Отзыв об отеле Meci Hotel 3*

Процесс бронирования был крайне неудачным, мне пришлось сообщить о потере карты.
Бронирование этого отеля через Booking. Com требует осторожности, и будьте готовы к недоброжелательному обслуживанию.
Я забронировал этот отель через Booking. Com. После получения уведомления о неудачной транзакции я немедленно повторно провел карту, и на моем счете кредитной карты отобразилось успешное списание.
Однако последующий процесс был полон ошибок и вводящей в заблуждение информации:
Путаница с информацией и системные ошибки: Хотя списание прошло успешно, отель и система продолжали отправлять уведомления с сообщением «Транзакция по карте недействительна, повторно проведите карту в течение 24 часов, иначе она будет отменена», а приложение постоянно отмечало ее как неоплаченную.
Они продолжали отправлять текстовые сообщения до самого дня перед заездом, утверждая, что я не совершал транзакцию!
Служба поддержки клиентов была некомпетентна: Я звонил несколько раз, чтобы подтвердить бронирование, и отель всегда говорил, что «проверит еще раз», но так и не дал четкого ответа.
Пришлось заявить об утере карты: Из-за многочисленных недействительных уведомлений о кредитной карте и некорректных отметок в системе, учитывая безопасность и риск мошенничества, я был вынужден заявить об утере своей кредитной карты.
Ночные запросы на оплату и перекладывание вины: В 23:00 в день моего запланированного заезда отель внезапно позвонил, чтобы узнать, заселился ли я, заявив: «На самом деле, карта была успешно проведена, но с вас все равно должны списать деньги, даже если вы не остановились».
Я был в ярости!
После того, как я твердо указал, что информация отеля была неверной и стала причиной того, что я заявил об утере карты, они изменили свою позицию и сказали, что проверят еще раз.
Моя спокойная поездка в Хуалянь была испорчена поведением этого отеля.