Отзыв о проживании от 24.10.2025
Плюсы:
1. Животные просто очаровательны и о них хорошо заботятся. Я настоятельно рекомендую этот опыт общения с животными, а приключение на острове зверей было увлекательным.
2. Изготовление тыкв было невероятно увлекательным. Инструкторы были невероятно внимательны, и дети, и взрослые были в восторге. Рядом была игровая комната, где можно было поиграть, и взрослым было где отдохнуть.
Минусы:
В основном, это касается процесса бронирования: поскольку, похоже, все ресурсы компании сосредоточены на животных, персонал на стойке регистрации и удобства в номерах были просто посредственными.
1. Регистрация была хаотичной, машины были переполнены. Если шёл дождь, нам приходилось ждать под дождём, чтобы зарегистрироваться.
2. Очень важно! После регистрации мы не смогли напрямую зарезервировать завтрак на следующий день. Они сказали, что система не подключена, поэтому нам пришлось использовать QR-код или идти в ресторан, чтобы забронировать столик. Это было просто смешно. Какая сейчас эпоха? На стойке регистрации даже не могут забронировать завтрак на следующий день. Когда мы забронировали столик в ресторане на 10:30 утра, у них осталось место только на 6:30. В эти длинные выходные ресторан был переполнен, и нам пришлось занять столик пораньше.
3. В тот день мы заселялись в 15:00. Нас было шестеро, двое детей, и у нас был большой багаж. Администратор сначала сказал, что лифта нет, и мы можем попросить кого-нибудь поднять наш багаж. Мы поговорили с официантом, который сказал, что не хочет помогать, потому что у нас слишком много багажа. Он предложил перевести нас в другой номер, чтобы он мог воспользоваться грузовым лифтом. Однако номер был не тот, в котором мы изначально, и вид из окна был другим. Мы сказали, что едем смотреть на животных, поэтому, обсудив это с семьёй, нас переселили обратно в наш номер (чтобы лучше видеть животных). Но нам, пожилым людям, женщинам и детям, пришлось самим нести багаж, и персонал не предложил никакой помощи. Это было просто смешно. Я был совершенно ошеломлён.
3. Отдых был долгим, и гостей было много. В 21:30 вода в душе начала течь. Она буквально не работала. После того, как мы сообщили об этом, они пообещали вызвать кого-нибудь для ремонта и перезвонить нам. Но так и не перезвонили, и вода так и не вернулась. Позже мы узнали, что это было связано с большим количеством гостей и недостаточным напором воды. Они никак не решили проблему, просто формально поставив всех на место и попросив принимать душ по очереди, что затянуло наше время. В конце концов, мы не выдержали и позвонили снова. Из-за их агрессивного тона нам предоставили свободный номер в соседнем здании. Сначала мы думали, что на стойке регистрации всё уладили, но, добравшись до душевой, обнаружили там полный беспорядок и неопрятность. Даже душевая была усеяна воздушными шарами. Нас спросили, как нам следует принимать душ. В итоге нам пришлось самим убираться и убирать душевую. Мне очень хотелось попросить их предоставить гостям номер для душа, даже не убрав его. Даже ванная комната была завалена беспорядком, а в комнате стоял запах сигарет. Мне пришлось принимать душ, вдыхая табачный дым. Я столкнулся с таким впервые, и это было просто ужасно. Вывод:
Общение с животными было приятным, но работа ресепшена и обслуживающего персонала в лобби была ужасной, а удобства в номере тоже были ужасными. Если вы планируете посетить этот отель, дважды подумайте, прежде чем вернуться, и не обижайтесь на эти недостатки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
1. Животные просто очаровательны и о них хорошо заботятся. Я настоятельно рекомендую этот опыт общения с животными, а приключение на острове зверей было увлекательным.
2. Изготовление тыкв было невероятно увлекательным. Инструкторы были невероятно внимательны, и дети, и взрослые были в восторге. Рядом была игровая комната, где можно было поиграть, и взрослым было где отдохнуть.
Минусы:
В основном, это касается процесса бронирования: поскольку, похоже, все ресурсы компании сосредоточены на животных, персонал на стойке регистрации и удобства в номерах были просто посредственными.
1. Регистрация была хаотичной, машины были переполнены. Если шёл дождь, нам приходилось ждать под дождём, чтобы зарегистрироваться.
2. Очень важно! После регистрации мы не смогли напрямую зарезервировать завтрак на следующий день. Они сказали, что система не подключена, поэтому нам пришлось использовать QR-код или идти в ресторан, чтобы забронировать столик. Это было просто смешно. Какая сейчас эпоха? На стойке регистрации даже не могут забронировать завтрак на следующий день. Когда мы забронировали столик в ресторане на 10:30 утра, у них осталось место только на 6:30. В эти длинные выходные ресторан был переполнен, и нам пришлось занять столик пораньше.
3. В тот день мы заселялись в 15:00. Нас было шестеро, двое детей, и у нас был большой багаж. Администратор сначала сказал, что лифта нет, и мы можем попросить кого-нибудь поднять наш багаж. Мы поговорили с официантом, который сказал, что не хочет помогать, потому что у нас слишком много багажа. Он предложил перевести нас в другой номер, чтобы он мог воспользоваться грузовым лифтом. Однако номер был не тот, в котором мы изначально, и вид из окна был другим. Мы сказали, что едем смотреть на животных, поэтому, обсудив это с семьёй, нас переселили обратно в наш номер (чтобы лучше видеть животных). Но нам, пожилым людям, женщинам и детям, пришлось самим нести багаж, и персонал не предложил никакой помощи. Это было просто смешно. Я был совершенно ошеломлён.
3. Отдых был долгим, и гостей было много. В 21:30 вода в душе начала течь. Она буквально не работала. После того, как мы сообщили об этом, они пообещали вызвать кого-нибудь для ремонта и перезвонить нам. Но так и не перезвонили, и вода так и не вернулась. Позже мы узнали, что это было связано с большим количеством гостей и недостаточным напором воды. Они никак не решили проблему, просто формально поставив всех на место и попросив принимать душ по очереди, что затянуло наше время. В конце концов, мы не выдержали и позвонили снова. Из-за их агрессивного тона нам предоставили свободный номер в соседнем здании. Сначала мы думали, что на стойке регистрации всё уладили, но, добравшись до душевой, обнаружили там полный беспорядок и неопрятность. Даже душевая была усеяна воздушными шарами. Нас спросили, как нам следует принимать душ. В итоге нам пришлось самим убираться и убирать душевую. Мне очень хотелось попросить их предоставить гостям номер для душа, даже не убрав его. Даже ванная комната была завалена беспорядком, а в комнате стоял запах сигарет. Мне пришлось принимать душ, вдыхая табачный дым. Я столкнулся с таким впервые, и это было просто ужасно. Вывод:
Общение с животными было приятным, но работа ресепшена и обслуживающего персонала в лобби была ужасной, а удобства в номере тоже были ужасными. Если вы планируете посетить этот отель, дважды подумайте, прежде чем вернуться, и не обижайтесь на эти недостатки.