Отзыв об отеле Meant To Be 3*

Это пребывание было ужасным.
Во время моего пребывания унитаз в номере засорился после обычного использования, из-за чего ночью им стало невозможно пользоваться. Было уже после 21:30, и на ресепшене никого не было, никто не мог оказать немедленную помощь. Когда я сообщила об этом на ресепшене на следующий день, мне сказали, что я могу позвонить по номеру экстренной помощи ночью, но номер не был указан рядом с телефоном, не был написан на ключе от номера или на какой-либо четко видимой вывеске в номере; вместо этого он был на листке бумаги, приклеенном к двери. Эта контактная информация для экстренной помощи была крайне нечеткой и труднодоступной для гостей.
Еще более неразумно то, что после устранения засора персонал заявил, что это произошло из-за того, что мы смыли предоставленную отелем туалетную бумагу. Однако мы использовали туалетную бумагу отеля, а не бумажные салфетки, салфетки для лица или какой-либо другой вид бумаги. Если туалетную бумагу отеля нельзя смывать, почему в туалете не было никакой вывески, указывающей на это?
Главная проблема здесь не просто в неисправности оборудования, а в неспособности отеля оперативно устранить проблему ночью, в нечеткой контактной информации для экстренных случаев, в отсутствии ясных инструкций по использованию туалета, а затем и в обвинении гостей. Невозможность пользоваться туалетом в номере — это очень серьезная и неприятная проблема, и действия отеля в ее решении крайне разочаровали.
В целом, это был очень неприятный и оскорбительный опыт проживания, и я никогда больше не буду рассматривать возможность остановиться здесь.
Дополнительный ответ от 18.06: Нет, персонал не предоставил никаких номеров телефонов для экстренных случаев на ночь при регистрации заезда.