В целом, пребывание в этом отеле оставило неприятные впечатления, в первую очередь по следующим причинам:
1. Плохая очистка детских принадлежностей.
Стерилизатор, взятый нами в отеле, не был вымыт. При открытии были видны следы молока, что вызвало опасения по поводу гигиены. Отель, который гордится своим семейным гостеприимством, должен уделять первоочередное внимание очистке и стерилизации детских принадлежностей.
2. Уборка номера неудовлетворительна, и её качество нуждается в улучшении.
После уборки номера из стерилизатора также изъяли детскую соску. Я несколько раз звонил на стойку регистрации, но никто не ответил, поэтому мне пришлось идти туда лично. Сначала персонал ответил: «Уборка проверила, но не нашла», и попросил меня поискать её самостоятельно. После моих настойчивых вопросов отель наконец вернул соску примерно через десять минут, признав, что она была найдена в стерилизаторе. Этот инцидент свидетельствует о том, что обслуживающий персонал не проверил вещи гостя во время уборки номера, а служба поддержки клиентов действовала и общалась с ним несколько халатно.
3. Базовые удобства не соответствуют стоимости номера.
В номере не было зубной щетки и пасты. Понятно, что они не предоставляют их из экологических соображений, но при стоимости номера в 8000-9000 новых тайваньских долларов за ночь они должны были предоставлять эти услуги хотя бы бесплатно, а не за дополнительную плату.
В целом, удобства и расположение отеля отличные, но есть значительные возможности для улучшения чистоты, уборки и обслуживания. Учитывая цену и ожидания от бренда, впечатления от проживания явно неудовлетворительные.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Плохая очистка детских принадлежностей.
Стерилизатор, взятый нами в отеле, не был вымыт. При открытии были видны следы молока, что вызвало опасения по поводу гигиены. Отель, который гордится своим семейным гостеприимством, должен уделять первоочередное внимание очистке и стерилизации детских принадлежностей.
2. Уборка номера неудовлетворительна, и её качество нуждается в улучшении.
После уборки номера из стерилизатора также изъяли детскую соску. Я несколько раз звонил на стойку регистрации, но никто не ответил, поэтому мне пришлось идти туда лично. Сначала персонал ответил: «Уборка проверила, но не нашла», и попросил меня поискать её самостоятельно. После моих настойчивых вопросов отель наконец вернул соску примерно через десять минут, признав, что она была найдена в стерилизаторе. Этот инцидент свидетельствует о том, что обслуживающий персонал не проверил вещи гостя во время уборки номера, а служба поддержки клиентов действовала и общалась с ним несколько халатно.
3. Базовые удобства не соответствуют стоимости номера.
В номере не было зубной щетки и пасты. Понятно, что они не предоставляют их из экологических соображений, но при стоимости номера в 8000-9000 новых тайваньских долларов за ночь они должны были предоставлять эти услуги хотя бы бесплатно, а не за дополнительную плату.
В целом, удобства и расположение отеля отличные, но есть значительные возможности для улучшения чистоты, уборки и обслуживания. Учитывая цену и ожидания от бренда, впечатления от проживания явно неудовлетворительные.