(Для уточнения, возврат средств на стойке регистрации был оформлен, но с некоторыми сложностями. )
У Agoda, похоже, вообще нет контроля качества отелей. Фотографии совершенно не соответствуют реальному состоянию; кажется, что они только что открылись… Я был в шоке позавчера. Я забронировал номер за 1458 юаней, но он был ужасно грязным и отвратительным. Душевая лейка была грязной, я даже не рискнул в ней спать. Когда я вошел в номер, обнаружил, что мусорное ведро и раковина на столе полны мусора; их вообще не убирали. Я попросил на стойке регистрации поменять номер на другой, но душевая лейка тоже была ужасно грязной, вода капала, горячей воды не было, а стены были грязными и отвратительными. Я поменял номер на третий, и там было то же самое — очень грязно. Я сразу попросил вернуть деньги, но потом почувствовал некоторое давление. На стойке регистрации сказали, что они не могут отменить бронирование напрямую, и посоветовали мне позвонить в службу поддержки клиентов Agoda. Ответил сотрудник из материкового Китая и сказал, что им нужно связаться с поставщиком и подождать ответа в течение 24-48 часов? Я сказала, что бронировала через Agoda, и спросила, какого поставщика они используют. Разговор был долгим и затянутым, с представителем службы поддержки из материкового Китая. После того, как я повесила трубку, я отнеслась к ним холодно и сказала, что они сказали, что мне нужно ждать ответа от поставщика и не могут гарантировать возврат денег. Через минуту на ресепшене мне вернули деньги…? Потом я подумала: «Так что же это было? Что я делала все это время? » Это было ужасно! Отели в Тайнане стоимостью более 800 NTD чистые, но это место за 1400 NTD было ужасно грязным. В итоге я переехала в другое место за 1800 NTD, которое было более высокого класса, чистым и включало завтрак.
Я думала об этом несколько дней, но все равно хочу поделиться этим… чтобы предотвратить подобные проблемы у других… Мне следовало проверить отзывы в Google; Они более надежны…
Я всегда считал, что качество отеля должно определяться гигиеной и чистотой. Из-за государственных экологических норм они даже не предоставили туалетные принадлежности.
Это место стоило 1458 NTD, что я просто не мог себе позволить.
На следующий день я забронировал отель напротив вокзала всего за чуть более 900 NTD. Он был очень чистым и комфортным…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У Agoda, похоже, вообще нет контроля качества отелей. Фотографии совершенно не соответствуют реальному состоянию; кажется, что они только что открылись… Я был в шоке позавчера. Я забронировал номер за 1458 юаней, но он был ужасно грязным и отвратительным. Душевая лейка была грязной, я даже не рискнул в ней спать. Когда я вошел в номер, обнаружил, что мусорное ведро и раковина на столе полны мусора; их вообще не убирали. Я попросил на стойке регистрации поменять номер на другой, но душевая лейка тоже была ужасно грязной, вода капала, горячей воды не было, а стены были грязными и отвратительными. Я поменял номер на третий, и там было то же самое — очень грязно. Я сразу попросил вернуть деньги, но потом почувствовал некоторое давление. На стойке регистрации сказали, что они не могут отменить бронирование напрямую, и посоветовали мне позвонить в службу поддержки клиентов Agoda. Ответил сотрудник из материкового Китая и сказал, что им нужно связаться с поставщиком и подождать ответа в течение 24-48 часов? Я сказала, что бронировала через Agoda, и спросила, какого поставщика они используют. Разговор был долгим и затянутым, с представителем службы поддержки из материкового Китая. После того, как я повесила трубку, я отнеслась к ним холодно и сказала, что они сказали, что мне нужно ждать ответа от поставщика и не могут гарантировать возврат денег. Через минуту на ресепшене мне вернули деньги…? Потом я подумала: «Так что же это было? Что я делала все это время? » Это было ужасно! Отели в Тайнане стоимостью более 800 NTD чистые, но это место за 1400 NTD было ужасно грязным. В итоге я переехала в другое место за 1800 NTD, которое было более высокого класса, чистым и включало завтрак.
Я думала об этом несколько дней, но все равно хочу поделиться этим… чтобы предотвратить подобные проблемы у других… Мне следовало проверить отзывы в Google; Они более надежны…
Я всегда считал, что качество отеля должно определяться гигиеной и чистотой. Из-за государственных экологических норм они даже не предоставили туалетные принадлежности.
Это место стоило 1458 NTD, что я просто не мог себе позволить.
На следующий день я забронировал отель напротив вокзала всего за чуть более 900 NTD. Он был очень чистым и комфортным…