📍 Международный отель Сянху.
Очень разочаровывающий опыт после моего пребывания (с фотографиями)
Мое пребывание в Международном отеле Сянху оказалось намного ниже ожиданий и совершенно не соответствовало стоимости номера.
Хотя устаревшие удобства понятны, неприемлемо отсутствие элементарной уборки, технического обслуживания и качества обслуживания. С момента входа в номер я почувствовал себя некомфортно и разочарован.
【Чистота номера и ванной комнаты】 Ванная комната была заметно грязной сразу после входа.
Унитаз был пожелтевшим, выглядел так, будто его давно не меняли, совершенно не соответствуя стандартам чистоты, ожидаемым от отеля. Металлическое сиденье туалетной бумаги рядом с унитазом было покрыто пятнами и выцвело, что делало его непривлекательным на ощупь.
Душевая зона была еще более ужасной. Пол выглядел грязным, но черная стена за стеклянной дверью была покрыта большими, расходящимися белыми пятнами. Полки для шампуня и геля для душа, а также пластиковая панель с растительным рисунком на стене были явно испачканы и покрыты грязью, что свидетельствует о длительном пренебрежении.
(Все вышесказанное подтверждается реальными фотографиями. )
Металлические части слива раковины обесцвечены, почернели и заметно заржавели. Каждый раз, когда нужно слить воду, приходится тыкать пальцем в металлическую пробку, что крайне неудобно.
Кроме того, ванная комната не является отдельным помещением; душевая находится непосредственно внутри комнаты. В душевой зоне абсолютно нет места для одежды или сменной одежды; одежду можно только повесить на полотенцесушитель снаружи стеклянной двери. Дизайн и практичность оставляют желать лучшего.
(Техническое обслуживание стен и оборудования в комнате) Обои на стенах комнаты также разочаровывают.
Многие участки имеют повреждения, отслоение, трещины и пожелтение. Рядом с розетками, у кровати и рядом с занавесками видны явные признаки повреждения от влаги, которые не были устранены; В некоторых местах отслаиваются целые куски покрытия. Эти проблемы не являются незначительными деталями; они сразу бросаются в глаза при заселении, и трудно поверить, что номер регулярно проверяется и обслуживается.
(Парковка и планировка) Организация парковки также довольно неудобна.
Открытые парковочные места часто заняты туристическими автобусами, и в отеле нет подземной парковки для гостей. Наконец, нам пришлось ехать на парковку банкетного ресторана, который находится довольно далеко, что очень неудобно для путешественников с багажом. Еще более прискорбно, что эти ситуации не были четко объяснены до бронирования или заселения, и никаких мер по исправлению ситуации или компенсации не было принято.
【Обслуживание на стойке регистрации и проблемы с коммуникацией】 Работа персонала ночной смены на стойке регистрации также разочаровала.
Недостаток парковочных мест — это не проблема гостей, но когда мы обратились с вопросом, они звучали грубо и пренебрежительно, создавая ощущение, что вся ответственность перекладывается на гостей.
Кроме того, несмотря на то, что мы заранее подтвердили возможность выезда на 6 часов позже, на следующий день, когда мы обратились на ресепшн, нам сказали, что «максимальное продление — 2 часа», и даже предложили поменять номер. Только после того, как мы выразили нежелание менять номер, нам сказали, что они обратятся к своему руководителю. На протяжении всего процесса правила были непоследовательными, и персонал не мог четко объяснить стандарты, что очень расстраивало и явно не соответствовало профессионализму, ожидаемому от «международного отеля».
【Общее впечатление】 Это пребывание было совсем не расслабляющим; вместо этого оно было наполнено стрессом и дискомфортом.
Номер и ванная комната были плохо убраны, оборудование старое и сломанное, парковка крайне неудобная, а обслуживание и внутренняя коммуникация были хаотичными, что заставило меня серьезно усомниться в оправданности цены.
Я бы не стал останавливаться здесь снова и не стал бы рекомендовать это место друзьям или родственникам.
