Я забронировала номер онлайн; отзывы показались неплохими, и расположение выглядело хорошим, поэтому я заплатила. В ночь моего заезда, 20 января, администратор сообщила мне, что выезд в 23:30. На следующее утро, 21 января, около 7 утра, наверху начались строительные работы. Это был не просто стук молотков и грохот; они использовали строительную дрель, чтобы сверлить стены. Это было невероятно громко и мешало, не давая уснуть. Казалось, что сверлят прямо над головой, вызывая боль в барабанных перепонках. И это был не внезапный взрыв; это был непрерывный стук молотков и сверление. Сначала я пожаловалась на ресепшен, но это не помогло; строительство продолжалось. Наконец, я больше не могла это терпеть и попросила, чтобы кто-нибудь смог справиться с этим. Примерно через полчаса пришел дежурный менеджер, извинился, сказал, что попросил рабочих вести себя потише, и даже принес нам выпечку. Мы попросили его остаться и послушать, не слишком ли шумно. Менеджер сказал, что просил их вести себя потише и не использовать дрель, но даже после его ухода стук молотков и грохот над головой всё ещё были слышны, а дрель продолжала работать. Это был действительно ужасный опыт.
Наши основные претензии сегодня:
Во-первых, нас совершенно не уведомили заранее о том, что строительные работы будут мешать нашему сну. Также не было никакого объявления в интернете. Если бы нас предупредили заранее, наше решение остаться было бы нашей собственной ошибкой.
Во-вторых, если бы строительные работы действительно были необходимы, их следовало бы провести после нашего выезда. Я считаю, что это не вызвало бы этой проблемы. Хотя строительство началось в 11 утра, я могу это принять, поскольку я и так планировала выехать, но то, что это происходит так рано утром, в 7 утра, неприемлемо. Я действительно сомневаюсь, стоит ли платить за такие страдания.
Наконец, я считаю, что строительство не продлится всего день или два. Думаю, вам следует либо не открывать отель во время строительства, либо подождать, пока строительство не завершится, прежде чем открывать его для гостей.
Это мои честные впечатления. Справедливости ради, сам номер был довольно неплохим, но общее впечатление очень плохое. Пожалуйста, улучшите это…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наши основные претензии сегодня:
Во-первых, нас совершенно не уведомили заранее о том, что строительные работы будут мешать нашему сну. Также не было никакого объявления в интернете. Если бы нас предупредили заранее, наше решение остаться было бы нашей собственной ошибкой.
Во-вторых, если бы строительные работы действительно были необходимы, их следовало бы провести после нашего выезда. Я считаю, что это не вызвало бы этой проблемы. Хотя строительство началось в 11 утра, я могу это принять, поскольку я и так планировала выехать, но то, что это происходит так рано утром, в 7 утра, неприемлемо. Я действительно сомневаюсь, стоит ли платить за такие страдания.
Наконец, я считаю, что строительство не продлится всего день или два. Думаю, вам следует либо не открывать отель во время строительства, либо подождать, пока строительство не завершится, прежде чем открывать его для гостей.
Это мои честные впечатления. Справедливости ради, сам номер был довольно неплохим, но общее впечатление очень плохое. Пожалуйста, улучшите это…