Отзыв об отеле Chantai Hotel 2*

Я редко пишу отрицательные отзывы, но если этому отелю можно дать ноль звёзд, я обязательно поставлю ему ноль!
Я забронировал номер на две ночи на booking. Com на День учителя. По какой-то причине моя кредитная карта не сработала. Владелец отеля позвонил и сказал: «Ваша карта не работает. Если вы хотите остаться, я вышлю вам форму авторизации для заполнения. В противном случае бронирование будет отменено».
Я был в полном замешательстве, так как всегда бронировал на booking. Com и никогда раньше не сталкивался с таким. Я немного забеспокоился, что это может быть мошенничество, поэтому попросил владельца проверить, что происходит.
Позже я понял, что это действительно booking. Com выдал сообщение об истечении срока действия кредитной карты, поэтому я быстро реактивировал карту. После реактивации владелец позвонил снова и сказал, что они получили кредитную карту и могут её активировать, но не могут списать с неё средства повторно, потому что снимут вторую комиссию за обработку. Я спросил: «Могу ли я оплатить комиссию за обработку? » Она настаивала, говоря, что это политика отеля, и что если я не могу принять это, я могу просто отменить бронирование. Так я и сделал. Потом я вспомнил, что когда я бронировал номер через Booking. Com, там было правило «невозможности отмены», то есть отель снимет с меня деньги, если я отменю. Поэтому я позвонил и спросил, как можно отменить бронирование без оплаты. Но тут же в моём приложении появилась отмена. Потому что я впервые столкнулся с такой проблемой…
Хостесс была крайне нетерпелива от начала до конца, повторяя: «Откуда мне знать, что у вас происходит? Я просто отменяю своё бронирование».
Поскольку хозяйка была так нетерпелива во время этих разговоров, я не мог не сказать ей: «С таким отношением неудивительно, что у вашего отеля такие плохие отзывы. Люди говорят, что вы плохой человек».
Она ответила: «Вы забронировали только потому, что у нас дёшево! »
Что это за разговоры? Независимо от суммы, все мы — гости, не так ли? Вы сами решаете, сколько стоит забронировать отель, но нельзя так плохо относиться к другим только потому, что у вас низкая цена. Помните: вы берёте деньги, а не отдыхаете бесплатно!
Если вы не умеете вести бизнес, продолжайте так относиться к людям. В любом случае, я не хочу тратить деньги и унижаться. Я живу в дешёвых номерах не потому, что не могу позволить себе больше, а потому, что мне это не нужно! Я волонтёр, помогающий Хуаляню навести порядок. Я просто ищу место для ночлега.
И кто бы сегодня ни пришёл, не стоит командовать людьми, говоря: «Я просто экономный, не хотите остаться — убирайтесь! » Если вы этого не понимаете, не работайте в сфере туризма!