Отзыв об отеле Ivy Motel 2*

1. Реакция персонала на ресепшене была странной. При заселении нам сказали, что они больше не принимают бронирования. Что же мы забронировали? Тем не менее, нам удалось успешно заселиться, но мы были совершенно сбиты с толку.
2. Номера действительно были большими, с высокими потолками. Одна лампа постоянно мигала, но через некоторое время заработала нормально; вероятно, это была неисправность датчика.
3. Кондиционер был новым, но пульт дистанционного управления имел некоторые проблемы. Пульт от телевизора также плохо работал, когда находился рядом с приставкой, из-за чего было трудно выключить телевизор.
4. Я был очень разочарован завтраком. У меня и так не было больших ожиданий. Меню было обширным, и при заселении у нас был большой выбор, но еда прибыла холодной на следующий день. Поскольку доставка осуществлялась курьерской компанией, время доставки было установлено. В квитанции о доставке было указано, что она прибыла в 6:53 утра, поэтому к 8:00 утра она уже остыла бы.
5. Завтрак доставляют на специальную полку для завтрака в гараже. Правильная процедура для автодомов — закрывать гаражные ворота после доставки в целях безопасности, но вы этого не сделали. Дверь осталась открытой после доставки, что невероятно расстроило.
Это относительно старый мотель. В целом чистота была приличной; я не видела грязи или пыли. Однако звукоизоляция была ужасной; я слышала стук из соседней квартиры. Я останавливалась здесь только один раз из-за хорошей цены, но больше здесь останавливаться не буду.
____________________________________ Ответ оператору: Ничего страшного, если вы считаете, что мое описание завтрака не совпадает с вашим — у меня и так не было никаких ожиданий. Но я уверена, что вы не закрыли гаражные ворота после того, как оставили завтрак. Когда я спустилась за ним, дверь была открыта. Вы оставили его в 8 утра, а мы спустились поздно, и дверь определенно была открыта. Это серьезное нарушение конфиденциальности. Прекратите лгать и говорить, что что-то не соответствует моему описанию. Нужно признавать свои ошибки, а не просто спорить. Ты же видела, что это чужие гаражные ворота, или мы уже забрали завтрак. Я не понимаю, почему ты не закрыла дверь машины; это совершенно небезопасно.