Отзыв об отеле Sunrise Hotel 3*

Я поехала в Цзяи во время празднования Нового года по лунному календарю. Поскольку я забронировала номер очень поздно, у меня было не так много вариантов. Номера в отеле Day Travel были все хорошие, точно такие же, как на фотографиях. Шампунь и гель для душа были отличными, и даже был спонсируемый магазинчик с вкусной едой на завтрак. Однако специальной парковки не было. На улице B1 были тук-туки, но мест было мало, поэтому нужно было убедиться, что есть свободное место, прежде чем ехать. В отеле можно купить купон на скидку в 100 долларов за поездку, не переставляя машину (это обошлось бы в 400 долларов в час). Входные ворота, кажется, соединены с жилым районом; двери лифта открывались и закрывались немного медленно, что немного смущало, но, возможно, я просто слишком чувствительна 😅. Казалось, что контроль за людьми, входящими и выходящими, был не очень строгим (были охранники, но они также патрулировали территорию).
Недостатком было то, что после выезда из отеля моя семья забыла некоторые вещи. Когда мы позвонили, чтобы узнать, не нашел ли кто-нибудь вещи, сотрудники ресепшена, казалось, отказались, не проверив, и сказали «нет». Они также сказали «нет», когда я звонила, чтобы узнать о наличии номеров, но потом сказали, что проверят еще раз, когда увидят свободные номера на платформе бронирования… Это был второй раз, когда я получила такой же ответ, что было довольно неприятно.
Наконец, вернувшись в отель, персонал по уборке номеров был очень любезен и проводил нас в номер, чтобы убедиться, что вещи там нет. По дороге обратно к машине, как раз когда мы собирались позвонить в полицию, как это обычно бывает с потерянными вещами, нам позвонили и сказали, что вещь найдена, поэтому мы поспешили за ней.
Мне хотелось спросить сотрудников ресепшена: «Эй, где вы ее нашли? » Персонал заикался и сказал: «Я не знаю», что оставило плохое впечатление. Я лично считаю, что персонал по уборке номеров часто сталкивается с подобными ситуациями, и нет необходимости это скрывать. Кроме того, горничные действительно проводили нас в номер, чтобы проверить, но разве не проще сотрудникам ресепшена уточнить ситуацию, прежде чем возвращать вещь гостям? 😓
Я ответила: «Мы были внизу и собирались вызвать полицию», но, к счастью, прежде чем я успела закончить, вещь нашли. Коллега, который проводил нас в номер, вышел и сказал: «Идите и вызывайте полицию…» Их отношение было ужасным. 🤣😅
Большое спасибо за помощь в подтверждении. К счастью, вещь нашли; иначе было бы сложно вернуть её или забирать позже. 😓 Забыли про вещь — это вина члена семьи, но не стоило быть такими агрессивными! И было бы лучше уточнить перед ответом. 🤭
С Новым годом и желаю вам процветания!