Несмотря на то, что это называлось виллой, они даже не могли позволить себе скамейку для обуви; они предоставили только маленькие корзинки для тапочек, заставляя нас наклоняться или приседать, чтобы их надеть.
2. Диван в номере был очень жестким, на нем было крайне неудобно сидеть, и не было возможности опереться на подлокотники. Это явно был просто способ заработать на дополнительных спальных местах.
3. Постельное белье было наполнено пухом, подушки и одеяла были неплохие, но очень влажные. Наволочки и покрывала были совершенно неприятны на ощупь, и чем больше мы ими пользовались, тем больше нам становилось сыро и холодно.
**Ванная комната**
1. В ванной комнате не было отдельной душевой кабины; была только простая занавеска для душа. Пол после душа оставался мокрым.
2. Цепочка сливной пробки в термальной ванне легко ломалась; при ближайшем рассмотрении оказалось, что она заржавела и снова сломалась от легкого прикосновения — она была не просто хрупкой.
3. Несмотря на то, что это виллу, не было даже элементарного мыла для рук или лосьона, не говоря уже о лосьоне.
4. Напор воды был слабым, температура горячей воды непостоянной, а вода была настолько горячей, что при ополаскивании пола образовывался пар.
5. После купания в общественном термальном источнике не было места, куда можно было бы вернуть полотенца. На ресепшене сказали отнести их обратно в номер, поэтому мы несли мокрые полотенца всю дорогу до зоны размещения и оставили их в номере. Они даже с этой мелочью не справились.
**Еда**
1. Два обеда, включенные в стоимость проживания, подавались в коробках. Еда была неплохой, но формат коробок мгновенно испортил атмосферу отдыха; сразу возникло ощущение, что ты на рабочем совещании.
2. За такое качество и такую цену они даже берут плату за лед — 30 за маленькую упаковку и 50 за большую. Я был так расстроен, что мог только смеяться.
3. Завтрак подается с 7 до 9 утра. Мы даже не доели свою тарелку и не сели за стол до 8:30 утра. Все суетились, убирая посуду, постоянно спрашивая, не хотим ли мы, чтобы они доели. Мы согласились убрать одну тарелку, но вскоре после этого они попросили еще одну, сказав, что так нам будет легче убирать. Внезапно я почувствовал, что со мной обращаются как с благотворительной едой.
Хуже всего было то, что в номере было полно многоножек. За время нашего пребывания мы видели, как как минимум 20 многоножек забрели в нашу «виллу». Сначала мы пытались их убрать, но в конце концов полностью сдались. Ответ на ресепшене был: «Поскольку мы пропагандируем нетоксичную среду, здесь будут насекомые». Что? Хотите попробовать переночевать с 20 нетоксичными многоножками? Это невероятно нелепо.
Это был наш шестой раз в Mizuho, и это был худший. Новая зона размещения напоминает старую гостиницу с горячими источниками, которую пытаются отремонтировать, но ремонт — это не просто смена названия, переименование в поместье или повышение цен до уровня элитного отеля. Они даже не разработали стандартную операционную процедуру (СОП) для обеспечения качества обслуживания. Я очень хочу поддержать China Travel Service, но я так скучала по своим зарубежным отелям на протяжении всей поездки. Пожалуйста, China Travel Service, продолжайте в том же духе!
—Обновлено 18.12—
Во-первых, спасибо администрации отеля за ваши вдумчивые ответы на каждый комментарий. Моя главная мысль заключалась в том, что цена и качество должны быть сбалансированы, поэтому я лишь сказала, что не стоит останавливаться на вилле, а не что всем не следует сюда приезжать. Если бы мы выбрали стандартный номер вместо виллы, разочарование было бы не таким сильным, и, думаю, не было бы такого количества многоножек.
Вы подняли много вопросов в своих ответах, но я не думаю, что гости должны терпеть все это. Если ремонт не завершен, а удобства на месте и борьба с вредителями проведена, разве не следует установить относительно разумную цену, или же им следует просто приостановить работу?
Кроме того, у меня есть фотографии, подтверждающие время приема пищи. Фотографии блюд на столе были сделаны в 8:25, а мы уже сидели за столом и ели в 8:32, а не в 8:45, как утверждали ваши собеседники. Мы также не хотим доставлять неудобства другим, поэтому не задержались и ушли в 8:57. Ваши спутники точно не начали убирать со стола после 9:00.
Мы поддерживаем защиту окружающей среды и всегда брали с собой собственные туалетные принадлежности. Действующая национальная экологическая политика требует, чтобы одноразовые туалетные принадлежности не предоставлялись заранее, включая средства в бутылках объемом менее 180 мл. Это не значит, что они не могут предоставить лосьон или мыло для рук; это две разные вещи.
Вернуть мокрое полотенце в номер было просто для вида; чистые полотенца были в наличии. Я не понимаю связи между возвращением использованного полотенца и защитой окружающей среды. К счастью, мы его вернули; позже мы использовали его, чтобы предотвратить проникновение многоножек под дверь, и это сработало! То, что, вероятно, было миллионом многоножек, сократилось до 20.
На стойке льда прямо было указано, что за него будет взиматься плата. Предлагать его бесплатно во время еды кажется немного надуманным. Мы спросили в 16:22, незадолго до ужина; почему об этом не упомянули тогда? Честно говоря, дело было не в нескольких десятках юаней; В любом случае, мы купили его на улице. В конце концов, я думаю, что другие варианты размещения просто слишком хороши; у них нет таких проблем. Похоже, мы их не оценили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались вдвоем в будний день,
И с нас взяли 6000 за одну ночь проживания и два приема пищи,
И мы ужасно пожалели об этом.