В целом, я бы поставил только 1-2 звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень разочаровывающий опыт после моего пребывания (с фотографиями)
Мое пребывание в Международном отеле Сянху оказалось намного ниже ожиданий и совершенно не соответствовало стоимости номера.
Хотя устаревшие удобства понятны, неприемлемо отсутствие элементарной уборки, технического обслуживания и качества обслуживания. С момента входа в номер я почувствовал себя некомфортно и разочарован.
【Чистота номера и ванной комнаты】 Ванная комната была заметно грязной сразу после входа.
Унитаз был пожелтевшим, выглядел так, будто его давно не меняли, совершенно не соответствуя стандартам чистоты, ожидаемым от отеля. Металлическое сиденье туалетной бумаги рядом с унитазом было покрыто пятнами и выцвело, что делало его непривлекательным на ощупь.
Душевая зона была еще более ужасной. Пол выглядел грязным, но черная стена за стеклянной дверью была покрыта большими, расходящимися белыми пятнами. Полки для шампуня и геля для душа, а также пластиковая панель с растительным рисунком на стене были явно испачканы и покрыты грязью, что свидетельствует о длительном пренебрежении.
(Все вышесказанное подтверждается реальными фотографиями. )
Металлические части слива раковины обесцвечены, почернели и заметно заржавели. Каждый раз, когда нужно слить воду, приходится тыкать пальцем в металлическую пробку, что крайне неудобно.
Кроме того, ванная комната не является отдельным помещением; душевая находится непосредственно внутри комнаты. В душевой зоне абсолютно нет места для одежды или сменной одежды; одежду можно только повесить на полотенцесушитель снаружи стеклянной двери. Дизайн и практичность оставляют желать лучшего.
(Техническое обслуживание стен и оборудования в комнате) Обои на стенах комнаты также разочаровывают.
Многие участки имеют повреждения, отслоение, трещины и пожелтение. Рядом с розетками, у кровати и рядом с занавесками видны явные признаки повреждения от влаги, которые не были устранены; В некоторых местах отслаиваются целые куски покрытия. Эти проблемы не являются незначительными деталями; они сразу бросаются в глаза при заселении, и трудно поверить, что номер регулярно проверяется и обслуживается.
(Парковка и планировка) Организация парковки также довольно неудобна.
Открытые парковочные места часто заняты туристическими автобусами, и в отеле нет подземной парковки для гостей. Наконец, нам пришлось ехать на парковку банкетного ресторана, который находится довольно далеко, что очень неудобно для путешественников с багажом. Еще более прискорбно, что эти ситуации не были четко объяснены до бронирования или заселения, и никаких мер по исправлению ситуации или компенсации не было принято.
【Обслуживание на стойке регистрации и проблемы с коммуникацией】 Работа персонала ночной смены на стойке регистрации также разочаровала.
Недостаток парковочных мест — это не проблема гостей, но когда мы обратились с вопросом, они звучали грубо и пренебрежительно, создавая ощущение, что вся ответственность перекладывается на гостей.
Кроме того, несмотря на то, что мы заранее подтвердили возможность выезда на 6 часов позже, на следующий день, когда мы обратились на ресепшн, нам сказали, что «максимальное продление — 2 часа», и даже предложили поменять номер. Только после того, как мы выразили нежелание менять номер, нам сказали, что они обратятся к своему руководителю. На протяжении всего процесса правила были непоследовательными, и персонал не мог четко объяснить стандарты, что очень расстраивало и явно не соответствовало профессионализму, ожидаемому от «международного отеля».
【Общее впечатление】 Это пребывание было совсем не расслабляющим; вместо этого оно было наполнено стрессом и дискомфортом.
Номер и ванная комната были плохо убраны, оборудование старое и сломанное, парковка крайне неудобная, а обслуживание и внутренняя коммуникация были хаотичными, что заставило меня серьезно усомниться в оправданности цены.
Я бы не стал останавливаться здесь снова и не стал бы рекомендовать это место друзьям или родственникам.
В целом, я бы поставил только 1-2 звезды.