**Проживание**
1. Несмотря на то, что это называлось виллой, они даже не могли позволить себе скамейку для обуви; они предоставили только маленькие корзинки для тапочек, заставляя нас наклоняться или приседать, чтобы их надеть.
2. Диван в номере был очень жестким, на нем было крайне неудобно сидеть, и не было возможности опереться на подлокотники. Это явно был просто способ заработать на дополнительных спальных местах.
3. Постельное белье было наполнено пухом, подушки и одеяла были неплохие, но очень влажные. Наволочки и покрывала были совершенно неприятны на ощупь, и чем больше мы ими пользовались, тем больше нам становилось сыро и холодно.
**Ванная комната**
1. В ванной комнате не было отдельной душевой кабины; была только простая занавеска для душа. Пол после душа оставался мокрым.
2. Цепочка сливной пробки в термальной ванне легко ломалась; при ближайшем рассмотрении оказалось, что она заржавела и снова сломалась от легкого прикосновения — она была не просто хрупкой.
3. Несмотря на то, что это виллу, не было даже элементарного мыла для рук или лосьона, не говоря уже о лосьоне.
4. Напор воды был слабым, температура горячей воды непостоянной, а вода была настолько горячей, что при ополаскивании пола образовывался пар.
5. После купания в общественном термальном источнике не было места, куда можно было бы вернуть полотенца. На ресепшене сказали отнести их обратно в номер, поэтому мы несли мокрые полотенца всю дорогу до зоны размещения и оставили их в номере. Они даже с этой мелочью не справились.
**Еда**
1. Два обеда, включенные в стоимость проживания, подавались в коробках. Еда была неплохой, но формат коробок мгновенно испортил атмосферу отдыха; сразу возникло ощущение, что ты на рабочем совещании.
2. За такое качество и такую цену они даже берут плату за лед — 30 за маленькую упаковку и 50 за большую. Я был так расстроен, что мог только смеяться.
3. Завтрак подается с 7 до 9 утра. Мы даже не доели свою тарелку и не сели за стол до 8:30 утра. Все суетились, убирая посуду, постоянно спрашивая, не хотим ли мы, чтобы они доели. Мы согласились убрать одну тарелку, но вскоре после этого они попросили еще одну, сказав, что так нам будет легче убирать. Внезапно я почувствовал, что со мной обращаются как с благотворительной едой.
Хуже всего было то, что в номере было полно многоножек. За время нашего пребывания мы видели, как как минимум 20 многоножек забрели в нашу «виллу». Сначала мы пытались их убрать, но в конце концов полностью сдались. Ответ на ресепшене был: «Поскольку мы пропагандируем нетоксичную среду, здесь будут насекомые». Что? Хотите попробовать переночевать с 20 нетоксичными многоножками? Это невероятно нелепо.
Это был наш шестой раз в Mizuho, и это был худший. Новая зона размещения напоминает старую гостиницу с горячими источниками, которую пытаются отремонтировать, но ремонт — это не просто смена названия, переименование в поместье или повышение цен до уровня элитного отеля. Они даже не разработали стандартную операционную процедуру (СОП) для обеспечения качества обслуживания. Я очень хочу поддержать China Travel Service, но я так скучала по своим зарубежным отелям на протяжении всей поездки. Пожалуйста, China Travel Service, продолжайте в том же духе!
—Обновлено 18.12—
Во-первых, спасибо администрации отеля за ваши вдумчивые ответы на каждый комментарий. Моя главная мысль заключалась в том, что цена и качество должны быть сбалансированы, поэтому я лишь сказала, что не стоит останавливаться на вилле, а не что всем не следует сюда приезжать. Если бы мы выбрали стандартный номер вместо виллы, разочарование было бы не таким сильным, и, думаю, не было бы такого количества многоножек.
Вы подняли много вопросов в своих ответах, но я не думаю, что гости должны терпеть все это. Если ремонт не завершен, а удобства на месте и борьба с вредителями проведена, разве не следует установить относительно разумную цену, или же им следует просто приостановить работу?
Кроме того, у меня есть фотографии, подтверждающие время приема пищи. Фотографии блюд на столе были сделаны в 8:25, а мы уже сидели за столом и ели в 8:32, а не в 8:45, как утверждали ваши собеседники. Мы также не хотим доставлять неудобства другим, поэтому не задержались и ушли в 8:57. Ваши спутники точно не начали убирать со стола после 9:00.
Мы поддерживаем защиту окружающей среды и всегда брали с собой собственные туалетные принадлежности. Действующая национальная экологическая политика требует, чтобы одноразовые туалетные принадлежности не предоставлялись заранее, включая средства в бутылках объемом менее 180 мл. Это не значит, что они не могут предоставить лосьон или мыло для рук; это две разные вещи.
Вернуть мокрое полотенце в номер было просто для вида; чистые полотенца были в наличии. Я не понимаю связи между возвращением использованного полотенца и защитой окружающей среды. К счастью, мы его вернули; позже мы использовали его, чтобы предотвратить проникновение многоножек под дверь, и это сработало! То, что, вероятно, было миллионом многоножек, сократилось до 20.
На стойке льда прямо было указано, что за него будет взиматься плата. Предлагать его бесплатно во время еды кажется немного надуманным. Мы спросили в 16:22, незадолго до ужина; почему об этом не упомянули тогда? Честно говоря, дело было не в нескольких десятках юаней; В любом случае, мы купили его на улице. В конце концов, я думаю, что другие варианты размещения просто слишком хороши; у них нет таких проблем. Похоже, мы их не оценили.